この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めてご利用くださったとのこと。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、ありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私共のホテルは名鉄知立駅から徒歩3分でございます。名古屋方面や豊橋方面、豊田や刈谷などの各三河方面へのアクセスが大変便利でございます。また、知立駅より、名鉄バスや知多バス(セントレア行き)、ミニバス(市のバス)が各方面へ運行してございます。各種時刻表をフロントにてご用意してございますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、ホテルより一番近いコンビニエンスストアは、お客様にもご紹介頂いております通り、知立駅改札隣の「サンコス」が23時まで営業してございます。24時間営業しているコンビニエンスストアは、踏切を渡って頂き、徒歩5分程の所に「ファミリーマート」がございます。
また、ホテルすぐ裏手には21時まで営業しています食品館「美松」があり、手作りのお弁当やお惣菜などが、お手頃価格でお求め頂けますので、おすすめでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

私共のホテルは、客室のアメニティをはじめ、フロントにてお客様への貸出品を各種取り揃えてございます。例えば、これからの季節に多くご要望がございます加湿器や毛布、ビジネスシーンでご必要な電気スタンドや充電器類、日用品であるアイロンや裁縫道具のご用意もございます。その他にも貸出品はございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今回、ご利用頂きましたプランは素泊りプランでございますが、ご朝食付きプランもおすすめでございます。会場はホテル最上階にございますので、遠く景色をご覧頂きながらお召し上がり頂く一時は格別でございます。空が澄み渡る日には、名駅のツインタワーなども一望できますので、是非おためしくださいませ。また、お察しのとおり、私共のホテルは設立から長年の月日が経っております。その分、館内のメンテナンスには十分に気を配ってまいります。

お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

デスクの件につきましては、デスクとしての機能を備えつつお部屋をできるだけ広くご利用して頂けるサイズとしてご用意してございます。ただ、今回頂戴いたしましたお客様からのご意見は、今後の貴重な参考として有難く頂戴いたしました。

お飲み物につきましては、私共はシティ型ホテルのため、客室の冷蔵庫内にミニバーとしてご用意がございます。ホテルすぐ裏手の食品館「美松」には自動販売機がございます。21：00まで営業の店内には、各種ドリンクがよりお手頃価格にて販売してございますので、おすすめでございます。

お食事につきましては、夜遅いご到着のお客様には、近隣に24時間営業の「ファミリーマート」がございます。また、23時まででございましたら、名鉄知立駅改札すぐ右手に「サンコス」というコンビニエンスストアがございます。その他、「吉野家」や「幸楽苑」「サガミ」も遅くまで営業してございます。
フロントにて地図のご用意もございますので、お問合せくださいましたらご案内いたします。

ルームサービスに関しましては、安心してご利用頂けますよう、できる限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまで、ご相談くださいませ。

ケーキやコーヒーのルームサービスの件につきましては、ご提案をくださり、ありがとうございます。ティーラウンジ「オーキッド」の営業時間は18時まででございますが、事前にケーキをご予約頂き、お客様がチェックインされるまでフロント冷蔵庫でお預りする、というスタイルも承れます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、私共のホテルのためにご教授をくださり、ありがとうございました。お客様のご期待にそえますよう努力してまいりますので、これからもよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張、お疲れ様でございます。

私共のシングルルームは、18㎡の広さがございます。通常のホテルよりゆったりお過ごし頂けたことと思いますが、お客様におかれましては、いかがでしたでしょうか。

仰るとおり、コンビニエンスストアは名鉄知立駅改札すぐ隣の「サンコス」が一番近いのですが、ホテルすぐ裏手に食品館「美松」というスーパーが21時まで営業してございます。からあげ弁当やサバ弁当など各種お弁当や、お惣菜コーナーも充実しており、地元のスーパーならではのお手頃な価格で、大変便利でございます。

ご朝食の件につきましては、せっかくレストランをご利用くださったのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。さっそく責任者に申し伝え、改善策を検討してございます。今後は、このようなことがないよう、徹底してまいります。

お忙しい中、私共のホテルにとって貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。機会がございましたらぜひ、またいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。最後に、レストラン責任者からのお詫びをお伝えさせて頂きますので、どうかお受け取りください。

・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・

お客様へ
先日は朝食バイキングご利用ありがとうございました。コーンスープのご指摘の件ですが、当レストランでは朝食バイキング通常メニューの他に、毎日日替わり料理(数量限定)を1～2品ご用意しております。当日はコーンスープの他にもう1品和食コーナーにご用意。コーンスープが好評で即完売してしまいました。ご指摘の通りオープン後30分で無くなってしまう様な分量であればむしろ提供すべきではなかったのではないかと反省しております。今後はこのようなことがないよう分量に注意しご提供してまいる所存でございます。この度のことはなにぶんにもご容赦下さいます様お願い申し上げます。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地的には、お客様の仰るとおり、名鉄知立駅から徒歩約3分の距離にございますので、名古屋方面や、豊田方面・刈谷方面など各三河方面へのアクセスが大変便利でございます。

ご朝食に関しましては、私共では和食をお好みの方にも洋食をお好みの方にもご満足いただけますよう、和・洋のバイキングスタイルでご用意してございます。定番メニューの他に、日替わりメニューもいくつかご提供しておりますので、ご連泊のお客様にもおすすめでございます。

今回、お客様から頂戴いたしました「種類不足」とのお声もさっそくレストランの責任者に申し伝えました。
このようなお客様のお声は、私共ホテルをより良くする糸口となりますので、他にも何かお気づきの点などございましたら、何なりとご教授くださいませ。より良いホテルを目指し、善処してまいります。

駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様にはホテルすぐ裏手の立体駐車場「リリオパーキング」への駐車をお願いしてございますが、駐車場代の割り引きサービスがございます。また、インターネットからのご予約限定ではございますが、「駐車場代無料プラン」もございますので、お車でお越しのお客様には、おすすめでございます。たくさんのお手荷物をお持ちのお客様は、一旦フロントに預けられてからお車をご移動頂く、という方法もございます。台車の貸出もございますので、フロントスタッフまでお気軽にお声をかけてくださいませ。

お気づきくださった点をお知らせくださり、ありがとうございました。お客様にご満足頂けます様、一層の努力を重ねてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。

お客様の仰るとおり、名鉄知立駅までは徒歩3分でございますので、立地的には大変便利かと存じます。
毎年この季節には、豊田のおいでんまつりや岡崎の観光夏まつり、刈谷のわんさか祭りなど近隣にて様々なイベントが開催されます。知立駅からのアクセスは非常にスムーズでございます。
機会がございましたら、それらのお祭りや、あわせて行われる花火大会にもぜひ、いらしてくださいませ。

お客様の笑顔に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。ご旅行の素敵な思い出話もぜひお聞かせくださいね。温かなご投稿をありがとうございました。お客様からのご期待にそえるよう、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

　この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私共はホテルの多少の劣化を、年月を経た味と捉えております。そして、それをおみうけするごとに長年に渡るお客様方との様々な交流が思い出されます。皆様のご愛顧に感謝しつつ、設立当初からのおもてなしのサービスをこれからも続けていきたいと思っております。
　館内にはレストランは４店舗ございますが、ホテル最上階のバイキングレストラン「トレンタノーベ」ではお客様の仰るとおり、知立の美しい街並みがご覧頂けます。晴れた日には遠くの山々まで一眺でき、優雅なひとときを味わえることと存じます。
　スーパーの件ではございますが、ホテルすぐ裏手に食品館美松というスーパーがございますが、朝は10時から夜は21時まで営業してございます。(日曜日の朝は9時開店)。お弁当や日用品もございますので大変便利でございます。お弁当の種類も豊富でございまして、お値段もお値打ちでございますので、私共スタッフもよく利用させていただいております。その他、ホテル付近には、薬局や郵便局、銀行などもございます。フロントにて周辺地図のご用意がございますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
　ご意見を頂戴いたしまいたお風呂の水たまりの件は、どのような状況でしたのか、詳しくお伺いできれば幸いでございます。
　お客様にご満足して頂けるよう、より良いホテルを目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、いつもご利用ありがとうございます。

ご案内不足がございましたようで申し訳ございません。実は、有線ＬＡＮケーブルは全客室にご用意がございます。また、もしお手元のパソコンにケーブルが届かない場合は延長コードのお貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声をおかけくださいませ。

今後とも私共のホテルをご利用くだされば大変嬉しく思います。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。お客様のふたたびのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のパンにつきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
パンがあまりおいしくなかったとの事ですが、パンのお味に問題がありましたでしょうか。もしくはパンの温かさでしょうか。せっかく幾つかのお褒めのお言葉を頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もし、詳細のご意見を頂けるなら幸いでございます。

より細かな心配りのできるホテルを目指して日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を幾つかいただきまして感謝いたします。

まず１）のご意見につきまして、ご不便がございましたようで申し訳ございませんでした。
さっそく社内で打開策をご検討させていただきました。
結果、お部屋にご用意させていただいております分とは別にLANケーブルとコネクターをご準備いたしました。
フロントまでご連絡をいただければ、係がお部屋にお届けさせていただきます。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。
ワイヤレスへの転換に関しましては、引き続き、ご検討させていただきます。

２）につきましては、レストランの支配人にも申し伝え、社内的にご検討させていただきたく存じます。
ただ、18:00クローズのところ、時期的にもお客様方のご要望を踏まえ19:00までのご延長とさせていただいております背景がございますので、即反映させていただくことは難しいかも知れません。
ですが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して前向きにご検討させていただきます。
もう少々のお時間をくださいませ。

お忙しい折、ご丁寧なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊プランをご利用いただきまして大変嬉しく思います。
プランはインターネットでのみのご紹介ではございますが、駐車場無料プランやQUOカード付き、JCBギフトカード付き、楽天ポイント10倍などお得な内容を様々にご用意しております。
また、季節毎に新たなプランもお目見えすることもございますので、お客様のご予算やご用途に合わせて是非お試しくださいませ。

ご朝食メニューの品数につきましては、貴重なご意見を感謝いたします。
さっそく、レストランの支配人に申し伝え、ご検討させていただきます。

ご投稿、ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変感謝をしております。

当ホテルは地デジ化に伴い契約を一新しており
９月より、映画チャンナル及び５カ国語チャンネルを増設いたします。
アダルトチャンネルにつきましては、現在の予定にはございませんが、検討を続けてまいります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

良いご評価を頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

冷蔵庫の稼働音が気になられるお客様につきましては
私どもフロントにお申し付け下さいませ。
すぐに対応させて頂きます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から私どものホテルをお選びいただきまして、感謝しております。

ご指摘の定食屋でございますが、実は当ホテル周辺に幾つかございまして、一番近いお店ですと、ホテル正面の信号を渡られてすぐにございます。
天ぷらが美味しいと評判のお店でございます。
コンビニエンスストアは、徒歩三分の距離にある知立駅にございますが、ホテルすぐ裏手にも品揃えの良いスーパーがございます。
ご案内がいたらなかったようで、大変失礼いたしました。
ご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
もしもまたご利用いただく機会がございましたら、フロントスタッフに何なりとお気軽にお尋ねくださいませ。
お客様のご要望を、私ども自身の課題として捉え、親身なご提案をさせていただきたいと存じます。

お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の仕上げにつきましては、お客様方から度々頂戴いたしますご意見をお受けし、社内的にも議論を重ねながら、より徹底した清掃を心がけております。
ご満足いただけましたようで、私どもといたしましても幸いでございます。

また、今回ご利用いただきましたクオカード付きの宿泊プランは、ビジネスマンの方々に特にご好評をいただいてございます。
その他にも、今月より新登場となりました『チョット贅沢なお部屋 ひとり占めプラン』が人気でございます。
このプランは、ツインルームやダブルルームなど広めのお部屋をお一人様でゆったりご利用いただけるという内容でございますが、お値段も通常のシングルルームより多少お高くなる程度に設定させていただきましたので、大変お得であると思います。
機会がございましたら、ぜひこちらのプランもお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クオカード付きプランでのご利用、ありがとうございました。
このプランは、特にビジネスでお越しになるお客様方に大変ご好評をいただいてございます。
種類も、1,000円分付き、2,000円分付き、3,000円分付きと三種類のご用意がございますので、ご予算に合わせご利用いただけたらと思います。

今後とも少しでも魅力的なプランをご提供させていただけますよう努力してまいりますので、ご予約の際は是非、プラン一覧もご参考くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館いただいた際、ご案内不足がありましたようで、大変失礼いたしました。
私どものホテルのすぐ裏手に、21時まで営業しておりますスーパーがございます。
また、コンビニエンスストアは知立駅すぐ（ホテルより徒歩3分）にございます。
ご不便をおかけいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
近隣のご案内につきまして、今一度、社内で検討させていただきます。

お忙しいなか、ご投稿をありがとうございました。
機会がありましたら、ぜひまたいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご利用いただきましたツインのお部屋は、24.2㎡ございます。
お二人様でご利用になられても十分な広さであると思いますので、ビジネス以外の際にも、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食時の失礼、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様が必要以上にお時間をお気になさることなく、ゆったり快適にお召し上がりいただけますように、レストランの在り方について改めて社内で話し合いたいと思います。

是非またいらしてくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス知立をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
私どもは、お客様の様々なニーズにお応えできますように、お得なセットプランを多数ご用意しております。
特にインターネットからご予約いただく場合のお値段は、日々変動制ではございますが、精一杯の勉強をさせていただいております。
よろしければ是非、他プランもお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。