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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
風呂4
年間30日ほどビジネスホテルを利用します。リッチモンドが大変気に入っていて、大好きなホテル。だからこそ、細かいことだが厳しいことを書く。今後も利用したいから。1.空気清浄機のスイッチを入れたら、煙草の匂が部屋中に充満した。（禁煙室利用）2.冷蔵庫の外側の上部にあるスイッチを入れると中の電気がついた。当然、スイッチが入ったものと思う。しかし翌朝、全く冷えていない。よくよく観察すると、冷蔵庫の中に小さいスイッチがもう一か所あり、それが切れていた。そんな分かりにくい場所のスイッチなんて気付かない。客に気付いてほしいなら、スイッチは2か所あると表示すべきでは？いや、おそらくそのスイッチはいつもは入っているはずのものだったのでは？外側のスイッチさえ入れれば電源が入るはずだったのではないか。客室係のチェック漏れ？前に泊まったお客さんが切ってしまった？いずれにせよがっかり。生モノを入れていたら腐っていたところだ。3.これはおまけ。シャワーヘッドがリッチモンドのいつものシルバーの大きいものではなかった。白っぽい安物？（笑）故障中かな？以上、ぜひ改善をお願いします！全国各地のリッチモンドを利用してきましたが、残念ポイントが見つかったのは初めて。しかも1つじゃなかった。がんばれリッチモンド高知！また利用させてもらいます。リッチモンドファンの一人より
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いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、わたくしどもリッチモンドホテル高知をご予約いただき、重ねてお礼申し上げます。この度、ご滞在中いただきましたお部屋に至らぬところが多々あり、深くお詫び申し上げます。空気清浄機につきまして、煙草の匂いが充満してしまい、不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。至急確認させていただきます。また、冷蔵庫に関しましても、通常冷蔵庫内部のスイッチは入れたままでお部屋のご用意をさせていただき、外部スイッチのみご利用いただく際、お客様に入れていただいております。ご指摘いただきましたとおり、生鮮食品など傷む原因となり、あってはならないことでございます。空気清浄機・冷蔵庫とも、わたくしどもの確認不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参る所存にございます。シャワーヘッドは、わたくしどもではご利用いただきましたタイプをご用意いたしております。いただきましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に精神して参ります。誠に勝手ではございますが、今後とも、リッチモンドホテル高知をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。支配人
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リッチモンドホテル高知（高知県）
3.0
投稿日：2016-10-17 19:31:59
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風呂4
ほらふさんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
年間30日ほどビジネスホテルを利用します。リッチモンドが大変気に入っていて、大好きなホテル。だからこそ、細かいことだが厳しいことを書く。今後も利用したいから。
1.空気清浄機のスイッチを入れたら、煙草の匂が部屋中に充満した。（禁煙室利用）
2.冷蔵庫の外側の上部にあるスイッチを入れると中の電気がついた。当然、スイッチが入ったものと思う。しかし翌朝、全く冷えていない。よくよく観察すると、冷蔵庫の中に小さいスイッチがもう一か所あり、それが切れていた。そんな分かりにくい場所のスイッチなんて気付かない。客に気付いてほしいなら、スイッチは2か所あると表示すべきでは？いや、おそらくそのスイッチはいつもは入っているはずのものだったのでは？外側のスイッチさえ入れれば電源が入るはずだったのではないか。客室係のチェック漏れ？前に泊まったお客さんが切ってしまった？いずれにせよがっかり。生モノを入れていたら腐っていたところだ。
3.これはおまけ。シャワーヘッドがリッチモンドのいつものシルバーの大きいものではなかった。白っぽい安物？（笑）故障中かな？
以上、ぜひ改善をお願いします！
全国各地のリッチモンドを利用してきましたが、残念ポイントが見つかったのは初めて。しかも1つじゃなかった。がんばれリッチモンド高知！また利用させてもらいます。リッチモンドファンの一人より
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いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、わたくしどもリッチモンドホテル高知をご予約いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度、ご滞在中いただきましたお部屋に至らぬところが多々あり、深くお詫び申し上げます。
空気清浄機につきまして、煙草の匂いが充満してしまい、不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。至急確認させていただきます。
また、冷蔵庫に関しましても、通常冷蔵庫内部のスイッチは入れたままでお部屋のご用意をさせていただき、外部スイッチのみご利用いただく際、お客様に入れていただいております。
ご指摘いただきましたとおり、生鮮食品など傷む原因となり、あってはならないことでございます。
空気清浄機・冷蔵庫とも、わたくしどもの確認不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参る所存にございます。
シャワーヘッドは、わたくしどもではご利用いただきましたタイプをご用意いたしております。
いただきましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に精神して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも、リッチモンドホテル高知をご愛顧賜
りますよう、お願い申し上げます。
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