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リッチモンドホテル高知のクチコミ・お客さまの声
食事5
とりあえず、部屋狭すぎでした。家族4人は、無理でした。スタッフの対応、立地よかったです。駐車場はめちゃくちゃ遠いです。子供連れにはツラいです、、
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この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や立地につきましてお褒めいただけた事は光栄でございますが、総じて快適にお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じております。コーナーダブルのお部屋はベッドサイズが最も大きく、大人1~2名様を対象としたお部屋では比較的広めのものですが、仰る通りご家族でお休みになるには窮屈に感じられるかと存じます。本来ならば事前に、ご家族向けのツインのお部屋のご提案等すべきではございましたがあいにく早期に満室になってしまった為にできずにおりました。しかしながら手狭な旨を事前にお知らせしたり、チェックインの際に一言添えたりする事はできましたので、お客様のお気持ちが晴れるとは存じませんが、何かしら別の方法にてお手伝いできる事はあったと遺憾に思っております。本件は従業員にて共有し、お客様の貴重なお時間に水を差してしまったことをホテルとしてあるまじき姿として、サービスの改善に向けて尽力してまいる所存でございます。この度はこのようなご投稿をお寄せいただいてしまったこと、またご多忙の中でご投稿いただきました事に心よりお詫びと御礼を申し上げます。重ねてにはなりますが、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロント 佐貫支配人
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リッチモンドホテル高知(高知県)
4.0
投稿日:2022-03-21 16:25:16
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月(徳島県)
2.0
投稿日:2022-03-21 16:22:39
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食事5
カプチーノうるおすさんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
とりあえず、部屋狭すぎでした。
家族4人は、無理でした。
スタッフの対応、立地よかったです。駐車場はめちゃくちゃ遠いです。子供連れにはツラいです、、
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この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地につきましてお褒めいただけた事は光栄でございますが、総じて快適にお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じております。
コーナーダブルのお部屋はベッドサイズが最も大きく、大人1~2名様を対象としたお部屋では比較的広めのものですが、仰る通りご家族でお休みになるには窮屈に感じられるかと存じます。
本来ならば事前に、ご家族向けのツインのお部屋のご提案等すべきではございましたがあいにく早期に満室になってしまった為にできずにおりました。
しかしながら手狭な旨を事前にお知らせしたり、チェックインの際に一言添えたりする事はできましたので、お客様のお気持ちが晴れるとは存じませんが、何かしら別の方法にてお手伝いできる事はあったと遺憾に思っております。
本件は従業員にて共有し、お客様の貴重なお時間に水を差してしまったことをホテルとしてあるまじき姿として、サービスの改善に向けて尽力してまいる所存でございます。
この度はこのようなご投稿をお寄せいただいてしまったこと、またご多忙の中でご投稿いただきました事に心よりお詫びと御礼を申し上げます。重ねてにはなりますが、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 佐貫
支配人