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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
サービス1
お部屋に入った途端、浴室とトイレの臭さに泣きそうになりました。何をしてもドアを開けっぱなしにしても臭く、加湿空気清浄機に至っては、水を入れようとタンクを出すとピンク色にカビていてとても汚く、吐きそうになりました。ビジネスホテルだから全く期待はしてませんでしたし、立地も良く、エントランスも綺麗で接客も丁寧だったから期待してたのに、とにかく水周りの臭さにお風呂入るのも何するのもつらく…。窓際の椅子に座ってると、なぜかどこからか尿臭がしてきて、本当に気持ち悪くなりました。どこから、臭ってくるのか？エアコン？今まで色々ビジネスホテルに泊まりましたが、こんなに異臭がするところは初めてです。本当にフロントに電話しようかと悩みました。皆さん泊まられる際は、まず入室したら水周りの異臭の確認をしたほうがいいです。
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この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず、室内の臭気や備品等の汚れで、多大なご不便をおかけしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための空間で決してあってはならない事であり、ご期待をことごとく裏切る結果となってしまい、慙愧の念に堪えません。投稿の内容を清掃担当者と共有し、室内に異常がないかの点検と、備品等の汚れや劣化が生じていないか漏れなく確認が出来るよう、清掃方法やメンテナンス頻度の見直しを図り、皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、早急の改善に努めて参ります。手前勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、また高知へお立ち寄りの折には、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸甚でございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。支配人
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アークホテル熊本城前 －ルートインホテルズ－（熊本県）
5.0
投稿日：2023-05-08 08:33:52
リッチモンドホテル高知（高知県）
1.0
投稿日：2022-04-03 22:31:09
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サービス1
zalloss0818さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
お部屋に入った途端、浴室とトイレの臭さに泣きそうになりました。
何をしてもドアを開けっぱなしにしても臭く、加湿空気清浄機に至っては、水を入れようとタンクを出すとピンク色にカビていてとても汚く、吐きそうになりました。
ビジネスホテルだから全く期待はしてませんでしたし、立地も良く、エントランスも綺麗で接客も丁寧だったから期待してたのに、とにかく水周りの臭さにお風呂入るのも何するのもつらく…。
窓際の椅子に座ってると、なぜかどこからか尿臭がしてきて、本当に気持ち悪くなりました。
どこから、臭ってくるのか？
エアコン？
今まで色々ビジネスホテルに泊まりましたが、こんなに異臭がするところは初めてです。
本当にフロントに電話しようかと悩みました。
皆さん泊まられる際は、まず入室したら水周りの異臭の確認をしたほうがいいです。
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この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、室内の臭気や備品等の汚れで、多大なご不便をおかけしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくための空間で決してあってはならない事であり、ご期待をことごとく裏切る結果となってしまい、慙愧の念に堪えません。
投稿の内容を清掃担当者と共有し、室内に異常がないかの点検と、備品等の汚れや劣化が生じていないか漏れなく確認が出来るよう、清掃方法やメンテナンス頻度の見直しを図り、皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、早急の改善に努めて参ります。
手前勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、また高知へお立ち寄りの折には、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸甚でございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
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