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リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声
サービス1
家族4人(夫婦２人、小学生高学年、幼児5才児)で利用しましたが、セミダブルベッド1つのみ、４人で利用するには狭く実質大人２人分の部屋でした。エキストラベッドの用意もなく、それなら予約時に子ども２人宿泊不可にした方がよいと感じました。大人１人につき子ども１人添い寝プランになるようです。立地が良いのに大変残念です。
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この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。たしかに、私どものホテルでは、大人1名様につき添い寝のお子様1名様を無料で承っております。しかしながら、今回のように、スタンダードダブルルームを大人2名様とお子様2名様でご利用の場合は、お客様によっては手狭に感じられる場合がありますので、ご予約頂いた時点で、こちらから確認のご連絡を差し上げるべきだったと反省しております。申し訳ございません。今後はこのような事が無いように改善してまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際には挽回の機会を頂戴したく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。フロント 光本支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル高知 のクチコミ
家族4人(夫婦２人、小学生高学年、幼児5才児)で利用しましたが、セミダブルベッド1つのみ、４人で利用するには狭く実質大人２人分の部屋でした。エキストラベッドの用意もなく、それなら予約時に子ども２人宿泊不可にした方がよいと感じました。大人１人につき子ども１人添い寝プランになるようです。
立地が良いのに大変残念です。
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この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
たしかに、私どものホテルでは、大人1名様につき添い寝のお子様1名様を無料で承っております。しかしながら、今回のように、スタンダードダブルルームを大人2名様とお子様2名様でご利用の場合は、お客様によっては手狭に感じられる場合がありますので、ご予約頂いた時点で、こちらから確認のご連絡を差し上げるべきだったと反省しております。申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように改善してまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際には挽回の機会を頂戴したく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
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