いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊で快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらお客様に老朽化しているというお気持ちを抱かせてしまったことは、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
大変申し訳ございません。

私どもとしても設備面、サービス面ともに
適宜、改善を行いながらお客様に更に快適に
ご満足いただけるご滞在の時間を提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見を賜りまして
誠に感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人