この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やアメニティ、朝食など多くの点でお気に召していただいたようで大変光栄でございます。
建物の経年劣化につきましては避けられないものですが、清掃や破損箇所のチェック・修繕を徹底し、お客様方にご不快の念を与えないよう努めております。
お気づきの点がございましたらすぐに対処させていただきますので、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
重ねてこの度のご利用に対し、深く御礼申し上げます。

フロント　佐貫

いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回は浴槽について大変ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。即時、故障や破損がないか確認をさせていただきました。明確な故障箇所はございませんでしたが経年劣化による一部腐食等も考えられますので、事前確認を徹底してまいります。
今後ともリッチモンドホテル高知をご贔屓賜れますと幸甚でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐貫

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、今回のご滞在に満足頂けた様子が伺え安心いたしました。朝食についてもお褒めのお言葉をいただく事ができ大変光栄でございます。野菜の種類に関しましてはレストランスタッフにも共有し、改善できるよう努力いたします。
今後も皆さまにご満足いただけるような空間、サービスが提供できるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より数々のお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
これに慢心することなく、これからも皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテルグループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、ご投稿にてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回が2度目ということで、再度お選びいただきましたこと光栄でございます。

今回、龍馬マラソンの関係で混雑していたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルは、マラソンのスタート地点からも近い距離にございますので、当日は多くのマラソン関係者の方やランナーの方にご宿泊いただいておりました。今後も、なるべくスムーズにチェックインいただけるようスタッフ一同取り組んで参りますので、ご理解・ご協力を何卒よろしくお願いいたします。
また、あいにくお部屋にミネラルウォーターの設置はございませんが、館内7階に自動販売機を設置しております。ミネラルウォーターの設置につきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くはございますが。皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回、洗面台鏡の下部に清掃不備があったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。安心してお使いいただけるよう清潔なお部屋を提供するのが私どもの務めであるにも関わらず、お客様にお掃除をさせてしまうなど、あってはならないことだと猛省しております。この度の事はすぐに清掃スタッフにも共有し改善いたします。
どうぞ次回ご宿泊の際には、挽回の機会を頂戴したく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
たしかに、私どものホテルでは、大人1名様につき添い寝のお子様1名様を無料で承っております。しかしながら、今回のように、スタンダードダブルルームを大人2名様とお子様2名様でご利用の場合は、お客様によっては手狭に感じられる場合がありますので、ご予約頂いた時点で、こちらから確認のご連絡を差し上げるべきだったと反省しております。申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように改善してまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際には挽回の機会を頂戴したく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

フロント　光本
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの客室につてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。今後もお客さまの期待を裏切らないよう、清掃面・サービス面についても力を入れて参りますので、リッチモンドホテル高知をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「サービス面がよかった」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読しておりました。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　森山
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はベッドとシーツの損耗により、ご期待に添うことができず大変心苦しく感じております。
申し訳ございません。
みなさまにごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。

みなさまから愛されるホテルを目指しスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客さまに再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地、そして客室についてお褒めのご投稿をいただくことができ大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地面でお役に立てているようで、何よりでございます。
これからも、お客様に末永くご愛顧いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも、リッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、ホテルから少し離れた場所にご用意しており、大変ご足労をおかけいたしました。
しかしながら、立地や接客、清掃などお褒めの言葉を多く頂戴でき、とても嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、ホテルがアーケード街にございますので、周辺の観光や飲食に便利と多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一丸となって努めてまいります。
高知にお越しの機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
いつも快適に過ごせているとのお声を頂戴することができ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテル創りを目指して従業員一同取り組んで参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、ご投稿にてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、これに慢心することなく、今後もサービスの向上・設備の維持に努めて参りますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、心より安堵いたしました。お仕事の疲れも癒していただけましたら幸いでございます。
また利用させて頂きますとのとても嬉しいお言葉を胸に、スタッフ一同より良いホテル創りに向け取り組んでまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森山
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「丁寧な対応」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読しておりました。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　森山
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

立地についてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。お客様が仰る通り、お買い物や高知観光など徒歩圏内に多数ございますのでお楽しみいただけたのではないでしょうか。
またアメニティはロビーにございますアメニティバーからお選びいただけるようになっております。その他無料で貸し出ししているものや、ご用意できるものもございますので、もしお困りの際は一度フロントまでお問い合わせくださいませ。

ご帰宅後のお忙しい時に、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　國藤
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスホテルと思えないほど快適に過ごすことができたとのご感想を拝読し、お客さまがご満足していただけたことに心から嬉しく感じております。
水道設備、お部屋の気密性も優れ、お寛ぎいただけたことに安心いたしました。
高知にお越しの際は、また利用したいと感じていただけたことに、喜びでいっぱいでございます。
現状に甘んじることなく、お客さまに感動していただけるよう、更なるサービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。
再びお客さまをお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人