この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ご投稿より、「綺麗なホテルで対応も良かった」とのお声を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
これからも皆さまに安心してお泊りいただけるよう、サービスの向上・施設設備の維持に務めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルより私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お風呂場の湿気臭につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の責任者へも報告をし、改善に努めてまいります。
また提携の駐車場につきまして、お客さまにはご足労お掛けしまして、心苦しく感じております。
しかしながら、ホテルスタッフの対応へお褒めのお言葉をいただき、担当しましたスタッフ共々、とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
次回お越しいただいた際は全てにおいて満足いただけるよう、施設面やサービスの向上により一層力を入れてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応についてお褒めの口コミを頂戴でき、大変恐縮ですが光栄に存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう、おもてなしの姿勢を大切に、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂けましたら幸いです。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客さまの仰るように私共のホテルは帯屋町アーケードの中にございますので、飲食店やコンビニも徒歩圏内、はりまや橋や高知城までも10分ほどでございます。
フロントの対応についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
これに慢心することなく、より良いサービス、空間を提供できるよう精進いたしますので、またリッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ光栄に存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとの事で、大変安心いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるようなサービス、空間を提供できるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、見に余る光栄に存じております。
仰る通り周囲は商店街、裏路地は居酒屋があり目的によって行き先を選びやすい立地をご好評いただいております。しかしながら一方で、ホテル敷地を十分に確保できずに駐車場を近くにご用意できておりませんことは、スタッフ一同心苦しく存じております。そのような状況でもベッドや室内の快適性、スタッフのご案内、サービスの拡充などを図る事で、遠方や駐車場から大変なご足労を頂いたお客様方に少しでもお休みいただけるよう努めておるところでございます。
その点において今回は特にベッドをお気に召されたようで、大変嬉しく存じております。また駐車場におきましても前述のようにご迷惑をおかけしている状況ですが「気になるほどではない」と言っていただけた事で胸をなでおろしております。
次回もご利用いただけるとのことで、この上ないお言葉ではございますが、私どもとしてもぜひまたお目に掛かれますようにお祈り申し上げておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
この度はご利用いただきましたこと、またご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
現状に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフや客室へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。
これからもお客さまが快適に安心してお寛ぎいただけるようなービスや客室、設備を目指して精進してまいります。
引き続き私どもをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地につきましてお褒めいただけた事は光栄でございますが、総じて快適にお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じております。
コーナーダブルのお部屋はベッドサイズが最も大きく、大人1～2名様を対象としたお部屋では比較的広めのものですが、仰る通りご家族でお休みになるには窮屈に感じられるかと存じます。
本来ならば事前に、ご家族向けのツインのお部屋のご提案等すべきではございましたがあいにく早期に満室になってしまった為にできずにおりました。
しかしながら手狭な旨を事前にお知らせしたり、チェックインの際に一言添えたりする事はできましたので、お客様のお気持ちが晴れるとは存じませんが、何かしら別の方法にてお手伝いできる事はあったと遺憾に思っております。
本件は従業員にて共有し、お客様の貴重なお時間に水を差してしまったことをホテルとしてあるまじき姿として、サービスの改善に向けて尽力してまいる所存でございます。
この度はこのようなご投稿をお寄せいただいてしまったこと、またご多忙の中でご投稿いただきました事に心よりお詫びと御礼を申し上げます。重ねてにはなりますが、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　佐貫
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきましてご足労をお掛けしまして、誠に心苦しく感じております。
しかしながらフロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく投稿を読ませていただきました。またアメニティもお喜びいただけ幸いでございます。
これからもお客さまに「来て良かった」と思っていただけるようなホテルであり続けられますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着されてお疲れの中、チェックインの受付で長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまに寄り添ったサービスをするべきでございますが、チェックインをお待ちのお客さまに対してご不快な思いをさせるような対応をしてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
お客さまの仰いますとおり、フロントスタッフにはその場に応じた丁寧かつ迅速な対応が求められているのにもかかわらず、それができていなかった事について大変お恥ずかしい限りでございます。
お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体のサービス応対を見直し、お客さまが快適にお過ごしいただけるようなホテルになるように、より一層精進してまいります。

お客さまへ嫌なお気持ちにさせてしまいました事を、改めてお詫び申し上げます。

また、お忙しい中ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものサービスにつきまして「バッチリです」との
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
またお越しいただいた際も、快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心でお迎えしてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
またお越しいただいた際も、気持ち良くご滞在いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心でいお迎えしてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、そして清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますが、嬉しく読ませていただきました。
また、客室、立地についてもご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。

これからも、皆様に快適にお寛ぎいただける空間創りを目指して精進して参りますので、どうぞこれからもリッチモンドホテル高知をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客さまにとって、私どものサービスが「親切・丁寧」と感じていただけたことを光栄に存じます。
また、朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、安心いたしました。

再びお近くにお越しの機会がございましたら、私どもをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンド
ホテル高知をお選び頂き、誠にありがとうご
ざいます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたで
しょうか？
お値段について「安く泊まれました。」との
お言葉を頂け大変嬉しく存じます。
全国のリッチモンドホテルでお使いいただける
リッチモンドクラブカードご利用でお安くなっ
たり、様々な特典もございますので今度とも
リッチモンドクラブカードをお使いくださいませ。

今後もわたくしどもをご愛顧いただけますと幸
いでございます。またお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

フロント 山田
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用との事で、数あるホテルの中から私どもをお選びいただく事ができ光栄に存じます。

フロントやレストランのスタッフについても「親切、丁寧」とご感想をいただくき、大変嬉しく存じます。
貯まったリッチモンドポイントはお部屋代やご朝食代にもご利用いただけますので、是非ご活用くださいませ。
これからもお客様が泊まって良かったと思っていただけるような接客サービスを目指して、日々精進してまいります。
また、ホテルへの応援のお言葉までいただき感激しております。
重ねてお礼申し上げます。

今後も私どもをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場からホテルまで徒歩4分程ございますので、ご足労をお掛けし大変心苦しく存じます。
しかしながら、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができとても安心いたしました。
また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「とても美味しかった」とご感想をいただく事ができ、私どもも嬉しく存じます。

これからもご利用のお客様が快適でご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンド
ホテル高知をお選び頂き、誠にありがとうご
ざいます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、
嬉しく存じます。

わたくしどものホテルは帯屋町商店に面して
おりますので、高知城や観光スポットのひろ
め市場などが徒歩圏内でございます。ホテル
出てすぐ繁華街ですので、高知の地酒もお楽
しみいただけたのではないでしょうか。
また高知へお越しの際は、リッチモンドホテ
ル高知をご利用いただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し
上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき
まして、誠にありがとうございます。

フロント 山田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたご様子に、心より安堵しております。
お客さまの仰る通り、私どもホテルは帯屋町のアーケードに面しており、雨の日でも周辺の散策をお楽しみいただけます。
「また利用します」とのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後ともより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人