この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
また、お子様用のアメニティーもお喜び頂けたとの事で何よりにございます。
ホテルから駐車場までが離れているため、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛け致しておりますが、その上で皆様により快適にお過ごし頂けるよう、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋、ともに気に入って頂けたようで安心致しました。
私どものホテルには大浴場のご用意がございませんが、フロントにて入浴剤を提供させて頂いておりますので、
お部屋のお風呂でご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の靴下の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に直ちに報告し、今後このような事がないよう努めて参ります。

また、駐車場からホテルまでご足労をお掛け致しました。提携駐車場がホテルから離れた場所にございますので、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。ホテル北側には車をお寄せできますスペースもございます(19時以降車両通行止)ので、ご利用下さいませ。

私どものホテルは全客室に加湿機能付空気清浄機、リセッシュをご用意致しております。お気に召して頂き光栄でございます。
また、館内１０階にはコインランドリー、７階には製氷機、４階には電子レンジをご用意致しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
なお、今回ご宿泊頂いた「スタンダードダブルルーム」は、広さ17.1㎡(約10畳)に140cm巾のダブルベッド設置したシングルルームを、2名様にてご利用頂けるお部屋でございます。
「コーナーダブルルーム」や「デラックスダブルルーム」などの、より広いお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はよろしくご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客さまにまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
なお、ホテルから駐車場までが離れているため、お車でお越しのお客様には大変ご足労をお掛け致しております。
お客様をよりスムーズにご案内出来るよう、掲載地図の改善等に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、アメニティもご利用頂けたとのこと。大変嬉しく、また安心致しました。
私共のホテルでは、女性のお客様にチェックインの際、基礎化粧品等のレディースアメニティをお渡ししております。内容は変わる場合もございますが、色々な種類をお楽しみください。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様に次回もお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは、自動精算機システムによりお支払いをお願いしておりまして、お待たせすることなくスムーズにチェックイン、チェックアウトが出来るようになっております。
部屋・バスルームの清潔さに満足していただき、従業員一同大変喜んでおります。
また、女性用アメニティも喜んでいただけて嬉しく思います。
さらに、立地条件も高く評価していただけて安心致しました。
今後とも、お客様が快適に過ごすことができますよう設備面の維持とともにサービスの向上に努めて参ります。
高知にお越しの際には、また是非、私ども「リッチモンドホテル高知」をご利用下さいませ。お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございません。
早速確認させて頂きました。除湿機内部の加湿部分に水垢が付着しており変色しておりました。
早速、全部屋をチェックして清掃して参りたいと存じます。
お客様には、大変不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、高知へお立ち寄りの際は是非またリッチモンドホテル高知へご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
尚、ホテルから駐車場までが徒歩4分程離れている為、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛け致しております。
ホテル北側(アーケードと反対側)に車寄せのスペースをご用意致しておりますので、お荷物が多い際などにご利用下さいませ。(19時～23時の間は交通規制のため通行不可)
今後も、お客様により快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、高知へお立ち寄りの際は是非またリッチモンドホテル高知へご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン前には、提携駐車場まで、また、提携駐車場からホテルまで、大変ご足労をお掛け致しました。

高知では毎年8月に【よさこい祭り】が開催され、高知市内には通行規制が敷かれております。
ご存知でなかったということでございますが、よさこい祭りをお楽しみ頂けたご様子に安心致しました。ホテルの入口を出てすぐ前のアーケード内が演舞場の一つになっておりますので、よさこい祭りを楽しみにして頂いているお客様には、アクセスに便利だと大変ご好評を頂いております。

高知へお越しの際には、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回も、快適にご宿泊頂けた様でなによりでございます。
これからも、お客様によりよいサービスをご提供出来ます様、日々精進して参りますので、お気付きの点やご要望等ございましたら、またお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また嬉しい評価を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

高知の朝市をお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同安心致しました。
朝市の他にも、私どものホテルの近辺には、高知城や多くの飲食店もございます。

機会がございましたら、是非フロントにお申し付けくださいませ。ご案内させて頂きます。

お客様に又お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきましてご足労をお掛けし、誠に心苦しく感じております。ホテル北側にございます車寄せのスペースも、お荷物の積み下ろしの際などご利用いただければと存じます。
また、お部屋の臭いにつきまして、清掃時の換気も重点的に行ってまいります。
お部屋には加湿機能付きの空気清浄機もございますので、是非ご利用くださいませ。
しかしながらスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもマイナス面を補えるようなサービスや設備の維持に努め、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のベッドにつきましてご不便をお掛けしており、心苦しく思っております。
お客さまからのご投稿を真摯に受け止め、皆さまにお喜びいただけるようなホテルを目指し、今後の検討課題とさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございます。
お客さまにまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
改装前からご利用いただいており、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインルームは110㎝幅(セミダブルサイズ)のベッドが2台のお部屋でございます。

ベッド幅が一番広いお部屋は、161㎝幅(クイーンサイズ)のベッドが1台のコーナーダブルルームがございます。
また、ツインルームでもベッドをくっつけて設置などもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ベッドサイズにつきまして、ご希望に添えず、大変心苦しく感じております。
この度、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後、ご検討させていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

これからもリッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。

フロント　竹﨑
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

市内の数あるホテルの中から定宿としてご利用していただき重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、高知市中心部のアーケード内にございますので、雨天に関わらず買い物やお食事に不自由することなくお過ごしいただけていることに、心から嬉しく感じております。
反面、立地上、ホテルに駐車場を確保することが出来かね、ホテルから徒歩4分程離れた場所が提携駐車でございますので、心苦しく感じておりますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

マイナス要素がございますが補って余りある心身共に爽やかに感じていただけるよう一層のサービスに努めて参ります。

再びお客さまをお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食を美味しくお召し上がり頂けたこと、お部屋の内装で落ち着いてお過ごし頂けたことに、心から嬉しく感じております
。
しかしながら、お部屋の空気清浄機、水回りの清掃が不行き届きで、不快なお気持ちにさせてしまいましたことに、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様をがっかりさせてしまったにも関わらず、総合的には良いとのお言葉を頂戴し、救われる思いでございます。
お部屋の備品、また水回りの部分も清掃の徹底に努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますがお客様が気持ち良くご滞在して頂けるようホテル全体として改善に努めて参りますので、是非リッチモンドホテル高知をご利用して下さるよう心より願いお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度も数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは様々なタイプのお部屋をご用意しておりまして、ツインのお部屋もございます。
また次回高知にお越しの際は、是非ツインのお部屋もご検討頂ければ幸いでございます。

私どものホテルにつきまして、立地条件が良いとのお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは商店街の中に位置し様々な観光名所や、飲食店、空港行きのバス停なども近くにございます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

今回はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　馬上
支配人

この度もリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
これからもさわやかなおもてなしができますよう、スタッフ一同努めてまいる次第でございます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。

フロント 恒石
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備、アメニティへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊では快適にお過ごし頂くことができず、心苦しく感じております。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう設備の見直しとサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

支配人