食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 17:48:26
-
バスタオルが1人分しか用意されてなかったのが残念でした。朝食は美味しく頂きましたが、従業員さんが少ないみたいで、おかずの補充や食器の片付けで大変そうでした。食べ終わった食器を返却するようにしたら良いんじゃないかなって思ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2019年08月16日 21:00:05
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘をスタッフで共有し、改善に取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル2名利用 ベット幅 154cm】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
万券のメグさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 万券のメグさん [40代/男性] 2016年01月14日 15:14:01
-
いつもお世話になっております。
今回も、清掃について書かせていただきます。
利用した部屋の冷蔵庫において、内側の扉に何か飛び散った後があり、その一部に「黒かび」が発生していました。
また、布団カバーには長い髪の毛がいくつも付着していました。
昨年から思っていましたが、清掃レベルが著しく低下しています。
何かあったのですか?
サービスのクオリティーの高さが売りではないのですか?
宿泊する度に、残念な思いです。
個人的見解ですが、いまの状態では、価格に見合うものではないと思います。
1日も早い対策を、切に願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年01月14日 16:57:09
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は様々な清掃不備により不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃担当責任者に申し伝え、お客様からのお声を共有するとともに、改善に取り組みたく存じます。
今回ご指摘いただいた点につきましては、普段の清掃で気付くべき点でございました。また清掃の甘さについては、昨年からご指摘いただいていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をいただく度に今後同様のことがないよう、チェックを強化するよう努めてはおりますが、度重なる不手際でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後、清掃のチェック体制を見直しさらに強化して参ります。
お客様からのご指摘をいかし、ご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうござました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 一週間前からのご予約でもまだまだお得♪直前割プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン1名利用 28平米】
食事4
万券のメグさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 万券のメグさん [40代/男性] 2015年11月08日 14:28:42
-
いつもお世話になっております。 今回は、部屋の汚れについて書かせて頂きます。
洗面器の黄ばみと、バスルームのドアに、何か飛び散った汚れが目立ちました。
部屋が白を強調した造りとなっていますので、汚れが大変目立ちます。
築年数からしても、水回りの黄ばみについては、もう少し注意した方がよいのではと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2015年11月08日 17:28:23
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとううございます。
バスルームにて不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。早急に清掃担当者に申し伝えまして、常に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、メンテナンスを徹底して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 一週間前からのご予約でもまだまだお得♪直前割プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
わかほうさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- わかほうさん [30代/男性] 2014年05月06日 18:55:43
-
1Fからエレベーターに乗る時のカードキー挿入は、扉が開いた時に他の人も一緒に乗って行けるので、意味が無いと感じました。
部屋に置いてあった歯ブラシ カミソリは、使い易く満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- リッチモンドホテル福島駅前 2014年05月06日 23:36:47
-
この度は福島市内に数多くございますホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターセキュリティに関しましては、確かにお客様の仰るとおりでございますが、フロントの正面にエレベーターがございますので、フロントスタッフも注意してご案内しております。これからも皆様に安心してご利用いただけるよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名利用 ベット幅154cm】
食事4
kyoukoyuさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- kyoukoyuさん [50代/男性] 2013年02月16日 22:07:35
-
福島駅からすぐで立地は最高でしたが、繁華街と駅を挟んで反対なので遊びに行くのが少し不便でした。この日は喫煙室しかなかったため、部屋に入るなり煙草の匂いが気になりました。部屋はビジネスにしてはゆったりの18.3㎡。快適に過ごすことができました。朝食券もフレキシブルな対応、朝食以外に900円の金券として駅中のレストランで使用可能はうえれしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リッチモンドホテル福島駅前 2013年02月17日 02:32:54
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は禁煙室に空きがなく、ご案内出来ずに大変心苦しく思っておりました。ご到着前に消臭の手配はさせて頂きましたが臭いが残っていたとの事でご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。今後は今以上にお客様に快適なお部屋をご提供出来ます様に精進して参ります。
また、お客様の仰せの通り私共のホテルは福島駅西口にあり繁華街とは反対側にございます。良い点としましては静かな場所の為ごゆっくりお寛ぎ頂いているお客様もおりご好評を頂いております。
朝食券に付きましては、高評価を頂けたご様子で安堵致しました。
今後もより一層お客様に支持して頂けるホテルを目指し日々サービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの予約がお得!】◆早割7◆朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事4
miyamiyaさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- miyamiyaさん [40代/男性] 2011年01月21日 20:43:34
-
初めて利用しました。
友人からは、「福島で一番高いホテル」との評判でした。
評判通り、館内は清潔で部屋も広く、お風呂もゆっくりと浸かることができ
疲れを癒すことが出来ました。
朝食もそれなりの品数で充分です。女性店員の元気で明るい声が良かったです。
今後お隣になる方への情報です。
ホテルの入り口は、駅側にありません。道路に面していますので、駅から屋根の
無いところを歩かなければなりません。
もう一つは、コンビニが同じ建物内にありますが、なんと、ホテルを出て10mくらい
外を歩かなければなりません。ご注意下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- リッチモンドホテル福島駅前 2011年01月22日 09:29:39
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂いたようで私どもも大変嬉しく存じます。
また、レストランスタッフについてのコメントも頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
1月に入りまして連日寒い日が続いております。ここ福島市内でも例年より積雪が多く、悪天候の日にはお客様情報の通り、何かとご足労をおかけすることとなります。また、朝晩は路面等の凍結もございますので、足元には充分お気を付けて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン3周年記念 第4弾】 『うまいっ!』と評判の朝食バイキング付きプラン Net&室数限定!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事4
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月11日 22:02:29
-
口コミの評価が高かったので、利用しました。
感想は『普通』かな…。
部屋のテレビはもう少し大きいものだったら良かったです。駐車場は割引にはなりましたが、無料だと嬉しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
今だけSpecial!24時間Stay可能!カップルプラン♪朝食付
【禁煙】ダブル2名利用 ベット幅154cm- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- リッチモンドホテル福島駅前 2010年03月11日 23:28:26
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたダブルのお部屋は23インチの液晶TVを設置させて頂いております。
ハリウッドツインのお部屋には37インチの液晶TVを設置致しておりますので、次回ご宿泊の際にはハリウッドツインもご検討頂ければ幸いでございます。
また、駐車場の件でございますがホテル専用の駐車場では無い為、ご一泊600円を頂戴致しております。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
これからも多くの皆様に満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけSpecial!24時間Stay可能!カップルプラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名利用 ベット幅154cm】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 19:28:11
-
コロナ前に比べ、少し質が落ちた気がします。
部屋の清掃等がキチンとなっていない事が有りましたが、今回は綺麗でした。
エコ活動でアメニティがバイキン方式になっていますが、受付時にアメニティが無い事をキチンと絵コンテ等で説明した方が良いかと思います。
何度も利用しているので、理解している人もいますが、キチンと聞いていない人が多く、部屋に行ってから戻る人を多く見かけます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リッチモンドホテル福島駅前 2022年06月22日 22:11:55
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2022年4月1日施行予定のプラスチック資源循環対策法にて、宿泊業は特定プラスチック使用製品提供事業者に指定されております。お客様の仰る通り、リッチモンドホテル福島駅前では客室アメニティ廃棄によるプラスチックごみの発生を抑制すべく、客室アメニティ提供はフロント特設コーナーにてご自由にお選びいただく方法となります。環境保全のため皆様にご理解、ご協力をお願いする為、分かりやすい案内の工夫を改善して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付き】ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
ベテランドラマーさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- ベテランドラマーさん [50代/男性] 2022年02月14日 15:23:31
-
出張で利用。ホテルスタッフのホスピタリティ、部屋等の清掃問題なし。駅からも近いし建物の1階にコンビニがあるので便利。朝食の品数が少なかったが時期的に仕方ないかもしれない。
ユニットバスの換気スイッチが無かった気がしたが、気のせいか?ユニットバス内も給気はあったが排気が無かったような...。そんな訳ないよね。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リッチモンドホテル福島駅前 2022年02月14日 16:08:49
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある福島のホテルから私共ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
換気スイッチは無いのですが、24時間自動換気になっております。分かりづらく失礼致しました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】28日前までならお得!安心!【早割28】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
uki7753さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- uki7753さん [60代/男性] 2020年11月26日 08:48:43
-
初めての福島旅行でしたが、天気も良く満足な旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リッチモンドホテル福島駅前 2020年11月26日 21:37:50
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
初めての福島旅行で天気に恵まれ、私も嬉しい気持ちで拝読しております。
また福島へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル福島駅前をご利用くださいませ。
この度はご多用中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付き】シンプルステイプラン◆朝はしっかり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 19:28:01
-
ランケーブルを貸して欲しいといったら、有線では接続できないといわれたが、
部屋にはランケーブルも、差込口もあり有線でつながった。でも、夜になると使っている人が増えるのか、有線でも無線でもインターネットがつながりにくくなった。特定のサイトというのではなくつながりにくい。朝食券は他の幾つかのお店でも金券として利用できると記載されていますが、フロントでは特に他のお店でも使えるとの説明はないです。こちらから尋ねたら、使えるお店が記載された地図をくれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年10月16日 08:04:05
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をおかけしたこと、ここに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ランケーブルにつきまして、研修中スタッフの知識不足で誤ったご案内をさせてしまいましたことは、わたくしの教育不足であり重ねてお詫び申し上げます。
今後このようながないよう再度指導して参ります。
また、インターネットがつながりにくいということで、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
インターネットの接続については、お客様からのご意見をお伺いし、管理会社と相談しながら環境の整備に努め改善して参ります。
朝食券のご利用方法について、ご宿泊者にとってさらによい活用方法を検討し、福島駅近辺の飲食施設でもご利用いただけるようにお願いしたものでございました。ご案内方法につきまして、改めて、従業員一同考え、お客様に満足していただけるよう尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、有り難く感謝申し上げます。
勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【56日前までの予約で更にお得!】◆早割56◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 13:34:18
-
ユニットバス全体はきれいに清掃されているのですが、浴槽のカーテンの臭いがとても気になりました。消臭剤等で臭いを消せないでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年08月27日 00:51:13
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
福島市内に数多くございますホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、シャワーカーテンにおきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。定期的にクリーニングを行ってはおりますが日々の清掃においての確認が不足していたと猛省しております。すぐに清掃担当者に伝え確認を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。これからもお客様の目線に立ったサービスということを忘れることなく精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コーナーダブル1名利用 20平米】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 20:48:48
-
いつも福島に帰る際にはお世話になっております。
お部屋もとても清潔でフロントの方も丁寧な方が多く気持ちよく過ごさせていただきました。
ただ、今回お土産のお菓子をたくさん買ってしまったため
発送させて頂いたのですが、用紙はどこにあるかと訪ねると、部屋にありますと言われた為部屋にある伝票に書きました。
フロントに荷物と一緒に伝票を持っていったところ用紙が違いますと言われ、ホテルの方で代筆して頂きました。
本日家の方に帰ってきたところ指定した時間になかなか届かないと思い確認したところ配達指定のマークをして頂いておらず、私たちが書いた方には16時から~と指定していたのですが。
普通ならフロントで書いた後に確認して頂ければ手違いがないと思います。
そもそもフロントで中年の女性の方に伝票を尋ねたところ部屋にあるということだったのに違うと言われ、
フロントで伝票を訪ねたらその場で渡して頂くか、部屋にしっかりと専用の用紙を用意しておいてください。
それと、研修生の方であれば書き方など分からないのは当たり前なので上の方がしっかり確認作業をして頂くようにお願い致します。
今回初めてこんなに不快な思いをしました。とても気に入ってたホテル様だった為に残念です。
追記
電話で支配人の方が対応してくださり無事に届きました。お手数おかけしました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年08月22日 17:15:11
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの宅急便での対応で、極めてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと謹んで深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
フロントでお問い合わせいただいた際に、その場でご記入いただき、あとで荷物をご持参いただくか、書き直すにしても、ご旅行の後のお戻り時間、引取り時間は大変重要なことですので、配慮が充分ではなかったことを深く反省しております。
お客様の立場に寄り添った対応ができず、二度手間三度手間を煩わせてしまいましたこと、お荷物が届かず、ご心配、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また客室に設置しておりました伝票に、古いタイプの伝票が紛れておりましたことは、補充の際の管理方法に不行届きがあったものと受止め、すぐに一斉に客室の宅急便伝票の確認を行いました。
今後、このような配慮に欠ける対応を再び起こさないように、より一層の注意と教育、指導を厳重に徹底して改善いたします。この度は、誠に申し訳ございませんでした。幾重にもお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらずご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの予約でお得な料金♪】◆早割14素泊り◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】
食事3
テリー130さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- テリー130さん [50代/男性] 2018年02月24日 18:35:08
-
もう数回利用しているこちらの店舗
特に特記事項もなく、悪くもなく、良くもなく
なんか特別な福島感を感じられればなぁ~朝食などの変化は欲しいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年02月24日 23:12:07
-
この度はリッチモンドホテル福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。投稿にございましたご朝食に関しましては朝食スタッフへ情報の共有を行い、改善に向けて取り組んでまいります。ホテルのご滞在においても快適にお寛ぎ頂ける様一層の工夫をしてまいります。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア 】ポイント 10 倍プラン◆朝食バイキング付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 17:25:28
-
エリアの割にはコストが高いのでもう少し落としてほしいところです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年01月31日 23:01:22
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
福島の数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き光栄に思います。
コスト面につきまして、貴重なご意見頂けましたことお礼申し上げます。
お日付によって割引率が変動しておりますので、再度ご予約の際ご覧いただければと存じます。
今後はサービス面においても更なる向上に努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア 】ポイント 10 倍プラン◆朝食バイキング付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 15:34:16
-
朝御飯は普通でした。
選べるアメニティや、部屋専用のスマホ、アクセサリートレーがあるなど細かい気遣いがなされていたのがとても良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- リッチモンドホテル福島駅前 2017年12月10日 18:46:52
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最近、全室に導入したスマートフォンやアクセサリートレーなどお気に召して頂けて、とても嬉しく思います。今後も、お客様からのお言葉を励みとし、スタッフ一丸となり皆様に愛されるホテル作りを目指し、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 21:21:10
-
連泊のためエコ上手で依頼しましたが、これに対する特典があったようですが準備されていませんでした。その上バスルームには清掃に使った他店某ホテルのバスタオルが放置されていたので、とても不快に感じています。今回は最悪です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- リッチモンドホテル福島駅前 2017年03月06日 06:48:58
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
バスルームに清掃用のタオルが残っていた事や、せっかくエコ清掃をお選び頂いていたのに特典のお水をご準備できなかった事は、どちらも決してあってはならない事でございます。このようなご不快な思いをおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
この事は清掃担当にも周知し、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は、このような不手際があったにも関わらず、貴重なお時間を割いてご指摘を賜りました事、甚だ勝手ではございますが感謝申し上げます。今後このような事が起きぬよう、従業員一同精進して参りますので、次回福島へお越しの機会がございましたら、挽回のチャンスとして、またのご利用をご検討頂けますと大変嬉しく存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お得に複数泊ステイ♪連泊割プラン【朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 17:23:57
-
・立地が繁華街の反対側にあり、よくない。
・スタッフのサービスは最悪。受付は要領が悪く時間がかかりすぎ。料金支払いも機械でやるのは初めてと言っているのに何の説明もしない。
・朝食の時は、スタッフは入口で立っているだけで、終わった御膳を片付けないので、席が開かないので、仕方がなく奥の席に行かざるを得なかった。
・料金だけ高くて、ガッカリでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月09日 16:31:15
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えぬ点がありましたこと、誠に残念に存じます。
私どものホテルは福島駅西口側に位置しており、仰る通り繁華街は駅の反対側にあたります。周辺には学会等で会場となる「こらっせ福島」等がございますので、もし機会がございましたらご活用頂けましたら幸いでございます。
スタッフのサービスにつきましては、フロント・朝食共に至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
ご投稿にもございます通り、私どものホテルではお支払を自動精算機にてお願いしておりますが、ご案内が不足しておりご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。改めてご案内方法の見直しと改善に努めて参る所存でございます。また、朝食会場のスタッフの動きにつきましても、ご指摘頂いた点につきましてスタッフと共有し、見直しを図って参ります。
この度お寄せ頂きました貴重なご意見を参考に、今後とも快適にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年6月全館リニューアル!】当日限定プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 19:29:58
-
ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月04日 20:20:40
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を大切にしながら、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、全国のリッチモンドホテルもぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ることを楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン◆朝食バイキング付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
人にお薦めできるホテルだと思います。ただ、駅徒歩1分はいかがなものかと思います。5分は見たほうが良いかと。また、壁が薄いせいか足音が響きました。一番不愉快だったのは、午前8時前には片付けのワゴンが廊下に並んでいて、早くチェックアウトしろという感じがしたことでしょうか。要改善ですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なお言葉ありがとうございます。滞在中、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。今後は、ご宿泊のお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ含め全従業員で取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人