部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 17:25:28
-
エリアの割にはコストが高いのでもう少し落としてほしいところです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年01月31日 23:01:22
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
福島の数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き光栄に思います。
コスト面につきまして、貴重なご意見頂けましたことお礼申し上げます。
お日付によって割引率が変動しておりますので、再度ご予約の際ご覧いただければと存じます。
今後はサービス面においても更なる向上に努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 12:00:18
-
綺麗なお部屋で気に入りましたので、会員にもならせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- リッチモンドホテル福島駅前 2017年12月10日 18:13:02
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。今後も、お客様からお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持と更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙し中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 20:54:30
-
朝食がもう少しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リッチモンドホテル福島駅前 2017年10月03日 02:25:02
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく福島市内に数多くございますホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、朝食に関しましてはご期待にそうことができず、大変申し訳ございません。お客様皆様から頂戴しているお言葉を大切に改善に繋げて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたら是非またご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
支配人
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部屋3
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 19:20:23
-
以前、身内や、家族数名で連泊した時に、とても居心地よく、好印象でしたので、今回、久々に、楽しみに伺いましたが・・・。
なんとっ!!!(>_<)・・・部屋のゴミ箱がですよ??…使い捨てた、歯ブラシなど、テンコ盛りの、ゴミで溢れかえっていて・・・(;_;)・・・唖然!!…最悪でした。。。ゲストを招く基本が、なってません!! ありえないです・・・。…お風呂のカーテンも臭かったし・・。・・せっかくの広い角部屋を予約したのに、、、、ガッカリ致しました。。。部屋のゴミ箱さえ、チェックできてないなんて・・ホントに掃除したのかさえ、信用できなくなり・・・持参してきたアルコール綿で、掃除するのに一苦労だったし・・・女子スタッフ一名が対応しただけで、帰り際にさえ、スタッフも、支配人からも、御詫びさえ、一切無しでした・・・。ご自分が泊まられた時、どう感じますか・・・? お考えいただきたく存じます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リッチモンドホテル福島駅前 2017年03月02日 16:56:44
-
この度は市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の不手際でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のゴミ箱にゴミが残っていた事、お風呂のカーテンに臭いがあった事、どちらもホテルとして決してあってはならない事と猛省しております。
お客様よりご指摘頂きました後、すぐに清掃の担当者に申し伝え、再発防止に向けて厳重注意を行っております。
また、この度お帰りの際に責任者としてお詫びが出来ていなかったこと、サービス業として私共の考えが足りていなかったと、ご指摘を受けて猛省致しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、責任者である私を含めスタッフ全員で今後の改善に努めて参ります。
今回はこのようなご迷惑をおかけしたにも関わらず貴重なお時間を割いてご指摘をいただき、大変恐縮ではございますが心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後もし挽回させていただける機会がございましたら、その際はお客様のご期待に添えるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際にはまたご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
支配人
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 19:31:54
-
福島には年に1,2回訪ね、今迄は清潔感が溢れ、心地よく過ごせてましたが、今回はシャワーカーテンは、臭いし暖房は効きが悪いし、加湿器に水を入れ使おうとしたら、すでに濡れていて、少し汚れていて、老朽化してるのか、掃除がいきとどいてないのか?秋田が良かっただけに、余計に不憫を感じ、今度は別のホテルにしようかとさえ、
考えてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年12月19日 22:25:11
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は福島市内に数多くございますホテルの中から私共のホテルをお選びいただいているにも関わらず、客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご滞在中、快適にお過ごしいただく為に欠かすことのできない清潔さを今一度徹底できるよう担当者とも話し、改善して参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月13日 16:33:04
-
昼食・・・土曜日でもあり9時過ぎに行きました。しかし最悪でした。魚は干物みたいに乾燥してあったかくもなく
全体に、味付けもよくないですね。 炊き込みご飯は、べたべたで他b寝れません。ほとんど、食べている人もなく…また、スタッフも愛想もなく、時間が来ると客にも構わず・・本当に居心地も悪く最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年12月13日 20:39:22
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足頂ける様な内容ではなかった事、大変心苦しく、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
早速、朝食会場責任者にこの件を伝え、直ちに改善するよう指導しております。
また、今後もホテルからの業務改善の働きかけを、根気強く続けて参る所存でございます。
またお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくフロントにお申し出下さいませ。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
支配人
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月06日 18:39:32
-
フロント男性スタッフの対応が、今まで利用したリッチモンドホテルの中では一番良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年11月06日 22:06:00
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。日々のサービスの中でお客様皆様からのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。これからもこれを糧により一層のサービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 19:29:58
-
ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月04日 20:20:40
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を大切にしながら、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、全国のリッチモンドホテルもぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ることを楽しみにしております。
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部屋3
テリー130さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2016年07月10日 17:10:33
-
特に可もなく、不可もなく
なんですが、前日宿泊したリッチモンド山形に比べると落ちますよね~価格も高いし、ウェルカムドリンクもないし、朝食はぐっと落ちるし
福島駅周辺のホテルとの比較はなんとも分かりませんが、リッチモンド内で比較すると残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年07月10日 20:20:53
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。せっかくご利用頂いたのに、お客様の期待に副えず申し訳ございません。今一度初心に帰り、サービス向上に繋げるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 21:24:36
-
良かった点
受付の女性の対応が丁寧で気持ちが良かった。
アメニティの質、温泉の素のサービスなど、プラスアルファの心配りもGOOD。
悪かった点
部屋が空いてなく喫煙ルームを利用したが、とてもタバコ臭く、夜眠れなかった。特にエアコンから臭いが出ているようで、定期的な清掃くらいは行って欲しい。空気清浄機があったが役に立っていなかった。
机の上にタバコの灰、ホテルのパンフレットにタバコのごみが挟まっていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- リッチモンドホテル福島駅前 2016年02月22日 23:27:57
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いてなかったとの事、大変申し訳ございません。この場をお借りし、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を早急に清掃担当責任者に申し伝え、皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう改善致します。
しかしながら、お褒めの言葉も頂き、大変恐縮しております。お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、福島にお越しの際には、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 14:21:49
-
良く利用させていただいております。
変わらぬサービスに満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- リッチモンドホテル福島駅前 2015年12月28日 15:45:47
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足しているとのお声をいただき、嬉しく拝読致しました。今後もお客様に寄り添ったサービスを継続して参ります。
またお客様にお会い出来るのを楽しみにしております。
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 14:20:50
-
良く利用させていただきます。
変わらぬサービスに満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- リッチモンドホテル福島駅前 2015年12月28日 15:45:24
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足しているとのお声をいただき、嬉しく拝読致しました。今後もお客様に寄り添ったサービスを継続して参ります。
今月リッチモンドホテルは、東京に新たに2店舗オープン致しました。全国各地にもございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またお客様にお会い出来るのを楽しみにしております。
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月06日 17:08:53
-
明るくてきれいでよかったですが、チェックインとチェックアウトが自動清算器なのはなじめません。
また、ネットがとても遅くて不便でした。あと、冷蔵庫が収納していある扉の立てつけが悪くて、ちゃんと閉じられませんでした。残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- リッチモンドホテル福島駅前 2015年11月08日 07:30:19
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、冷蔵庫の扉が閉まらないなど、ご不快な思いをお掛けしたこと、この場を借りてお詫び致します。大変申し訳ございません。
お客様より教えていただきました貴重なご意見は、原因を追究し、改善に努めて参ります。勝手ではございますが、また福島に来られる際、私どものホテルをお選びいただけたら幸いです。
今後はお客様により満足のしていただけるホテルを目指して精進して参ります。他にも何かお気づきの点がございましたら、些細なことでも構いませんのでホテルまでご連絡くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございます。
支配人
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部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おっさん1114さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- おっさん1114さん [40代/男性] 2015年08月17日 10:11:18
-
前回ビジネスで利用して良かったので家族で利用しました。安いプランで良かった。しかしシャワーカーテンがものすごく臭く(連れの部屋も)シャワーが使えなかったので近隣の極楽湯に行くことにしました。各地で何回か利用しているが初めての経験です。近くに極楽湯があって良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2015年08月17日 13:36:49
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。以前にもご利用いただき、感謝申し上げます。
しかしながら今回のご滞在では、シャワーカーテンの件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。極楽湯までご足労いただいたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者にも必ず申し伝え、今後同様のことがないよう、改善に努めます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
たもっちゃん141さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- たもっちゃん141さん [60代/男性] 2015年06月23日 22:05:11
-
今回は家内と2泊3日に福島・会津若松の東山温泉の旅行でした。
初日は福島でと思い立地条件の良いホテルでと考え宿泊させてもらいました。
仕事柄、全国のホテルを利用させてもらっていますが特にサービスが良いとは感じられませんでした。普通のホテル並みのサービスと思いました。ちょっと残念なのは駐車場とホテルは同じ建物内でしたが、一度外に出ないとフロントいけなかったことです。当日雨のため駐車場からフロントへ向かうまでに濡れてしまきました。そのことに対すフロントからは一言まなかったことは残念ですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- リッチモンドホテル福島駅前 2015年06月23日 23:49:19
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に満足していただけるサービスを提供出来なかったこと、大変心苦しく存じます。
また雨の中、ご足労をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの配慮が足りなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後はお客様に寄り添い、満足のしていただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。勝手ではございますが、また福島に来られる際、私どものホテルをお選びいただけたら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
支配人
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部屋3
もこちゃん2011さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- もこちゃん2011さん [40代/男性] 2014年05月05日 23:52:43
-
福島市にある他のビジネスホテルより金額が若干高いのでちょっと期待して行きましたが違いは特に感じなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- リッチモンドホテル福島駅前 2014年05月06日 06:45:20
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に副えず、大変心苦しく思います。おもてなしについて今一度考え、今後の改善に取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
部屋3
kyoukoyuさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- kyoukoyuさん [50代/男性] 2013年02月16日 22:07:35
-
福島駅からすぐで立地は最高でしたが、繁華街と駅を挟んで反対なので遊びに行くのが少し不便でした。この日は喫煙室しかなかったため、部屋に入るなり煙草の匂いが気になりました。部屋はビジネスにしてはゆったりの18.3㎡。快適に過ごすことができました。朝食券もフレキシブルな対応、朝食以外に900円の金券として駅中のレストランで使用可能はうえれしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リッチモンドホテル福島駅前 2013年02月17日 02:32:54
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は禁煙室に空きがなく、ご案内出来ずに大変心苦しく思っておりました。ご到着前に消臭の手配はさせて頂きましたが臭いが残っていたとの事でご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。今後は今以上にお客様に快適なお部屋をご提供出来ます様に精進して参ります。
また、お客様の仰せの通り私共のホテルは福島駅西口にあり繁華街とは反対側にございます。良い点としましては静かな場所の為ごゆっくりお寛ぎ頂いているお客様もおりご好評を頂いております。
朝食券に付きましては、高評価を頂けたご様子で安堵致しました。
今後もより一層お客様に支持して頂けるホテルを目指し日々サービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの予約がお得!】◆早割7◆朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】
部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 23:17:50
-
このホテルに泊まると、ちょっとしたアクシデントがある…。
前回は、部屋に入ったら、折り畳んだガムテープが床に落ちていた。
今回は、壁の絵が思いっきり曲がっていた。
どちらも、あまり良い気分では無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2010年08月31日 19:58:34
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にお客様に大変不快な思いをさせてしまい、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃担当責任者に申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。今後は、お客様の期待に副えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 19:09:38
-
スタッフは好感が持てる対応でしたが、部屋は絨毯や壁紙にシミなどが沢山あり残念。ベッドが広いのは良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2010年08月23日 20:18:28
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、十分ご満足頂ける滞在内容ではなかった事、心よりお詫び申し上げます。
オープンから丸三年が経過しようとしておりますが、ご指摘頂きました客室・館内の清潔感の維持が、当面の課題でございます。
清掃スタッフのみならず、フロントスタッフ一人ひとりが意識を持って改善に努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたらリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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部屋3
テリー130さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
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特に特記事項もなく、悪くもなく、良くもなく
なんか特別な福島感を感じられればなぁ~朝食などの変化は欲しいですね
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この度はリッチモンドホテル福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。投稿にございましたご朝食に関しましては朝食スタッフへ情報の共有を行い、改善に向けて取り組んでまいります。ホテルのご滞在においても快適にお寛ぎ頂ける様一層の工夫をしてまいります。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人