天候が今一で、楽しみにしていたボブスレーが2日間ともできませんでした。
その分プールと温泉を満喫しました。
ただ、年寄りも一緒だったため、和室を希望してお風呂が近かったのはありがたかったですが、部屋には急須がなく、ティーバックの緑茶のみで、自販機もお茶は冷たいものしかなく残念でした。お風呂の近くの自販機は売り切ればかりで、牛乳もありません。空瓶もそれほどではなかったので、3連休にはもっと準備がほしかったです。卓球は1時間1000円でしたでしょうか？高いのでやめましたが、もう少し金額を下げてもいいのではありませんか？子供にはけばけばしいゲームよりも健康的なものに触れさせたいので、タングラムのポリシーに期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

義母を含めた家族5人で宿泊しました。
和洋室は初め少し狭く感じましたが、部屋の外で過ごす時間が長かったので問題なく過ごせました。
上の子が小学生で下の子が赤ちゃんなので当日追加料金を払い、チェックアウトを3時にして貰い、快適に過ごす事ができました。電子レンジがあり、哺乳瓶を消毒でき、助かりました。
バイキングも満足しました。今度はスキーでまた行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
2食付★夏得★バイキング満喫！夏休みは高原リゾート
Ｂタイプ スタンダード（くつろぎの和洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族旅行で利用させて頂きました。
全体的には満足でした。
ただお盆休み期間ということもあり宿泊者も多かったからでしょうが夕食のバイキングが長蛇の列でなかなか料理を取る事が出来ませんでした。場所を工夫して両側から取れるようにするなど工夫されるとさらに良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

７月２５日から連泊させて頂きました。
期待していた以上にとても良いホテルでした！
子供達も大喜びで、また泊まりたい！と帰るのが惜しそうにしていました。
従業員の方々も親切でとても感じの良い方ばかりでした。
プールに、パターゴルフに、釣りに、ゴルフ練習に、花火に…
一日中満喫出来ました！
何より子供達がはまったのは、スーパーボブスレーで、
何回も利用させて頂きました。
部屋から見る景色はとても自然が山々が美しく、ラベンダーもきれいでした。
お部屋もゆったりしていて、清潔感があり良かったです。
バイキングも美味しく、連泊しても飽きませんでした！
また、是非リピートさせて頂きたいです。
素敵な夏の思い出をありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

職場の若い人達とのスキー旅行のため、宿泊、リフト券などが安くて施設が整っているホテルを選択しました。大浴場は2か所利用でき、きれいで気持ち良かったですし、ビュッフェのお食事は種類が多く満足しました。たまたま大雪の日で、一晩で車が埋まってしまうほどの降雪があり、掘り起こすのに3時間程かかりました。ホテルの人出がないとのことで、まったく手伝ってもらえず苦労しました。以前、白馬の東急ホテルでも大雪に遭遇しましたが、出発までにホテルの方がかなり除雪をしてくださいました。こちらはあまり大雪になることがないところなのか、対応が間に合わない様子でした。長野県北部ののスキー場ということを考えると、あれくらいの大雪は想定内かと思いますので、駐車場内の通路くらいは早めに除雪できるように対策をしていただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

３月２１日に宿泊しました。このホテルは今まで宿泊した東急リゾートの中でも１、２位の満足感がありとても気に入りました。食事も、夕食は和食に変更したのですが、味はもちろん、スタッフの気遣いがすばらしく、とても満足しました。スキーウェアを乾燥室に忘れてきてしまったのですが、迅速かつ丁寧に送っていただき有難うございました。来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

予約時に子供代金の設定がなくその旨備考欄で伝えると、電話にて対応、変更してくれました。口コミにて食事の件があまり良く評価されていませんが、量・質共に高校生と小学生の男子の子供にも好評でした。
部屋のカードキーが施設内の温泉利用に必要で、宿泊者以外の出入りができないのはプライベート感があって高評価です。
今回利用の部屋はスキー場が目の前で、子供たちの滑りを見ながら昼寝ができて奥さんにも好評でした。
価格的にはこのプランは安い上に、チェックアウトが３時までで３１５０円、午後９時までで６３００円と非常にリーズナブルに延長利用できる点が嬉しかったです。おかげで子供たちが１日券で滑り終えた１８時から部屋でゆっくりして入浴後に帰宅できました。満足度は非常に高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お部屋は広さも十分で、風呂トイレなども清潔で気持ちよく使えました。バイキングは全体的には良かったですが、お刺身や鮨などの味はいまひとつでした。お味噌汁などがよそってあるのはいいのですが、ちょっとさめてしまうのが難点ですね。レストランで従業員の方がすぐそばにじっと立っていられるのがなんとなく緊張しました。フロントの女性がにこやかで感じがよくてそれだけでホテルの印象が良くなりました。料金も手ごろで満足でした。

宿泊年月

2009年08月

大変綺麗なところで家族でゴルフやテニスにまた利用したいと感じましたが、朝晩のバイキングの内容が少し残念でした。朝はソフトドリンクがいただけるのに、晩はオレンジジュースさえフリーでは有りませんでしたし、天ぷらやお刺身などの定番メニューが寂しい内容でした。またお昼に食事が困りました。ゴルフ場のレストランが使えません。さすがに三食バイキングは…。以前同じく東急リゾートの軽井沢を利用しましたが、併設されているレストランがリーズナブルで美味しかった印象があっただけに、余計にバイキングの内容に期待していたのかも知れませんが。ロケーションやスポーツ施設など十分魅力的なだけに、少し残念でした。




【ご利用の宿泊プラン】
畳でごろり♪ゆとりの和室でリラックス！◇夕朝食付
Ｂタイプ スタンダード（くつろぎの和洋室）

宿泊年月

2009年08月

宿泊は二度目でしたが、以前と変わりないサービスでとても快適に過ごすことか出来ました。一階にある浴場はプライベート的で宿泊者以外は入浴できないため混雑もなく、特にアメニティに充実には満足です。シャンプー類、化粧品、ホディケア用品、ドライヤー等全て揃っていて質も高く安心して入浴することが出来ました。
ホテルの周りには何もないため、食事はそこでしかとれないのでバイキングを利用しましたが、値段が高く（ディナーバイキング）かなりの出費でした。今度、宿泊のときは事前にコンビニ等で食料を仕入れていこうかなあとも考えています。

宿泊年月

2009年08月

２回目の利用です。前回は、バイキングプランでしたが、今回はホテル内のフレンチにしました。料理は大変おいしく満足できました。家族も大喜びでした。
また、機会があれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

ＧＷに妻と息子（２歳）で利用させてもらいました。
景色のよい大きな部屋でゆったり過ごすことができて満足しました。
食事もバイキングでしたがなかなか美味しかったです。
また利用したいとも考えているのですが、小さい子供のために何か
イベントでも考えられてはいかがでしょうか？

宿泊年月

2009年05月

食事のメニュウが何年も変化が無い気がする、風呂の洗い場の天井がいつも気になっていたがカビだらけで気持ち悪い。雰囲気が好きで30年位通っているので少し気になりました、でもこれからもファンとして行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夫婦で利用しました。午前7時から仮チェックインができ、ロッカーが無料で使えて便利でした。私はスノーボード をするのですが、妻は全くしないため、チェックインの時間までプールや温泉で寛いでもらいました。夕食は中華料理を頂きました。味も良く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋や設備は良かったのですが、食事のバイキングは夕食、朝食とも内容的にちょっとがっかり。少し高くてもコース料理にしたほうが良かったかも。
風呂は、内風呂が温泉ではなかったみたいで、温泉は露天風呂だけというのは後でわかり、
さらにがっかり。会員制のホテルみたいですが、この程度のホテルなら会員には絶対ならないと思いました。
ホテルの評価や口コミとおりで、評価は、3.5～3.8といったところですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月