総合4
投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月03日 05:01:05
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職場の若い人達とのスキー旅行のため、宿泊、リフト券などが安くて施設が整っているホテルを選択しました。大浴場は2か所利用でき、きれいで気持ち良かったですし、ビュッフェのお食事は種類が多く満足しました。たまたま大雪の日で、一晩で車が埋まってしまうほどの降雪があり、掘り起こすのに3時間程かかりました。ホテルの人出がないとのことで、まったく手伝ってもらえず苦労しました。以前、白馬の東急ホテルでも大雪に遭遇しましたが、出発までにホテルの方がかなり除雪をしてくださいました。こちらはあまり大雪になることがないところなのか、対応が間に合わない様子でした。長野県北部ののスキー場ということを考えると、あれくらいの大雪は想定内かと思いますので、駐車場内の通路くらいは早めに除雪できるように対策をしていただけるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2010年04月03日 09:50:27
-
この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。大浴場・ビュッフェ共にご満足頂け、大変嬉しく思っております。
ですが、せっかくのご滞在にもかかわらず、除雪が間に合わず、大変申し訳ありませんでした。仰っている通り、かなり雪が多い地方でございますので、大雪は想定内でございます。今後はご迷惑をお掛けすることの無いよう、除雪の開始時間を早める等の対応を検討させて頂きます。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【109(とうきゅう）ウィークーデー限定プラン】金曜日は更にお得！
- ご利用のお部屋
- 【Ｂタイプ スタンダード（くつろぎの和洋室）】
総合4
せんチくんさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- せんチくんさん [40代/男性] 2009年12月29日 04:43:39
-
予約時に子供代金の設定がなくその旨備考欄で伝えると、電話にて対応、変更してくれました。口コミにて食事の件があまり良く評価されていませんが、量・質共に高校生と小学生の男子の子供にも好評でした。
部屋のカードキーが施設内の温泉利用に必要で、宿泊者以外の出入りができないのはプライベート感があって高評価です。
今回利用の部屋はスキー場が目の前で、子供たちの滑りを見ながら昼寝ができて奥さんにも好評でした。
価格的にはこのプランは安い上に、チェックアウトが３時までで３１５０円、午後９時までで６３００円と非常にリーズナブルに延長利用できる点が嬉しかったです。おかげで子供たちが１日券で滑り終えた１８時から部屋でゆっくりして入浴後に帰宅できました。満足度は非常に高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2010年01月14日 16:19:19
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この度はホテルハーヴェスト斑尾にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行がお子様と充実した時間をお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。今年は雪の状態も良く、４月まで十分に満喫いただけると思いますので、またの機会、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Ｂタイプ スタンダード（くつろぎの和洋室）】
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ウチナーブサーさんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- ウチナーブサーさん [60代/男性] 2009年11月27日 14:47:04
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夜は和食会席を食べたが、値段の割りに食材が最低でマツタケが出たが外国産のどこのとはいいませんが味、風味が全くなし、ただ従業員の感じのよさに救われた。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2009年11月28日 12:00:15
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ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるご夕食を提供できなかったことが残念であり、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を元に、今後改善を検討して参ります。
私共スタッフは皆、お客様に満足していただけるサービスを目指して日々励んでおります。お客様のお褒めの言葉を胸に、今後ともよりよいサービスを目指していきます。
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室】
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ばろん0174さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- ばろん0174さん [60代/男性] 2009年10月23日 14:51:49
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バイキングのうち、ごはんと味噌汁はおいしくなかったが、その他は、値段以上の食事でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2009年10月30日 15:38:42
-
この度はホテルハーヴェスト斑尾にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。信州の秋の紅葉を満喫いただけましたでしょうか？もう一ヶ月もすれば雪も降り始め、斑尾は冬支度となります。スキーシーズンにも是非お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 19:02:29
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お部屋は広さも十分で、風呂トイレなども清潔で気持ちよく使えました。バイキングは全体的には良かったですが、お刺身や鮨などの味はいまひとつでした。お味噌汁などがよそってあるのはいいのですが、ちょっとさめてしまうのが難点ですね。レストランで従業員の方がすぐそばにじっと立っていられるのがなんとなく緊張しました。フロントの女性がにこやかで感じがよくてそれだけでホテルの印象が良くなりました。料金も手ごろで満足でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2009年09月07日 15:00:29
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この度のご宿泊、そして早速にご投稿下さいまして心より御礼申し上げます。斑尾でお過ごしいただけましたお時間が、充実した癒しのお時間となりましたでしょうか？お客様よりいただいたお褒めのお言葉大変うれしく存じます。またレストランにつきましてはまだまだ改善しなくてはならない点がたくさんあるという事に改めて気づかされました。次回お越しいただく際は更にご満足いただけるサービス提供に従業員一同精一杯努力してまいります。これから秋の紅葉もまた見頃となりますので是非足をお運び下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特価】予約は急げ！夏の高原リゾート★バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室】
総合4
投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 22:36:50
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大変綺麗なところで家族でゴルフやテニスにまた利用したいと感じましたが、朝晩のバイキングの内容が少し残念でした。朝はソフトドリンクがいただけるのに、晩はオレンジジュースさえフリーでは有りませんでしたし、天ぷらやお刺身などの定番メニューが寂しい内容でした。またお昼に食事が困りました。ゴルフ場のレストランが使えません。さすがに三食バイキングは…。以前同じく東急リゾートの軽井沢を利用しましたが、併設されているレストランがリーズナブルで美味しかった印象があっただけに、余計にバイキングの内容に期待していたのかも知れませんが。ロケーションやスポーツ施設など十分魅力的なだけに、少し残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
畳でごろり♪ゆとりの和室でリラックス！◇夕朝食付
Ｂタイプ スタンダード（くつろぎの和洋室）- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2009年09月07日 15:28:54
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この度は、ご宿泊いただきまして、また、ご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。スポーツで汗を流しながら、素敵な夏の思い出を増やしていただけた事を、大変嬉しく思います。また、バイキングにつきましては、私共では気づけなかった事もあり、今後の見直しにおいて貴重な材料となります。ご意見ありがとうございました。
夏も終わり、これからは斑尾が一番賑わうスキーシーズンに向けて準備を整えていきます。ぜひ、次回のご来館もご検討くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 畳でごろり♪ゆとりの和室でリラックス！◇夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【Ｂタイプ スタンダード（くつろぎの和洋室）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 06:35:00
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ＧＷに妻と息子（２歳）で利用させてもらいました。
景色のよい大きな部屋でゆったり過ごすことができて満足しました。
食事もバイキングでしたがなかなか美味しかったです。
また利用したいとも考えているのですが、小さい子供のために何か
イベントでも考えられてはいかがでしょうか？- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2009年05月23日 11:29:17
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この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な休日をご家族でごゆっくり過ごせていただけたようで大変うれしく思います。夏はボブスレーやかぶとむし館、冬にはスキー場にてキッズイベントが多数ございますのでまたの機会に是非お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い予約がお得★【ゴールデンウィーク！】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室】
総合4
投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 09:59:53
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５月４日に宿泊しました。
スカイスニーカーでの展望台からの素晴らしい景色、スーパーボブスレーを楽しむ子供たちの笑顔、温水プールではしゃぐ子供たちの声、と有意義な１日を過ごすことができました。
食事は朝夕共にバイキングで、充実したメニューに満足でした。子供のジュースが有料なのが少し不満でした。個人的には朝の卵料理が目玉焼き、玉子焼き、温泉卵と種類は豊富だったのですが、スクランブルエッグが無かったのが残念でした。
設備的にタングラムに宿泊したほうが良かったかなと思いましたが、チェックアウト時のフロントの女性の「ありがとうございました」の笑顔がとても素晴らしく、感動しました。
ハーヴェストにして良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
早い予約がお得★【ゴールデンウィーク！】夕朝食付
ツイン洋室- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルハーヴェスト斑尾 2009年05月08日 14:36:19
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この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク期間中は天候も良く、アウトドア施設を十分に満喫していただけたかと思います。何よりもお子様が笑顔というお言葉をいただけてうれしく思います。ご不満と感じた点に関しては今後協議させていただきます。お客様からのお褒めのお言葉を今後の励みとしさらに努力して参ります。またのご来館お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い予約がお得★【ゴールデンウィーク！】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト斑尾 のクチコミ
家族旅行で利用させて頂きました。
全体的には満足でした。
ただお盆休み期間ということもあり宿泊者も多かったからでしょうが夕食のバイキングが長蛇の列でなかなか料理を取る事が出来ませんでした。場所を工夫して両側から取れるようにするなど工夫されるとさらに良いと思いました。
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この度は、当ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきましてありがとうございます。
家族旅行をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。
バイキングではご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました工夫等、まだまだ改善しなくてはならない点がたくさんあるという事に改めて気づかされたサマーシーズンでありました。
次回お越しいただく際は更にご満足いただけるサービス提供に従業員一同精一杯努力してまいります。
これから秋の紅葉もまた見頃となりますので是非足をお運び下さい。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルハーヴェスト斑尾 副支配人