この度はご利用いただき誠に
ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し
大変嬉しく感じております。
　
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に
添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう
取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルを
ご利用頂けましたら幸いです。
フロント支配人

先日はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきましてありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

お食事の件ではお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
団体のお客様で混雑するお日にちがございますが、みなさまにゆっくりお過ごしいただけるように、これからも改善に努めたいと思います。
また、コース料理のレストランはご予約制となっておりますが大変人気がございますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハーヴェスト斑尾　フロント

KaTsu様
この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
３連休は満室でしたので訳あり部屋をご利用いただきましたが、騒音を起こす機械の作動を自動から手動に変えて調整しながら動かしましたので、ご迷惑も少なかったかと思います。その他のアメニティーやホスピタリティーにおいてもご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃、快適に過ごしていただけるよう、清潔かつ快適な施設、魅力的な食空間を提供するよう努めております。この度はゆっくりとお休み頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もロンドン五輪の感動に負けぬよう、おもてなしの心を大切にしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在されたご様子とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ペットケージについては案内不足となりご迷惑をお掛けしました。次回はぜひご利用ください。
投稿ありがとうございました。
ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と、バイキングでのお褒めを頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いた時期は肌寒い日が続き、紅葉から落葉へと一気に進んだ頃だったと思いますが、お連れ様とごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりです。

スキーシーズンには、芝生の広場やスーパーボブスレーの場所が、お子様の遊び場になります。
他のお子様と一緒に色々体験する『雪の幼稚園』といった幼少向けの施設もございます。
お子様の雪上デビューにも当館をご利用下さい。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏休み期間はたくさんのお客様にご利用いただいた事により、混雑する施設や店舗も多かったと思いますが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
秋の紅葉と新そばや栗ごはんを楽しむのはいかがでしょう？冬のスキーはお好きですか？春のお花見や残雪の湿原で山野草発見のトレッキングもございます。夏は道沿いのとうもろこし屋さんの採れたて野菜も最高に美味しいです。
是非、四季折々の斑尾を体験いただきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、ホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントもありがとうございます。
日の出も早い、春～夏にかけては朝風呂をもう少し早くオープンして、様々な活動をされるお客様のニーズに対応するのも必要かもしれません。
コンフォートクラブとの提携については今後の課題とさせていただきます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度は、当ホテルハーヴェスト斑尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

・チェックアウト後のコインロッカー無料化。
・スキーレンタル料金の見直し。
以上のご意見については、諸事のバランスを考慮し、今後の課題とさせていただきます。

・お子様用アメニティーのご案内。
・レストランの味付けも含んだ快適な空間作り。
以上のご意見については、スタッフの気づき・心づかいで補えますので、今から直ぐに行動いたします。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルハーヴェスト斑尾　宿泊部門　副支配人

この度はホテルハーヴェスト斑尾にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。信州の秋の紅葉を満喫いただけましたでしょうか？もう一ヶ月もすれば雪も降り始め、斑尾は冬支度となります。スキーシーズンにも是非お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、そして早速にご投稿下さいまして心より御礼申し上げます。斑尾でお過ごしいただけましたお時間が、充実した癒しのお時間となりましたでしょうか？お客様よりいただいたお褒めのお言葉大変うれしく存じます。またレストランにつきましてはまだまだ改善しなくてはならない点がたくさんあるという事に改めて気づかされました。次回お越しいただく際は更にご満足いただけるサービス提供に従業員一同精一杯努力してまいります。これから秋の紅葉もまた見頃となりますので是非足をお運び下さい。

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な休日をご家族でごゆっくり過ごせていただけたようで大変うれしく思います。夏はボブスレーやかぶとむし館、冬にはスキー場にてキッズイベントが多数ございますのでまたの機会に是非お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご夕食のコース料理はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
一方でパターゴルフの精算方法につきましては、ご不便をおかけいたしました。
今後は皆様にご不便をおかけしないよう、精算方法の充実を行ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。、
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度もホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今シーズンよりオープンいたしました、新しいカフェをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事に関しましては、ホテル内での選択肢が少ないといったご意見をいただいておりましたので、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

今後も利用しやすいホテルをスタッフ一同、作ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。
来シーズンもお会いできることを楽しみにしております。

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへ嬉しいお言葉ありがとうございます。
しっかり本人へ伝えさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございます。

食事のメニュー、お風呂の天井などご指摘いただき、ありがとうございます。お食事メニューにつきましては、内容・品数など見直しを行い、いつお越しいただいてもご満足いただける、お食事の提供を目指してまいります。

お風呂の洗い場の天井につきましては、気持ちよくご利用いただけるよう、早々に特別清掃を行います。

これからもファンの皆様の期待にお応えできるよう、また期待を上回れるようスタッフ一同、努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。