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ホテル玄 浜松インター クチコミ・感想・情報

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ホテル玄 浜松インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.35
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.11
  • 食事4.34

総合4

poposaruさんの ホテル玄 浜松インター のクチコミ

poposaruさん [40代/女性] 2011-11-08 18:54:09

仕事の関係で各地のホテルを利用させて頂いておりますが、こちらの朝食メニューには大変満足致しました。またスタッフの明るさ、対応の良さには感心致しました。朝から愛想のない顔で挨拶されると気持ちが良くないですものね。
お部屋の広さも十分でしたし、いつも同行している娘が今回に限って来れなかった事を、私の話を聞いてとても残念がっておりました。
次回は来年の3月に浜松へ行きます。仕事先が若干遠くなってしまうのですが、ホテルはぜひこちらを予約したいとおもっております。 (もちろん娘の連れて)
ただ、1点だけ・・・。チェックインの際にフロントにいた女性だけはあまり感心できる対応ではありませんでした。何事も最初が肝心といいますが、目を合わせたにも関わらず、こちらが「予約した○○ですが」と言うまで挨拶や会釈など、何もアクションがなかったのは唯一残念でした。ロビーのきれいさ・広さにビックリし、すぐ近くのレストランからはおいしそうな香りがしていて、期待を胸にフロントへ向かってその対応でしたので、お部屋へ入るまでは「ガッカリ」モードでした。
次回おじゃまする際には今回以上の満足感が味わえるように期待しております。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル玄 浜松インター 2011-11-13 18:58:31

この度はホテル玄浜松インターをご利用いただき
ありがとうございます。
ホテル玄自慢の焼きたてクロワッサンやひつまぶしはお召し上がり頂けましたでしょうか?
朝食スタッフが御宿泊頂いている皆様に元気に
出発して頂きたいという思いから地の食材をふんだんに使った御朝食を毎日早朝から心を込めて
御用意しております。
C/Iの際の対応でございますが、せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、御期待に添えないおもてなしとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
3月にお越しの際は全てにおいて御満足いただき
5点満点の評価を頂けるようスタッフ一丸となって
精進してまいります。
お忙しい中温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
poposaru様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの早期予約で4900円(朝食付・大浴場,駐車場無料)◇【早期得割】
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇広々快適、駐車場・大浴場有! 浜松IC3分!】
poposaruさん
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