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リゾートパーク ともやま クチコミ・感想・情報

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リゾートパーク ともやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.43
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.43
  • 食事4.43

総合4

マックきみさんの リゾートパーク ともやま のクチコミ

マックきみさん [40代/女性] 2010-08-17 23:19:16

ペットと一緒にゆっくりとした時間を過ごせて、家族みんないいおもいでができました。ありがとうございました。ホテルの従業員の方の対応がとても良かったです。帰りも外が暑い中、車が道路を曲がりきるまで手を振って送ってくださり家族みんなで感動していました。建物が古いのが、コテージの水周りなどから感じられたのは否めませんが、ペットが使っているとは感じさせない、清潔さがよかったです。玄関先に殺虫剤を用意してあったので助かりました。ホテルでの楽しみのひとつが、露天風呂なのでなかったのが残念です。バーベキュー料理は、食材は悪くないのですが、伊勢ということからもう少し新鮮さの感じられる魚が欲しかったです。朝食は、焼きたてパン、ウインナー、プテトフライなど洋風のお料理に工夫が欲しかった。全体的に味がうすかったように感じました。特に味噌汁は味がしなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
リゾートパーク ともやま 2010-09-01 22:40:03

この度はリゾートパークともやまのペットと泊まれるコテージをご利用賜り、誠に有難うございました。今回はわんちゃんとご一緒に有意義なお時間をお過ごしいただき、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく、心より感謝申し上げます。私共の仕事はお客様のご旅行の思い出づくりのお手伝いをさせて頂くことが全てでございます。「家族みんないいおもいでができました。」このおことばは本当に嬉しいおことばで、私共にとって励みとなり、又ちからとなります、本当に有難うございます。過分なスタッフへのお褒めのおことば、お客様をお見送りすることは当然のことでありますが、そのことに対するお褒めのおことばは、身に余るおことばであり、大変恐縮しております。本当に有難うございます。
 老朽化しておりますところに尽きましては徐徐にではありますが、改修工事をさせて頂いております、今回不快な想いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。清掃に尽きましては、清潔感があり、ペットと同伴できるお部屋には思えないほどの清潔さがよかったとのお褒めのことばを賜り、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
 露天風呂に尽きましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。近い将来、露天風呂が造れるよう頑張って参りたいと存じます。
 ご夕食とご朝食に尽きましての貴重なご意見並びにご指摘を賜り誠に有難うございます。早速、料理長と相談し、改善すべきところは速やかに改善して参ります。物足らないところ誠に申し訳ございませんでした。これからも一生懸命頑張ってひとりでも多くのお客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
 伊勢志摩再来の折は是非お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。ご家族とわんちゃんとの再会の時を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ペットと泊まれるお宿♪♪スタンダードコテージプラン
ご利用のお部屋
【ペットスタンダードコテージ】