大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊頂きまして、有り難うございます。

禁煙ご希望であったにもかかわらず、喫煙部屋にお通ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご相談頂ければお部屋の振り替えも可能でございますので、お申し出頂ければと思います。
（お部屋のタバコ臭のお感じ方は人それぞれですので、もし気になるようでしたら、空気清浄機やリセッシュの使用・窓を開けての換気をお願い致します。）

最寄り駅への近さと、ホテル周辺の飲食店を始めとしたお店の多さは、数多くのご好評のお声を頂いております。

お忙しい中でのご評価・ご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして感謝致します。
当館は地下鉄四つ橋線住之江公園駅より徒歩1分ほどの距離にございます。梅田や難波など繁華街へ電車1本で行けますのでご利用されるお客様は多くおられます。
ご朝食につきましては現在、新型コロナ対策の一環として和洋セットメニューにてご提供致しております。レストラン内は換気、仕切の設置等対策を徹底しておりますので安心してご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント係　柳

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感激しております。お客様ご指摘の土曜日料金につきましては、一律ではなく残室に応じて変動致します。料金相応とご満足を頂けますよう、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けますよう、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントキャプテン　今出

いつも大阪ジョイテルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食でのお持ち込みに関しましては、団体引率者を通して注意を促すと共に、レストランスタッフにも発見次第注意するように伝達致します。
清掃なし連泊プランに関しまして、歯ブラシや髭剃り等のアメニティは、フロントにてお申し付け頂ければ、無料でお渡しさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントキャプテン　今出

いつも大阪ジョイテルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食時にご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。外国のお客様につきましては言葉の問題もございますが、少しでも快適にご利用頂けます様、ご案内方法を含め改善に取り組んで参ります。デスクライトは在庫に限りがございますが、フロントにて貸し出しを行っておりますのでお申しつけ下さい。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応によりご気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、教育の徹底と一層のサービス向上を図って参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

大阪ジョイテルホテル
今出

平素より大阪ジョイテルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、フロントスタッフ、レストランスタッフのお客様へのご対応につきましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、教育の徹底と一層のサービス向上を図って参ります。

今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント副主任
宮尾

いつも大阪ジョイテルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は本年3月にリブランドを行い、一部客室を改装等を行いましたが、お客様が感じられた変更点がマイナス面であった事を大変申し訳なく思っております。
朝食内容については現在見直しや改善策を検討しております。
またご料金についてでございますが、残室状況に合わせてレートも変更させて頂いておりますので、混雑しているお日にちの場合は高価格になる場合もございます。
いかなる価格の場合でもお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧頂ければと思います。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

大阪ジョイテルホテル
後藤

ご宿泊ありがとうございます。

お客様ご指摘の通り、ご宿泊料金は以前と比べ上昇しております。これにつきましては、様々な要因がございますが、備品類の入替、お部屋の改装を進めておりますので、サービス面を含めご満足頂けるよう、努めてまいる所存でございます。

大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当館がございますビル内や周辺にはコンビニエンスストアや飲食店、ドンキホーテ等がございますので便利であるとご好評頂いております。
朝食についてもお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お部屋についてはご満足頂けなかった点もございますが、また大阪へお越しの際はベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　後藤

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。まず、客室につきましてお客様に快適にお過ごし頂けなった点をお詫び申し上げます。お部屋につきましては少しづつ改装を進めておりますが、今後もお客様に宿泊して良かったと感じて頂けるホテルになれるよう努めてまいります。また、朝食のメニューの改善、スタッフの教育についても徹底を図って参ります。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。今後に生かしてまいります。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
宮尾

この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル地下の駐車場が満車の場合は、近くにコインパーキングがございますので、そちらをご案内しております。
また、禁煙部屋でご予約頂いておりましたが、お部屋の空き状況により消臭対応をさせて頂き特別喫煙フロアーを使用して頂くことがございます。
この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　枡谷

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ソフト面・ハード面ともにサービスが行き届いておらず大変失礼致しました。
清掃面に関しましては、清掃スタッフとのミーティング等を行い再発防止に努めてまいります。
トイレのウォシュレットに関しましては、各客室の水勢をチェックしてまいりたく思っております。
フロントサービスに関しましては、おもてなしの心を各スタッフに徹底させ、懇切丁寧なご案内をご提供できますよう日々努力してまいる所存でございます。
この度は快適なホテル空間をご提供できず誠に失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エキストラベッドが真ん中が沈むということで大変失礼致しました。只今エキストラベッドの交換を検討させて頂いております。
当館ではお値段以上のお客様の満足度を常に追求させて頂いております。お客様のお声を今後も参考にさせて頂きよりよいホテル作りに励んでまいりたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルの様々なサービスのご案内ができず大変失礼致しました。ご案内の方法等を検討し、お客様によりわかりやすくご利用して頂けますよう努力してまいります所存でございます。
また、サービス面でもお客様へのおもてなしの心を忘れず取り組んでまいります。
この度は、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店も多数ございますので、お探しの際は是非フロントまでお声掛け下さいませ。
また、朝食に関しましてはお客様にご満足して頂けるメニューを今後も考案してまいりたいと思っております。
空調に関しましては当ホテルではセントラル空調というシステムを取り入れておりまして、館内の温度を一括して管理させて頂いております。当日は暑かったということで誠に申し訳ございませんでした。窓を開けて頂いても、ベランダには警報機がついておりますので、係りの者が直ぐにかけつけさせて頂きます。また、扇風機の貸し出しも行っておりますのでご必要の際は、フロントまでよろしくお願い致します。今後はより一層温度管理には注意を払ってまいりたいと思っております。
アメニティー及びコーヒーのサービスについての案内が不十分でこちらも重ねてお詫び申し上げます。お客様にお気づき頂けるよう案内を改善してまいります。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指してまいりたく思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお手洗い、シャワートイレの故障の件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。本来は清掃の段階で動作確認を行った上で、お客様をご案内させて頂きますので全くホテル側の確認不足でございます。申し訳ございません。
空調の温度につきましては全館一括設定の為、何かとご不便をお掛け致します。多くのお客様にご指摘を頂戴する点でございますので、改善への検討をさせて頂いております。今しばらくお待ち下さいませ。
朝食のお味につきましても、お客様からのお声を反映できます様、料理長と相談させて頂きます。

お忙しい中のご投稿、心より感謝致します。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
光岡

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、誤って代金を請求してしまったということで誠に失礼致しました。ご予約の内容を確実に把握した上でお客様にご案内する事は我々ホテルスタッフの最も重要なことでございます。今後は、このようなことがないいよう、徹底してまいりたいと思っております。
また、洗顔料のご案内もできず申し訳ございませんでした。当ホテルでは各客室にはアメニティは備えつけておりません。ご案内はフロントにてご提示させて頂いておりますが、ご必要な場合はフロントまでご連絡頂けましたらお部屋までお持ちさせて頂いております。この度はご案内が不十分でございまして誠に失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
朝食でございますが、今後もお客様にご満足頂けるメニュー内容をご用意できますよう、当ホテルシェフとも相談してまいりたいと思っております。
この度のご宿泊ではご不快の思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしてまいりたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋