この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お客様の声を真摯に受け止めさせて頂き、検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海外からの団体客をはじめ個人のお客様の数は年々多くなってきております。
また当ホテルは、繁華街、ユニバーサルスタジオジャパンからもアクセスしやすい場所にございます。

また、大阪にお越しの際は、是非ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　枡谷

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルの様々なサービスのご案内ができず大変失礼致しました。ご案内の方法等を検討し、お客様によりわかりやすくご利用して頂けますよう努力してまいります所存でございます。
また、サービス面でもお客様へのおもてなしの心を忘れず取り組んでまいります。
この度は、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

　この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　当ホテルでは、お客様により一層おくつろぎ頂くため、お部屋に空きがございましたら、ご予約時より少々お広めのお部屋をご用意させて頂いております。ご満足頂けたのであれば幸いでございます。
　シャンプー等が取りづらかったということで大変ご不便をおかけしました。設置場所につきましては今後十分検討していきたいと思っております。
　また、LANケーブルが壊れていたということでこちらも重ねてお詫び致します。今後はより一層注意をして管理をしていきたいと思っております。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、セキュリティ面でご心配をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしての信用問題でございます。
お部屋の管理・お客様の情報管理は何よりの重要事項であるにも関わらず、この様に徹底されていないなど、あってはならない事と深く反省しております。早急に管理方法の見直し、スタッフ教育を徹底して行い、再発防止に努める所存でございます。
一般のお客様はもちろん、よく利用して下さっているお客様が不快な思いをされることは、本当に心苦しい限りです。
今後十分な管理体制のもと改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　光岡

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。
当日はチェックインにお時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは自動精算機を導入しておりますので、精算機のみでのチェックインも可能でございます。お急ぎの場合はそちらでも対応可能ですので、そちらでお願い致します。

次回のご利用を、心よりお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

Wi-fiの接続が不安定であったとの事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様が多数ご宿泊されていたり、特定のお客様が大容量のデータ送受信を行っていたりすると、接続が不安定になる場合もございます。
ある程度時間をおくと接続が出来る場合もありますので、一度お試し下さいませ。

そういったトラブルがあった場合、フロントまでお申し出下さいませ。
空室状況や接続状況を確認致しまして、接続が良いお部屋へのルーム・チェンジも可能でございます。

今後設備面のメンテナンス等をより十分に行い、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしして頂けるようにして参ります。

この度はご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

客室からの眺望、またベッド幅の広さをご評価頂き、誠に有難うございます。

今後もお引き立て頂きますよう、宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

Wi-Fi電波の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

現在、客室内Wi-Fiの電波強度の強化、およびセキュリティ面の強化を図る為、ネットワーク環境の更新を進めております。

頂いた貴重なご意見を元に、今後もお客様満足度向上の施策を図って参りますので、引き続き宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂いた箇所については、今後の改善点として関係部署と共有し、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントキャプテン　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして感謝致します。
当館は地下鉄四つ橋線住之江公園駅より徒歩1分ほどの距離にございます。梅田や難波など繁華街へ電車1本で行けますのでご利用されるお客様は多くおられます。
ご朝食につきましては現在、新型コロナ対策の一環として和洋セットメニューにてご提供致しております。レストラン内は換気、仕切の設置等対策を徹底しておりますので安心してご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント係　柳

この度は、大阪ジョイテルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

当館の浴室につきましては、通常の水道とシャワーの2種類があり、シャワーと水道の切り替えとお湯の温度調整が可能となっております。
おそらくシャワーへの切り替えを行った為に、シャワーが出たものと思われますが、通常の水道の方もお使い頂けます。

万が一ご不明点等ございましたら、フロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

今後とも当館のご利用を、宜しくお願い致します。

大阪ジョイテルホテル　白神

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠に有り難うございます。
ご朝食代は大人1名様1320円税込にてご案内致しております。
お食事に関しましてお客様にご評価頂けますよう、メニュー、サービス含め精進して参ります。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感激しております。お客様ご指摘の土曜日料金につきましては、一律ではなく残室に応じて変動致します。料金相応とご満足を頂けますよう、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
インターネット価格は一律ではなく残室に応じて変動致します。料金相応とご満足を頂けますよう、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントキャプテン　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けますよう、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントキャプテン　今出

いつも大阪ジョイテルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食時にご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。外国のお客様につきましては言葉の問題もございますが、少しでも快適にご利用頂けます様、ご案内方法を含め改善に取り組んで参ります。デスクライトは在庫に限りがございますが、フロントにて貸し出しを行っておりますのでお申しつけ下さい。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お食事の内容をお褒め頂き、ありがとうございます。品数の増加については、今後検討を進めて参ります。氷に関しましては、館内に無料の製氷機を設置しております。

駐車場に関しましては、ホテル提携の駐車場がございません関係で、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
近隣のコインパーキングをご案内させて頂いてはおりますが、満車の折には、お手数ではございますが、ホテルにご連絡を頂ければ都度ご案内させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

タクシー配車の件、お客様にご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
ホテル近隣のタクシープールを把握していなかったスタッフに関しましては、再度教育を致します。
また、「全社に電話をした」事に関しましては、住之江区内に配車可能な5社～10社での確認となります。
配車時間が早朝深夜であったり、行楽シーズン期には、ご希望のお時間にお手配出来ない事もございます。
ご宿泊中、フロントスタッフがお客様にご満足頂ける対応が出来ていなかった旨、改めて深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

フロントキャプテン　今出