いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、セキュリティ面でご心配をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしての信用問題でございます。
お部屋の管理・お客様の情報管理は何よりの重要事項であるにも関わらず、この様に徹底されていないなど、あってはならない事と深く反省しております。早急に管理方法の見直し、スタッフ教育を徹底して行い、再発防止に努める所存でございます。
一般のお客様はもちろん、よく利用して下さっているお客様が不快な思いをされることは、本当に心苦しい限りです。
今後十分な管理体制のもと改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　光岡

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。ベストウェスタン・ジョイテル大阪が思い出のホテルとなったこと、ホテルとしても心よりうれしく存じます。次の機会もぜひ、ベストウェスタン・ジョイテル大阪（少し長い名前ですが…）をご予約、ご宿泊賜りますよう、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人
瀧井 俊治

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

照明・コンセントと、設備面でご不便をお掛けしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。こちらにつきましては、今後の改善課題として社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、有り難うございます。

お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

客室からの眺望、またベッド幅の広さをご評価頂き、誠に有難うございます。

今後もお引き立て頂きますよう、宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

Wi-Fi電波の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

現在、客室内Wi-Fiの電波強度の強化、およびセキュリティ面の強化を図る為、ネットワーク環境の更新を進めております。

頂いた貴重なご意見を元に、今後もお客様満足度向上の施策を図って参りますので、引き続き宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感激しております。お客様ご指摘の土曜日料金につきましては、一律ではなく残室に応じて変動致します。料金相応とご満足を頂けますよう、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
大阪ジョイテルホテル
宮尾

平素より大阪ジョイテルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、フロントスタッフ、レストランスタッフのお客様へのご対応につきましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、教育の徹底と一層のサービス向上を図って参ります。

今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント副主任
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

インターネットのご宿泊料金は日毎にお部屋状況に応じて変動致します。平日、リーズナブルな料金でご提供している日程も多数ございますので、また機会がございましたら、大阪ジョイテルホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント係　
宮尾

恋人さま

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様に満足して頂き、そして快適に過ごして頂きまして大変嬉しく思います。

今後もベストウェスタン・ジョイテル大阪をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、投稿して下さいまして有難うございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　堀尾

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルの様々なサービスのご案内ができず大変失礼致しました。ご案内の方法等を検討し、お客様によりわかりやすくご利用して頂けますよう努力してまいります所存でございます。
また、サービス面でもお客様へのおもてなしの心を忘れず取り組んでまいります。
この度は、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただけて従業員一同嬉しいかぎりでございます。

　今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。

　また大阪にお越しの際はベストウェスタン・ジョイテル大阪をよろしくお願い致します。

　　　　　　ベストウェスタン・ジョイテル大阪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安岡

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の空調でご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。お客様ご指摘の通り、お部屋ごとに空調温度は調整して頂けません。冬季は暖房となっておりますが、お部屋が暑い場合は一時的に運転を停止する事も可能でございます。フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
宮尾

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、誤って代金を請求してしまったということで誠に失礼致しました。ご予約の内容を確実に把握した上でお客様にご案内する事は我々ホテルスタッフの最も重要なことでございます。今後は、このようなことがないいよう、徹底してまいりたいと思っております。
また、洗顔料のご案内もできず申し訳ございませんでした。当ホテルでは各客室にはアメニティは備えつけておりません。ご案内はフロントにてご提示させて頂いておりますが、ご必要な場合はフロントまでご連絡頂けましたらお部屋までお持ちさせて頂いております。この度はご案内が不十分でございまして誠に失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
朝食でございますが、今後もお客様にご満足頂けるメニュー内容をご用意できますよう、当ホテルシェフとも相談してまいりたいと思っております。
この度のご宿泊ではご不快の思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしてまいりたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

おかえりなさいませ。いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお部屋が寒かったということで大変失礼致しました。お客様のご意見を参考に今一度温度設定を考えてまいりたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は、LAN回線不調ということでして大変失礼致しました。私どもも定期的に回線の状況はチェックしておりますが、つながりにくい等の不備がございましたらフロントまでお問い合せくださいませ。
この度は誠に失礼致しました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様が仰られているように、館内のテナントは魅力に欠ける点は否めませんが、最近も入替りしておりますので今後に期待して頂ければと思います。また、料金面で現在の半額はなかなか難しいのですが新プランや会員様向けのお得な企画を計画しておりますのでぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
宮尾

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には様々なお店がございますので、お探しのお店等がございましたらホテルフロントまでお気軽にお声かけくださいませ。
チェックアウトのお時間ですが、当ホテルではチェックアウトの時間が１２時のプラン等もご用意致しておりますのでご参考になりましたら幸いでございます。朝をゆっくり過ごしたいというお客様には大変人気のプランでございます。
また隣のお部屋からの声が聞こえたということで大変失礼致しました。こちらは設備面での問題でございますのですぐに改良することは難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの不手際、プラン内容との相違、それにつきましてお客様へのご説明ができておりませんでした。大変申し訳ございません。レディースプランに含まれおります「休足時間」は当日に手配が間に合わず、代わりの商品をご用意しておりましたが、ご到着の際、スタッフよりご説明ができておりませんでした。あらためてお詫び申し上げます。

ご朝食のメニューにつきましてはシェフと相談の上、お客様に満足して頂けるものにしていくよう改善を図って参ります。レストランのスタッフの対応につきましても行き届いておらず申し訳ございませんでした。

私どもの指導が行き届いていない結果と深く反省しております。

今一度スタッフの再教育の徹底を図り、お客様に気持ちよくご宿泊して頂けるホテルづくりに励んで参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　宮尾

　この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは地下鉄及びニュートラムへのアクセスが大変便利な立地となっております。ご家族でのご移動では大変だと思いますが、大阪の中心街でございます難波へは約１３分で連絡致しております。
　アメニティに関しましては、男性用と女性用とを取り揃えておりますのでお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、デスクが狭かったとの事でご迷惑をお掛け致しました。また次回も御宿泊の機会がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
空きがあれば出来る限りご要望のお部屋へご案内させて頂ければと思います。
また、バスタブについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。他のお客様からも同じお言葉をよく頂いており嬉しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同、お客様の快適な御宿泊の為に精一杯努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
御宿泊ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪　
フロント　前