この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感激しております。お客様ご指摘の土曜日料金につきましては、一律ではなく残室に応じて変動致します。料金相応とご満足を頂けますよう、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お客様の声を真摯に受け止めさせて頂き、検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、夜中に窓のすきま音（ヒューヒュー）がし、うるさくて眠れなかったとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。弊ホテルは、３年前に開業いたしましたが、施設自体は、15年を経ています。また、１０階～１９階が客室階となっていますが、周囲に大きな建物がなく、強風の時は、風当りはより強くなります。風の強い日は、お客様と同じ訴えをされる方もままおられます。窓枠周辺の劣化によるものかよく調査し、適切な対処をしてまいりたと存じます。なお、ご面倒とは存じますが、お部屋でのトラブルなどお困りの折は、フロントまでご一報下さいませ。フロント係にてなんらかな対処をさせていただきます。弊ホテルは、まだまだ、行きと届かない点多々ありますが、これからも、ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

支配人
瀧井 俊治

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

客室からの眺望、またベッド幅の広さをご評価頂き、誠に有難うございます。

今後もお引き立て頂きますよう、宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

この度は大阪ジョイテルホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

中国の春節期間という事もあり例年ですと、より多くのお客様に御宿泊を頂いている期間でもございました。直近では新型肺炎の影響で中国政府の団体旅行制限により、当館でも1月下旬以降、中国籍のお客様（団体）が減少しております。

当ホテルでは、日頃より客室の念入り清掃・喚起を徹底するとともに、食事を提供するレストランにはアルコール消毒スプレーを設置しており、従業員全員にも手洗い・うがい等の指導を徹底しております。

引き続きお客様が安心してお泊り頂けるように努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

フロント日下

いつも大阪ジョイテルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食時にご迷惑をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。外国のお客様につきましては言葉の問題もございますが、少しでも快適にご利用頂けます様、ご案内方法を含め改善に取り組んで参ります。デスクライトは在庫に限りがございますが、フロントにて貸し出しを行っておりますのでお申しつけ下さい。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

大阪ジョイテルホテル
宮尾

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お食事の内容をお褒め頂き、ありがとうございます。品数の増加については、今後検討を進めて参ります。氷に関しましては、館内に無料の製氷機を設置しております。

駐車場に関しましては、ホテル提携の駐車場がございません関係で、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
近隣のコインパーキングをご案内させて頂いてはおりますが、満車の折には、お手数ではございますが、ホテルにご連絡を頂ければ都度ご案内させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しては当ホテルは地下鉄四ツ橋線
住之江公園駅の5号出口から徒歩で3分ほどの距離
にありますのでアクセスしやすくなっております。
お部屋に関しては空きがある日はお広めの
お部屋にグレードアップもしております。
これからも従業員一同お客様にご満足して頂けるよう
新たなご宿泊プランのご提案、お客様サービス向上に励んでいきますので、
大阪ジョイテルホテルを何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
大阪ジョイテルホテル
フロント　川内

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。交通の便や景観、商業施設など御満足いただけたご様子ですが、清掃面に関しましていき届いておらず大変申し訳ございませんでした。目に留まる所ですら埃があり、不快な思いをさせてしまいました。清掃スタッフに注意を促し、隅々まで清掃が行き届く様指導いたします。これに懲りず今後ともご宿泊いただければ嬉しく存じます。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
大阪ジョイテルホテル　小西

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃者と相談をし、今後この様な事が無い様
徹底して参りますので、今後ともベストウェスタン・ジョイテル大阪をよろしくお願い致します。
大阪にお越しの際は、ご宿泊お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　枡谷

この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル地下の駐車場が満車の場合は、近くにコインパーキングがございますので、そちらをご案内しております。
また、禁煙部屋でご予約頂いておりましたが、お部屋の空き状況により消臭対応をさせて頂き特別喫煙フロアーを使用して頂くことがございます。
この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　枡谷

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店も多数ございますので、お探しの際は是非フロントまでお声掛け下さいませ。
また、朝食に関しましてはお客様にご満足して頂けるメニューを今後も考案してまいりたいと思っております。
空調に関しましては当ホテルではセントラル空調というシステムを取り入れておりまして、館内の温度を一括して管理させて頂いております。当日は暑かったということで誠に申し訳ございませんでした。窓を開けて頂いても、ベランダには警報機がついておりますので、係りの者が直ぐにかけつけさせて頂きます。また、扇風機の貸し出しも行っておりますのでご必要の際は、フロントまでよろしくお願い致します。今後はより一層温度管理には注意を払ってまいりたいと思っております。
アメニティー及びコーヒーのサービスについての案内が不十分でこちらも重ねてお詫び申し上げます。お客様にお気づき頂けるよう案内を改善してまいります。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指してまいりたく思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

フロント　高橋

この度は、LAN回線不調ということでして大変失礼致しました。私どもも定期的に回線の状況はチェックしておりますが、つながりにくい等の不備がございましたらフロントまでお問い合せくださいませ。
この度は誠に失礼致しました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますようより一層努力してまいりたいと思っておりますので末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、セキュリティ面でご心配をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしての信用問題でございます。
お部屋の管理・お客様の情報管理は何よりの重要事項であるにも関わらず、この様に徹底されていないなど、あってはならない事と深く反省しております。早急に管理方法の見直し、スタッフ教育を徹底して行い、再発防止に努める所存でございます。
一般のお客様はもちろん、よく利用して下さっているお客様が不快な思いをされることは、本当に心苦しい限りです。
今後十分な管理体制のもと改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　光岡

このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪を、ご利用賜り、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、お部屋の空調の調節ができなく、暑くて
十分な睡眠をとることができなかったとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。弊ホテルは、営業開始から２年半ですが、ビル全体の施設は１３年以上を経過、各室での空調切換が出来ないシステムとなっています。また、レストランが混雑していたにもかかわらず、スムーズなご案内をしなかったとのこと、こちらは、ホテルのサービスとして十分でなかったこと、レストランの責任者に、混雑時ほど、ご案内を丁寧にするよう指導致しました。弊ホテルは、まだまだ行き届かない点がありますが。皆様の貴重なご意見を生かし、よりよいサービスをめざして努めてまいりますのでなにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

支配人　より

いつも、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、フロントの女性スタッフが、お待ちのお客様の順序を無視してご案内、大変不愉快な思いをされたとのこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。まったく目配り・気配りの行き届かないサービスであり、お客様のご立腹もごもっともでございます。
今後はこのようなことのなきよう、目配り・気配り・心配りのあるサービスをこころがげるように全スタッフに指導致しました。お客様には、今後とも快適なご宿泊をしていただくべく努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

瀧井 俊治

　本日は大阪ジョイテルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　朝のバイキングは、たくさんのお客様にご評価して頂き幸いです。また機会がありましたら価格以上のサービスを提供できるよう当ホテル一同、精進してまいります。
　この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊頂きまして、有り難うございます。

禁煙ご希望であったにもかかわらず、喫煙部屋にお通ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご相談頂ければお部屋の振り替えも可能でございますので、お申し出頂ければと思います。
（お部屋のタバコ臭のお感じ方は人それぞれですので、もし気になるようでしたら、空気清浄機やリセッシュの使用・窓を開けての換気をお願い致します。）

最寄り駅への近さと、ホテル周辺の飲食店を始めとしたお店の多さは、数多くのご好評のお声を頂いております。

お忙しい中でのご評価・ご投稿、有り難うございました。またのご利用をお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント白神