この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルの様々なサービスのご案内ができず大変失礼致しました。ご案内の方法等を検討し、お客様によりわかりやすくご利用して頂けますよう努力してまいります所存でございます。
また、サービス面でもお客様へのおもてなしの心を忘れず取り組んでまいります。
この度は、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきましたエアコンに関しましては全室一括空調の為お客様のお部屋では風量の調節のみ切替れるようになっておりまして温度はフロントでの操作になっております。
　寒い場合は毛布の貸出、暑い場合はお部屋の窓の開閉、扇風機の貸し出しなどさせていただいていたのですがご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

　今後はお客様が快適にお過ごしいただけるように従業員一同サービスに努めてまいります。

　お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　安岡

この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご予約は当日のシングルで頂戴しておりましたが、当日ツインのお部屋に空きがございましたのでご案内させて頂きました。
しかし、返ってお客様にご不憫をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

どうぞ今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　西上

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内は統一の温度調整となっておりますので、細かな調整ができずご不便をお掛けしましたことお詫び致します。お客様が快適にお過ごし頂けますよう客室の室温にはより一層注意を払ってまいりたいと思っております。
また、バスルームの清潔感が欠けていたということでこちらも重ねてお詫び申し上げます。清掃面の不備がございましたらいつでもフロントまでお知らせ下さいませ。可能な限りではございますがお客様のご要望にはお応えさせて頂きたく思っております。
この度は誠に失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では清掃面で不備がありましたこと心よりお詫び致します。
お客様に快適な空間をご提供できなかったことを真摯に受け止め、改善してまいりたいと思っております。
隣室のクローゼットの開閉の音でございますが、こちらは今すぐにとはまいりませんが、今後のホテル作りのご参考にさせて頂きたくおもっております。この度は大変失礼致しました。重ねてお詫び致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度はベストウェスタンジョイテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。近隣に飲食店は何件かございますが、お客様のおっしゃるとおり夜中は多くのお店が閉まってしまいます。館内では１階のコンビニか１３階の自動販売機のご案内となります。また、チェックインの際、アメニティにつきましてご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
宮尾

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様が仰られているように、館内のテナントは魅力に欠ける点は否めませんが、最近も入替りしておりますので今後に期待して頂ければと思います。また、料金面で現在の半額はなかなか難しいのですが新プランや会員様向けのお得な企画を計画しておりますのでぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
宮尾

この度は数あるホテルの中から当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

USJは楽しめましたでしょうか。

今後とも設備の古さに負けず、気持ちの良い接客を志し頑張って参ります。（＾＾）

またのご来館心よりお待ち致しております。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　前

この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、全客室が10階以上になっておりますので窓からの景観は大変良好でございます。お気に入りいただけましたのであれば幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますようより一層努力してまいりたいと思っておりますので末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には様々なお店がございますので、お探しのお店等がございましたらホテルフロントまでお気軽にお声かけくださいませ。
チェックアウトのお時間ですが、当ホテルではチェックアウトの時間が１２時のプラン等もご用意致しておりますのでご参考になりましたら幸いでございます。朝をゆっくり過ごしたいというお客様には大変人気のプランでございます。
また隣のお部屋からの声が聞こえたということで大変失礼致しました。こちらは設備面での問題でございますのですぐに改良することは難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

　この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　レストランスタッフの不適切な対応大変失礼致しました。お客様に快適にお過ごし頂ける朝食会場をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
　また、浴槽のふちに髪の毛が付着していたということでこちらも重ねてお詫び致します。今後はより一層注意を払っていきたいと思っております。
　お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。この度ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、改善してまいりたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　お部屋が少し小さく感じられたということで、ご不便をおかけしました。当ホテルではこの度ご宿泊されたお部屋よりお広めのお部屋もご用意致しておりますので、ご参考になりましたら幸いでございます。
　また、お部屋でタバコのにおいがしたということで大変失礼致しました。今後はより一層注意を払ってまいりたいと思っております。お部屋にはリセッシュ(消臭剤)を完備致しておりますのでこちらもご参考になりましたら幸いでございます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりをしてまいりたいと思っております。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

　この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けますよう、より一層努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。お客様により一層ご満足頂けますように努力してまいますので今後ともよろしくお願い致します。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの不手際、プラン内容との相違、それにつきましてお客様へのご説明ができておりませんでした。大変申し訳ございません。レディースプランに含まれおります「休足時間」は当日に手配が間に合わず、代わりの商品をご用意しておりましたが、ご到着の際、スタッフよりご説明ができておりませんでした。あらためてお詫び申し上げます。

ご朝食のメニューにつきましてはシェフと相談の上、お客様に満足して頂けるものにしていくよう改善を図って参ります。レストランのスタッフの対応につきましても行き届いておらず申し訳ございませんでした。

私どもの指導が行き届いていない結果と深く反省しております。

今一度スタッフの再教育の徹底を図り、お客様に気持ちよくご宿泊して頂けるホテルづくりに励んで参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　宮尾

この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感をお褒め頂き光栄でございます。
当館は大阪市営地下鉄四つ橋線の「住之江公園駅」すぐの場所に位置しております。
立地上、大阪市内・ベイエリア両方へのアクセスが良好でございます。
周りにはチェーン店が多くございますが、中には隠れ家的なお店も点在しておりますので是非、また機会がございましたらご紹介させて下さい。

お客様の思い出に残る旅行のお手伝いが出来ればと思っております。

この度のご宿泊、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント光岡

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

禁煙室のご予約を頂いていたにも関わらず、禁煙マークの無いお部屋にご宿泊頂いたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
私どものご案内不足でございます。
当館では、禁煙フロアーの設定の他、同フロー内で一部禁煙・喫煙を分けて設定しているフロアーがございます。また、多くのお客様より禁煙ルーム拡充のご要望を頂戴し、禁煙室の追加設定を行っている次第でございますので、お部屋が禁煙室であるにも関わらず禁煙マークのないお部屋が存在している現状です。
お客様に安心してお部屋へご入室して頂く為にも早急に改善すべき点でございます。何よりお客様には、チェックイン時に十分なご案内をさせて頂くべき事であり、不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント光岡