大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

次回ご利用の際には、よりご満足をして頂けるよう、従業員一同接客サービス面の向上に励んで参ります。

お忙しい中でのご評価・ご投稿、有り難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

当館のアクセスは最寄り駅から徒歩数分圏内であり、入居建物の2階には屋根付きの直結通路がございます。
雨の日でも濡れずに行き来出来ますので、ご利用のお客様からはご好評のお声を頂いております。

ご滞在中は、快適にお過ごしを頂けたようで何よりでございます。次回ご利用の際には、より満足をして頂けるよう、従業員一同接客・サービス面の向上に励んでまいります。

お忙しい中でのご評価・ご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセスは最寄り駅から徒歩数分圏内となっており、入居ビル2階には屋根付き直結通路がございます。雨の日でも濡れることなく行き来出来ますので、ご利用のお客様からはご好評頂いております。

当館のドライヤーにつきましては浴室備付けとなっており、取り外して持ち運びが出来ません。
フロントにて、持ち運び可能なドライヤーをお貸出ししております。お申し出頂ければ、在庫を確認してお貸出し致します。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご評価・ご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊をして頂き、有り難うございます。

当館最寄り駅は地下鉄・ニュートラム「住之江公園」駅となっております。入居ビル2階において屋根付き直結通路で繋がっており、雨の日でも濡れずに行き来をする事が出来ます。

また、ホテル周辺にはチェーン店が中心とはなりますが飲食店か数多くあり、ご宿泊のお客様からはご好評のお声を多数頂いております。

ホテル立地・接客対応等含めてご満足して頂けたようで、お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。この場をお借りしまして、御礼申し上げます。
今後も継続してお褒めのお言葉を頂けるよう、接客サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中でのご講評・ご投稿、有り難うございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係
白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊をして頂きまして、誠に有り難うございます。

お風呂場やエアコン吹き出し口がカビだらけだったという事で、お部屋の清掃・環境面にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘して頂いた内容を含めて、設備メンテナンス・部屋清掃に関して今一度見直しを行い、お客様により清潔なお部屋をご利用して頂けるようにして参ります。

当館は最寄駅から徒歩2～3分圏内にあり、周辺にはドン・キホーテを含めて飲食店等が数多くございます。こちらについては、その他のお客様からもご好評のお声を頂いております。

お忙しい中でのご評価・ご投稿、有り難うございました。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様のお褒めの言葉を励みとさせて頂き、今後もサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

大阪ジョイテルホテル
今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

コーヒーサービスのご案内の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

フロントフロアにて無料のコーヒーメーカーを設置しており、セルフサービスでございますが、ご宿泊のお客様は24時間ご利用頂く事が可能です。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

大阪ジョイテルホテル
今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。
ご朝食に関してご満足を頂けたようで、何よりでございます。

当館の朝食は、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、通常和食・洋食のセットメニュー形式でご提供しております。

「バイキング」については、お部屋の稼働状況や利用予定人数等を勘案して、ホテル側で期間を予め設定して試験的に行っております。
バイキングに変更となる場合には、事前にお客様へ別途ご案内を行っております。

お忙しい中のご評価・ご投稿を頂きまして、有り難うございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

Wi-fiの接続が不安定であったとの事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様が多数ご宿泊されていたり、特定のお客様が大容量のデータ送受信を行っていたりすると、接続が不安定になる場合もございます。
ある程度時間をおくと接続が出来る場合もありますので、一度お試し下さいませ。

そういったトラブルがあった場合、フロントまでお申し出下さいませ。
空室状況や接続状況を確認致しまして、接続が良いお部屋へのルーム・チェンジも可能でございます。

今後設備面のメンテナンス等をより十分に行い、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしして頂けるようにして参ります。

この度はご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
ご宿泊を頂き誠に有難うございます。

お休みの際に冷蔵庫の音が気になられたとの事、誠に申し訳ございません。
冷蔵庫をご使用されない場合は、電源をオフにする事が可能でございます。
冷蔵庫をご使用される場合は、冷蔵庫の音が聞こえにくいお部屋にルームチェンジさせて頂きますので、フロントにお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご予約・ご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

キャンペーンのクーポン券を2枚受け取ったが、2枚とも同じチャージコードであったという事で、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

通常であれば2名様分6,000円（3,000円が2枚）であるにもかかわらず、ホテル側のミスにより、同じチャージコードを2枚分お渡ししてしまった為、1名様分（3,000円が1枚）の発行となってしまいました。

差額3,000円分につきましては、お問い合わせ時にご回答を致しました通り、後日ホテル側でご返金手続きを行います。今しばらくお待ち下さいませ。

今後は同じような事案が発生しないよう、クーポン券作成時・配布時に、チャージコード・お問い合わせ番号の確認を、今一度徹底し、再発の防止に努めて参ります。

この度はご迷惑・ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。

大阪ジョイテルホテルフロント係　白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。

当館は提携している駐車場はございませんが、ホテル周辺に料金上限付きの青空コインパーキングが複数箇所ございますので、そちらにお停め頂くようお願いをしております。

ホテル最寄のパーキングは、ホテル敷地南隣隣接の「NPC住之江公園駅前コインパーキング」でございます。（24時間おき上限700円）

お忙しい中、ご評価・ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
いつもご宿泊を頂き誠に有難うございます。

ランドリーコーナー洗濯機の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
至急に洗濯槽洗浄液を使用し、洗浄作業を行います。
また、長らく故障中の為にご不便をお掛けしておりました洗濯機は、現在新品の物と交換しております。

ご宿泊料金に見合ったサービスを提供出来るよう、今後も設備面の改善に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

清掃についてご意見を頂きました旨、先ずもって深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂く事が当然である客室の清掃が行き届いていない事は言語道断でございます。
清掃部門に清掃内容の改善、徹底を周知させるとともに各スタッフがお客様の目線に立った業務をより意識するよう心がけて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。


大阪ジョイテルホテル
フロント係　柳

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

客室内につきましてご不快な思いをされましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。
前回宿泊されたお客様のお忘れ物などが残ったままとなっている事はあってはならぬ事でございます。
清掃部門に情報を共有し、清掃レベルを上げることが急務となります。
直ちに改善に取り掛からせて頂きます。
お客様が安心してご利用頂けるようお部屋をご準備する事がホテルとして当然の役割でございます。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊を賜りました際には、よりごゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。


大阪ジョイテルホテル
フロント係　柳

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

禁煙部屋の臭いが気になられた事、またお部屋移動によりご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ご移動先のお部屋でも清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

次回にご宿泊頂ける機会を頂戴できるのであれば、より満足してお過ごし頂けるよう、従業員一同でサービスの質、ハード面の向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして有難うございます。

今後もお引き立て頂きますよう、宜しくお願いを申し上げます。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

Wi-Fi電波の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

現在、客室内Wi-Fiの電波強度の強化、およびセキュリティ面の強化を図る為、ネットワーク環境の更新を進めております。

頂いた貴重なご意見を元に、今後もお客様満足度向上の施策を図って参りますので、引き続き宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
日頃からご贔屓いただき、深く感謝いたします。

スタッフ対応をご評価いただき、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みとさせていただき、今後もサービス向上に努めて参ります。

次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。

ご滞在中は、スタッフの対応面・お部屋の清掃面等含めて、快適に気持ち良くお過ごしを頂けたようで、何よりでございます。

9階ロビーのホットコーヒーについては、セルフサービスとなっておりまして、24時間ご自由にご利用頂けます。ご宿泊のお客様からはご好評のお声を頂いております。

次回ご利用された際には、より満足してお過ごし頂けるよう、従業員一同接客・サービス面の向上に努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございました。
スタッフの対応をお褒め頂きスタッフ一同大変感激しております。接客対応をご評価頂いた事、ホテル冥利に尽きることでございます。

引き続き多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
大阪ジョイテルホテル　フロント　川内