この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当部門に報告し、点検をさせて頂きます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感激しております。お客様ご指摘の土曜日料金につきましては、一律ではなく残室に応じて変動致します。料金相応とご満足を頂けますよう、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
大阪ジョイテルホテル
宮尾

おかえりなさいませ。いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお部屋が寒かったということで大変失礼致しました。お客様のご意見を参考に今一度温度設定を考えてまいりたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、全客室が10階以上になっておりますので窓からの景観は大変良好でございます。お気に入りいただけましたのであれば幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

　この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは地下鉄及びニュートラムへのアクセスが大変便利な立地となっております。ご家族でのご移動では大変だと思いますが、大阪の中心街でございます難波へは約１３分で連絡致しております。
　アメニティに関しましては、男性用と女性用とを取り揃えておりますのでお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

照明・コンセントと、設備面でご不便をお掛けしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。こちらにつきましては、今後の改善課題として社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、有り難うございます。

お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

Wi-fiの接続が不安定であったとの事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様が多数ご宿泊されていたり、特定のお客様が大容量のデータ送受信を行っていたりすると、接続が不安定になる場合もございます。
ある程度時間をおくと接続が出来る場合もありますので、一度お試し下さいませ。

そういったトラブルがあった場合、フロントまでお申し出下さいませ。
空室状況や接続状況を確認致しまして、接続が良いお部屋へのルーム・チェンジも可能でございます。

今後設備面のメンテナンス等をより十分に行い、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしして頂けるようにして参ります。

この度はご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

客室からの眺望、またベッド幅の広さをご評価頂き、誠に有難うございます。

今後もお引き立て頂きますよう、宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルでございます。
この度は当館にご宿泊を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

Wi-Fi電波の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

現在、客室内Wi-Fiの電波強度の強化、およびセキュリティ面の強化を図る為、ネットワーク環境の更新を進めております。

頂いた貴重なご意見を元に、今後もお客様満足度向上の施策を図って参りますので、引き続き宜しくお願いを申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪ジョイテルホテル　今出

大阪ジョイテルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂いた箇所については、今後の改善点として関係部署と共有し、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントキャプテン　今出

この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
騒音の件につきましては、誠に申し訳ございません。
ホテルのハード面に係る問題ですので、早急な対応は難しい所ではありますが、お客様のお声として検討致します。
シャワーカーテンは清掃部門に伝達し、クリーニングさせて頂きます。
デスクライト、外付けドライヤーは無料で貸し出し致しておりますので、ご不便を感じられました際は、お申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロントキャプテン　今出

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃者と相談をし、今後この様な事が無い様
徹底して参りますので、今後ともベストウェスタン・ジョイテル大阪をよろしくお願い致します。
大阪にお越しの際は、ご宿泊お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　枡谷

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただけて従業員一同嬉しいかぎりでございます。

　今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。

　また大阪にお越しの際はベストウェスタン・ジョイテル大阪をよろしくお願い致します。

　　　　　　ベストウェスタン・ジョイテル大阪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安岡

この度は、LAN回線不調ということでして大変失礼致しました。私どもも定期的に回線の状況はチェックしておりますが、つながりにくい等の不備がございましたらフロントまでお問い合せくださいませ。
この度は誠に失礼致しました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足して頂けるホテル空間を目指し日々努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みにし今後も努力してまいる所存でございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には様々なお店がございますので、お探しのお店等がございましたらホテルフロントまでお気軽にお声かけくださいませ。
チェックアウトのお時間ですが、当ホテルではチェックアウトの時間が１２時のプラン等もご用意致しておりますのでご参考になりましたら幸いでございます。朝をゆっくり過ごしたいというお客様には大変人気のプランでございます。
また隣のお部屋からの声が聞こえたということで大変失礼致しました。こちらは設備面での問題でございますのですぐに改良することは難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　お部屋が少し小さく感じられたということで、ご不便をおかけしました。当ホテルではこの度ご宿泊されたお部屋よりお広めのお部屋もご用意致しておりますので、ご参考になりましたら幸いでございます。
　また、お部屋でタバコのにおいがしたということで大変失礼致しました。今後はより一層注意を払ってまいりたいと思っております。お部屋にはリセッシュ(消臭剤)を完備致しておりますのでこちらもご参考になりましたら幸いでございます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりをしてまいりたいと思っております。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　高橋

この度はベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

禁煙室のご予約を頂いていたにも関わらず、禁煙マークの無いお部屋にご宿泊頂いたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
私どものご案内不足でございます。
当館では、禁煙フロアーの設定の他、同フロー内で一部禁煙・喫煙を分けて設定しているフロアーがございます。また、多くのお客様より禁煙ルーム拡充のご要望を頂戴し、禁煙室の追加設定を行っている次第でございますので、お部屋が禁煙室であるにも関わらず禁煙マークのないお部屋が存在している現状です。
お客様に安心してお部屋へご入室して頂く為にも早急に改善すべき点でございます。何よりお客様には、チェックイン時に十分なご案内をさせて頂くべき事であり、不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント光岡

この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのご感想・お気づきの点を挙げて頂き、大変感謝致します。

今回のご利用は、ご家族様とのレジャーとしてのご来館と承っております。
アクセス面やお食事面でご満足頂けなかったとのお声、スタッフ一同大変心苦しい思いでございます。
当館は難波へは、地下鉄にて約12分・梅田へは約20分の場所に位置しております。付近の飲食店は、お客様のおっしゃる通り系列店が多くございますが、中には隠れ家的なお店も点在しております。事前にご案内、ご紹介させて頂けず申し訳ございませんでした。
やはり旅行の醍醐味は、快適なご宿泊とおいしいお食事、観光の充実です。

近くの天然温泉施設スパスミノエは多くのお客様よりご好評を頂いておりますので、ご利用頂けず残念でございます。

またその他建物の構造上、お客様にご不便をお掛けする点もございますが貴重なご意見として出来る限りの改善に努める所存です。

今後とも『すべては今日の安らぎ明日の愉しみのために』をスローガンにより良いサービスの提供をお約束致します。

この度のご宿泊、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント光岡