クチコミ

総合評価
4.27
2,050
5
316
4
561
3
158
2
57
1
34
部屋
4.38
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.65
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.64
設備
4.04
清潔さ
-
1,480
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

インテックスのイベントで利用しました。 良かった点 リニューアルで部屋がキレイ 充電設備やミニテーブルがあり快適です。 部屋の設備が充実している POLAの乳液やフットマッサージ機、セパレート冷蔵庫、靴乾燥機、パジャマなどが置かれており充実度がすごいです。 ウェルカムドリンクや夜食のお茶漬けがある 隣接のスパスミノエの割引あり 朝食バイキングのクオリティ どれも美味し買ったです。ドリンクも充実していて嬉しいです 同じビルにダイソーがあり、目の前にドンキや宮本むなしがあり便利 イマイチな点 バスルームが少し古い トイレタンクの水のたまる音がする 廊下や壁の音がする 駅からの道順が分かりにくい。 イマイチ点もありますが、それを凌駕するサービスで非常の満足です。また利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】リニューアルルームに泊まるシンプルステイプラン【和洋バイキング朝食付】連泊時エコ清掃

2
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この度は、日和ホテル大阪住之江公園駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、改善点やホテルの魅力について貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 インテックス大阪のイベントご来場のお客様には、会場から大阪メトロ南港ポートタウン線で1本という好アクセスの利便性もあり、多くのお客様にご利用いただいております。誠にありがとうございます。 リニューアル後は、以前にはなかった設備やアメニティを導入し、種類豊富なウェルカムドリンクや、18時からの無料アルコールサービス「ハッピー泡〜」、そして夜には日和特製の出汁茶漬けなど、お客様にお楽しみいただけるサービスをご用意しております。ご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、ご指摘いただきました改善点につきましても、真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて社内で検討を重ねてまいります。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 日和ホテル大阪住之江公園駅前 支配人 小瀧 淳
2025-06-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

万博旅行で利用しました。大混雑の大阪メトロですが、夢洲から1駅のコスモスクエアで乗り換えのため、ニュートラムはガラガラで座り放題だったので、ヘトヘトの万博帰りから座ってホテルに向かえたのが良かったです。万博ではまともな食事をとってなかったので、無料のお茶漬けサービスが染み渡ってとても有難かったです。普段お茶漬けを食べない子供も、美味しいとお替りしていました。中国人と思われる宿泊客が水筒をもちこんで、ピッチャーから水を注ぎまくってたのは気になりました。お部屋に、ミネラルウォーターのサービスがあると良いですね。全部屋備え付けのマッサージ機も歩き疲れた足には最高です。お部屋は寝るだけのため、狭いですが、気になりません。最上階でしたが、電車の音が気になりました。駅直結の立地上仕方ないですが、防音性がもう少しあってほしいです。 朝食は品数もあり、よかったですが、串カツがなかったです。また、モーニングカレーとありましたが、あれはスープカレーなんでしょうか?普通のカレーを想像してましたが、まるでスープ?と思うくらいシャバシャバのカレーで、ホテルのバイキングカレーを楽しみにしてる身としては少々残念でした。 数少ない、パンの取り扱いのある、りくろーおじさんのお店もすぐそこにあるので、食パンをお土産に買って帰りました。相対的にまた泊まりたいホテルなので、早速7月に再度万博旅行予定ですので、再予約しました。またよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30】リニューアルルームに泊まるシンプルステイプラン【和洋バイキング朝食付】連泊時エコ清掃

3
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5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
ふじさん桜椿
50代/女性|19 件のクチコミ

初めて利用をさせて頂きました、電車の終点駅の直ぐそばにあり素泊まりでもお店も隣にあり食事や買い物には困りませんでした。 急ぎバタバタとチェックインして部屋に入りましたら、グレードアップをして頂いていましてツインルームで広くて大変清潔感のあるお部屋でした。壁紙もオシャレでテーブルやイスも使いやすく明るく可愛らしい印象でした。ベットにライトがあり真っ暗で眠れない私には大変助かりました。 冷蔵庫、ポット、空気清浄機、など使うことは無かったのですが気遣いのあるお部屋のレイアウトでアメニティも揃っていてバスルームも広くて大変気持ち良く利用させて頂きました。自販機の新札と新500円硬貨が使えないのは残念でしたが、フロントのチェックアウト機で両替がスムーズに出来たので良かったです。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン 【素泊り】☆連泊の場合エコ清掃

部屋タイプ

スタンダードシングル禁煙★18平米◎

3
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この度は数あるホテルの中から大阪ジョイテルホテルにご来泊を賜り誠にありがとうございました。自動販売機の新500円硬貨が使えなかったとのご指摘をいただきありがとうございます。早速、パートナー企業さまへ相談させていただき改善して参ります。また、改装済みのリニューアルルームにご宿泊いただき、たくさんのコメントまで頂戴し感激しております。住之江公園駅の真上に位置する事から、なんばまで14分と都心部からも近くて便利とのお声も多数いただけております。 2025年4月1日からは「日和ホテル大阪住之江公園駅前」に名称変更させていただき、新たに出発して参ります。客室内のインテリアも大阪らしい、「楽しい、ワクワク」をコンセプトに館内内装も大阪らしい装飾としております。 リニューアル改装後は明るく暖かみあるお部屋とさせていただきました。また長期滞在にもご利用いただき易くする為に、モデレートダブルには電子レンジを完備いたしました。 「日和ホテル大阪住之江公園駅前」の4月1日のリブランドに向け、ウェルカムプレゼントや無料夜食などお客様のちょっとうれしい楽しいサービスを計画しております。今後とも全てのお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるようキャスト一同努めてまいりますので、次回のご来阪時には、5点満点の大満足を頂けるよう誠心誠意頑張ってまいります。またのご来館心よりお待ちしております。 大阪ジョイテルホテル 支配人 小瀧 淳
2025-03-12
5
レジャー
家族
2014年6月宿泊
midvalley_hf
30代/男性|1 件のクチコミ

急な用事で初めて利用しました。 他の方の口コミにもある通り中国系の方が多かったですがバイキング時も席が分けられており、特に不満を持つことは有りませんでした。 立地も地下鉄四つ橋線の終点の住之江公園駅からすぐなので、当然座れるのも高ポイント。 終点とはいえ、中心部の梅田(大阪)駅やなんば駅までは20分程度なので遠いとは感じなすいでしょう。 すぐ横にドン・キホーテがあり、夜中の買い物も困りません。 新しい建物では無いのですが、古さや汚さを感じる事もなく綺麗にしてあります。 朝食も特別美味しいワケではありませんが種類も多く不満はありません。 サービス内容を考えるとこの価格は破格と言ってもいいのでは無いでしょうか。 機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿いただいた通り、当館は、地下鉄・ニュートラム住之江公園駅から直結しており、当館周辺は、多くの飲食店や娯楽施設がございます。 今後ともベストウェスタンジョイテル大阪をよろしくお願い致します。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ベストウェスタン ジョイテル大阪 フロント 服部
2014-06-21
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
隷華1211
30代/女性|44 件のクチコミ

5月3日に帰宅する予定が急遽宿泊を決めなければならず、探しに探してやっと空いていたこちらに予約。 ゴールデンウィークだけあって外国人旅行客もいて、非常にグローバルでした(*^^*) 特記するのは、お風呂場にかかってあった滑り止めのマット。 旅行好きで何件かベストウェスタンのホテルを利用していますが、マットを置いてあるホテルはこちらが初めて!! 主人と「娘の為にわざわざ置いてくださったのか?それともお風呂が長いから、大人も滑らないように全室準備してるのか?」と論議をかもしました。 どちらにしろ、非常に親切で嬉しい気配りです。 朝食会場では、係の方々が少しだけ言葉が足らず、私達の前に並んでいた方々が席を確保する前にお料理を取り、立ち往生してました。 混雑してるのは目に見えてるので待てばいいのに…と思ったのですが。 グローバルなのはいいのですが、なかには非常識な方々もいて、主人がお味噌汁をぶちまけられて服が濡れ、それでもお詫びの言葉もないのに呆れました。 お国柄というかなんというか…。 ホテルの方々のせいではないし、仕方ないでしょうけれども。 ロビーにはコーヒーと置いてくださっていて、いつでも頂けるありがたいサービス。 少し歩けば飲食店もたくさんあるので、お出かけにも困りません。 急の予約であったにもかかわらず、素晴らしい対応をして頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ベストウェスタン・ジョイテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お風呂のマットは基本的に、お客様が滑らないようにご利用頂く為置いております。 朝食会場でのスタッフのお声掛けが少なく、大変申し訳ございませんでした。結果的にお客様が不快な思いをされ、朝の始りであるご朝食を快適にお召し上がり頂けなかった事心よりお詫び申し上げます。 コーヒーサービスも多くのお客様に大変人気でございます。 叉、近くに商業施設や飲食店も多数ありお客様にご利用頂いております。 この度は、たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 ホテルスタッフの励みになります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 枡谷
2014-05-17
5
レジャー
家族
2012年6月宿泊
たてさん8441
20代/男性|45 件のクチコミ

今回妹の大阪旅行に付き合う形で兄弟二人でお世話になりました。当日夜遅くにチェックインしたにも関わらず、丁寧に接客をして下さり、親近感を覚えるものがありました。部屋については二人で丁度いい広さで、全館高層階ということもあり夜景が素晴らしかったです。翌日の朝食については、バイキング形式ということもあり、自分で好きなだけ食べれるのが良かったです。今回USJまでのバス付きプランを利用したのですが、ホテルの前から乗れるのはいいですね!行きは早い便しか無いのが、残念ですが、帰りの便が遅めに設定してあり、ゆっくりUSJを満喫することが出来ました。全体的に満足できる宿であり、次回大阪に泊まる際には是非利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
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この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントの接客をお褒め頂きありがとうございます。フロントは24時間体制でお客様をお迎えしておりますので、ご到着が遅くなられても大丈夫です。 USJはお楽しみ頂けましたでしょうか。 バスの出発時間は十分にパークをお楽しみ頂ける様に設定されておりますが、やはり時間の早い便のみでは不便に感じます。今後バス会社様との協議の上、運行時間の調整を図って参りますので今しばらくお待ち下さいませ。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 是非また、大阪にお越しの際はご利用下さいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 光岡
2012-09-09
5
レジャー
一人
2011年10月宿泊
茶娘Taishi
30代/女性|50 件のクチコミ

シングル利用でしたが思った以上に海外の方が多いことにびっくりでした。朝食時 ここはどこ?と思うほどの多分韓国人でしょうね・・・ちょっと肩身が狭かったです。車で行ったのですがすぐ裏にパーキングが有り ホテル内の駐車場が満車でもさほど問題ない感じでした。お部屋の設備は普通です。可もなく不可も無くと言った感じ。フロントの方が非常に気持ちが良い対応をして下さり、調べモノも一緒にして下さったので助かりました。フロント階にあるPCもあまり使われている方が居なく 利用させていただきました。コーヒーが無料で飲めたので私は非常に嬉しかったです。ただ 利用されている方はあまり見ませんでした。ちょっと見つけ辛い位置に有りましたけど・・・全体的にはまた利用しても良いと思えるホテルでした☆


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 朝食時の混雑につきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事にお詫び申し上げます(__) また、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます♪コーヒーも人気があり好評を頂いております。 また次回ご宿泊の機会がございましたら、どんどん活用くださいませ(^^) お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 前
2011-12-19
5
レジャー
恋人
2011年9月宿泊
mm20110808
20代/女性|1 件のクチコミ

誕生日の記念に泊まらせて頂きました。予約の際、詳細にそのように記載させて頂いたからか、空いていたからか、ご好意でワンランク広いお部屋を案内して頂きました。15階の角部屋だったので、ゆったりと記念日を過ごすことが出来、二人にとってとてもよい思い出になりました。窓からのネオンもきれいでした。他のレビューにもあるように、部屋はとても清潔感があり、かなり掃除が行き届いているように思いました。シーツも気持ち良かったです。アメニティもクレンジング・洗顔・化粧水・乳液が頂けるのは、助かりました。立地も隣がドンキホーテであるにも関わらず、ホテルは静かで快適な空間でした。廊下もほのかに良い香りがしていたように思いました。バスルームもとてもきれいで、思ったより広かったです。シャワーは温度調節をしなければならないタイプなので、熱湯に注意が必要でした。朝食は画像の品数ほど多くないような印象でしたが、おいしく、落ち着いて頂けました。和食中心だったようなかんじです。あえて言うなら、パンに合うおかずやヨーグルト、シリアル、デザートも充実していれば嬉しいなと思いましたが、どれもおいしかったですので、満足です。日当たりもほどよい爽やかな食堂で、気持ちの良い朝をスタート出来ました。チェックアウトは10時と少し早めのホテルですので、朝は少し急ぐ感じでした。欲を言えば、チェックアウトはせめて11時・12時でも良いのではと思います。しかしながら、このお値段で朝食まで頂けて、こんなに気持ちよく泊まらせて頂けるので、とても感謝しております。よい記念になりました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度は、大切な記念日を当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。  当ホテルでは、お部屋が空いていれば、お広めのお部屋をご案内させて頂いております。快適にお過ごし頂けたのであれば、幸いでございます。また、当ホテルの客室は10階以上となっておりますので、窓からの景観も大変綺麗でございます。  アメニティにつきましては男性用・女性用とご用意致しておりますのでご必要であればフロントまでお申しつけくださいませ。  朝食に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテルシェフとも相談し、パンに合った朝食メニューを検討していきたいと思います。  チェックアウトのお時間ですが、12時チェックアウトのプラン等もご用意致しておりますのでご参考になれば幸いでございます。  素敵なお誕生日をお過ごし頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち致しております。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 高橋
2011-09-20
5
その他
一人
2011年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1泊の利用でしたが、お世話になって、ありがとうございました。 部屋もベッドも広く ゆったりと過ごすことができました。 お休みの日ということもあって、子ども連れが多く宿泊されていたようで、廊下での泣き声や駆け回ったり、飛び跳ねたりする音が上階(19階)から聞こえきていました。職業柄(保育士)、“親御さんは大変だなぁ、こんなものか”と思う程度でしたが、宿泊される人の中には“迷惑”と思う人もいるだろうと思いました。 朝食も しっかり頂いて満足でした。 また利用したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 ◎シンプルステイ朝食付きプラン♪♪ スタンダードシングル喫煙★18平米◎【朝食付き】


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2011年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

こないだ子供と二人で宿泊させてもらいまして、とても綺麗な部屋で夜景も素敵で、周辺には色々な食べ物屋さんがあり全くふじゅうする事なく満喫できました!近くの温泉チケットも付いていて時間がなく行けませんでしたが、12時チェックアウトでしたしゆっくり出発できて良かったです!ただ、新大阪から二つ乗り継ぎがあるのが大変でしたのと、朝食のテ〜ブルがいっぱいでしたので、違う部屋で食べていまして、ホ〜ルいた女性の対応が気に入りませんでした。でもまた行きたい場所が作れた事が子供にとっても大きなプラスでした! 【ご利用の宿泊プラン】 ◎地域NO.1!!住之江の天然温泉施設!スパ住之江チケット付プラン☆12時アウト♪ セミダブル喫煙★18平米◎【朝食付き】


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◎地域NO.1!!住之江の天然温泉施設!スパ住之江チケット付プラン☆12時アウト♪

1
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この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をありがとうございます。 「天然温泉施設スパ住之江」は都会の中の癒し空間として人気スポットでございます。 折角、チケット付プランにてご予約を頂いていたにも関わらず、ご利用頂けなかったのは残念でございます。 是非また機会がございましたら利用してみて下さい。 朝食時の混雑につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 食事会場を分けるなどの便宜を図っておりますが、従業員の至らない対応等、お客様に深い感を与えてしまった事を深く反省致します。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また行きたい」と言って下さり、心より感謝致します。 今後は更なるサービスの向上、社員教育の徹底に努め、「必ずまた行きたい」と言って頂ける様なホテルづくりを行って参ります。 ご家族お子様とご一緒に是非またご利用下さいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 光岡
2011-06-16
5
レジャー
友達
2011年4月宿泊
マサオ4310
40代/男性|56 件のクチコミ

シングルを予約していたのですが、セミダブルルームに変更してくださったのでしょうか? 部屋、広かったです。 繁華街からはちょっと離れていますが、近所に食事する場所がたくさんあり、地下鉄の駅も近く、全く不便を感じませんでした。 なんばや梅田も地下鉄一本で行けるので、便利です。 朝食もこの値段で品数もあり、大満足でした。 カレーも美味しかった。 部屋からの夜景も素晴らしかったです。 自由に使えるマッサージ機が置いてあったり、コーヒーも何杯も無料で飲めたりして、こういうサービスはうれしかったです。 大阪に行った時の定宿にしようかと思っております。 【ご利用の宿泊プラン】 【早割14】ベストステイプラン スタンダードシングル喫煙★18平米◎【朝食付き】


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】ベストステイプラン

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この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 たくさんのホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、更に「定宿に」と言って頂ける喜びは私どもにとっての、励みでございます。 より充実したサービスの向上に日々励んで行く所存でございます。 今後とも是非、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪を宜しくお願い致します。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 光岡
2011-04-20
5
その他
一人
2011年3月宿泊
わくげ
20代/女性|1 件のクチコミ

サービス面がとても良かったです。 連泊でもないのに洗濯機が無料で使え、洗剤もフロントで50円で購入することができました。布製の鞄を汚してしまったため、とても助かりました。部屋にリセッシュが置いてあり、これもまた助かりました。高層ビルなのに、窓も開放できて気持ちが良かったです。せっかくの一人旅行だったのですが夜は体調不良で何も食べずに寝てしまいました。朝のバイキングでおかゆがあり、すごく嬉しかったです。時間がなかったため、おかゆと少しおかずを食べただけでちゃっちゃと済ましてしまいましたが、また友人と宿泊したときはゆっくり食べたいなあ、と思います。アメニティがほんとに豊富です。お化粧水もフロントで無料で頂きました(次の日の朝の分まで有難うございます)。シャンプーやコンディショナーも質の良いビジネスホテルに置いてあるPOLAのものでした。泊まったお部屋はお風呂も広々としていて、よくあるシングルの狭さは感じませんでした。あと、ハンガーが沢山あったり、堺市の本(?)や宅配便の伝票が置いてあったりと小さな気配りがすごく良かったです。ビジネスホテルでここまで丁寧なところは初めてだったのでびっくりしました。 次の日会った友人に即薦めましたので、また泊まりに行きたいと思います。 逆に悪い点を上げると…… スパ付きのプランにしたのですが、やはり地元の人の質が……。元大阪府民なので言えることですが、遠方から来られる方に「これが大阪か」とは思われたくないですね。なので、遠方から来られる方は「泊まるだけの宿」として利用するのがいいかもしれません。隣のドンキホーテも近くのコンビニも、色々と「ひどいなあ」と思うことが沢山ありました(でも、質の悪い人ばかりではありません。) ホテルの改善して欲しい点は洗濯機置き場が喫煙所となっていたところです。一番離れているところで乾燥機にかけたのですが、それでも煙草臭さが移ってしまいました。でも、洗濯機を無料で使わせて頂いて、乾燥機も数分取りに行くのを忘れていたので文句は言えないですが……。あと、12時アウトなのに朝9時半頃に「お部屋の掃除はどうされますか?」と来られました。着替え中でとても焦りました。 苦情も混じっている為、カテゴリを苦情とさせて頂きました。 立地以外はとても良いホテルです。リピート決定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◎地域NO.1!!住之江の天然温泉施設!スパ住之江チケット付プラン☆12時アウト♪

部屋タイプ

スタンダードシングル禁煙★18平米◎【朝食付き】

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この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 私どものホテルのサービス面をお褒め頂き、また細かな点までお喜び下さり、お客様のご友人にも勧め頂いたとのこと、大変光栄でございます。  改善点として頂戴しております「喫煙スペースの件」につきましては、ご宿泊中お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。タバコの臭いが移ってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今後十分に検討させて頂き、改善を目標として参ります。 またチェックアウト時間が12時にも関わらず、係りの者が誤ってご連絡をさせて頂いたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。 折角、サービス面をお喜び頂いている中、スタッフの対応が行き届いていない点、心苦しい限りでございます。 今後ともスタッフ教育の徹底を計って行く所存でございます。 この度はご宿泊頂き、たくさんのご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 心より感謝申し上げます。 ベストウェスタン・ジョイテル大阪 フロント 光岡
2011-04-20
5
レジャー
恋人
2010年5月宿泊
sugarhunter
20代/女性|8 件のクチコミ

今回は長居公園へサッカーの試合を見に行くのが目的で近くのホテルを探して ここをみつけました。 GW中もあり空室を探していたら激安なホテルを見つけたので予約しましたが 着いてみるとすごく大きくてびっくりしました。 まわりもPもあるし、ドンキホーテや飲食店は多数ありました。 地下鉄やバスのターミナルがホテル内にあるのも助かります。 コンビニもホテル内にあり、とても安心して泊まることができました。 値段的にもあきらめていたのですが、とても広くきれいで驚きました。 マッサージチェアーも無料で使用できとても助かりました。 朝食までついてのこの値段にほんとに驚きです。 また大阪に行くときはこちらに予約したいとおもいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。長居球技場のサッカー観戦のためのご利用、重ねて御礼申し上げます。また「クチコミ」欄へのご投稿、ホテルに代わって、たくさんのご案内をしていただき、感謝申し上げます。弊ホテルから長居球技場へは、市営バスで20分前後の所にあり、非常に便利です。ぜひ、次の機会も、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますよう、よろしく、お願い申し上げます。 支配人 瀧井 俊治
2010-05-14
5
レジャー
一人
2010年4月宿泊
投稿者さん
349 件のクチコミ

ホテル内は素晴らしく行きとどいたホテルだと思います。是非利用してみる価値があります。 但し前出の方と同様に迷いました。しかもホテルの道案内の紙を手にしていながらです。 ④は単純にドンキホーテを左折、と書いてくれたほうが良いです(これを直進してしまいました)。また⑨は入り口エレベーターは向かって右のエレバーターをと記載してくれたほうが優しいです。早めのチェックインだったので中央と左のエレベーターで延々待ってしまいました。しかも各階止まりだから遅いです。県外から、初めてくる方にも優しい案内の修正を希望します。またここまで詳しく写真案内を出して下さるなら是非ニュートラムからの最短経路も載せてくれたら優しいと感じます。 朝食は早くから美味しくて非常に好感が持てました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ホテルへの道案内について、詳細にご指摘いただき、誠にありがとうございます。早速、より分かりやすいご案内を、ニュートラムからのご案内も合わせて担当者に手直しをするよう指示いたしました。弊ホテルは、これからもお客様の立場の立って、対応させていただくべく努めてまいりたいと存じますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 瀧井 俊治
2010-04-13
5
ビジネス
一人
2010年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ATCでの仕事があったため宿泊しました(3泊)。ニュートラム始発駅なので朝座っていけるのがよく、本数も5分おきぐらいにあるのでよかったです。 また大黒町(ホームでの乗換えなので楽チン)経由でミナミやキタにもアクセスよくて 満足でした。ホテルは男性の味方、ペイTVが見放題!アダルト以外の映画やアニメもあったので暇つぶしには最高でした。ホテル近辺はマクド、モス、餃子の大将、ファミマ、松屋、ファミレスなどなんでもありますのでメチャメチャ便利です。 風呂のシャワーの出もよく室内は改装したてのようできれかったです。スーツをかけるクローゼットにファブリーズがあったのも気が効いています。 朝食の和食中心のバイキングも普通においしかったです。 1点、綿棒があればゆうことなしです。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードシングル禁煙★18平米◎駅1分

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このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、お仕事で3連泊していただいたこと重ねて御礼申し上げます。ATCや、ミナミ・キタへのアクセス・ホテル近辺の施設・客室内の施設や備品・朝食などなど詳しくご案内いただき、ありがとうございます。ホテルを代表して御礼申し上げます。綿棒がなかったとのこと、申し訳ございません。実は、フロントカウンターでご希望のお客様にコットンとセットとなった綿棒をご用意させていただいています。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。もう少し分かり良いご案内の仕方を検討させていただきます。弊ホテルはこれからも、お客様に気持ちよくご利用いただくよう工夫を重ねてまいりますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊もベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。 支配人 瀧井俊治
2010-03-13
5
レジャー
家族
2009年12月宿泊
キラりんぼし
40代/女性|25 件のクチコミ

この度は大変お世話になりありがとうございました。 平日で繁忙期前ということもあり、お部屋をワンランク上げていただき 3泊でしたのでとても快適に過ごすことができ大満足でした。 駅からも近かったので今年一番の寒波でも移動は楽でよかったです。 ホテルに言っても仕方ないのですが、1度だけ若者が1階にたむろしていて からまれそうになり怖かったです。。。 無視して足早に振り向きもせずEVに乗り込みました。 朝食も3日間飽きることもなく美味しくいただきました。 しいていえば、パンとスープの種類が少なくて寂しかったです。 また是非利用させていただきたいと思います。 そのときはまたよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。 また、3泊ものご利用重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中に少し怖い目にあわれ、すぐにその場から立ち去られたとのこと、一安心でございます。 ホテル全般については、満足いただいたとの評価、誠にありがとうございます。弊ホテルは、皆様の貴重なご意見を大切にし、より良いサービスを目指して、ご利用いただくすべての皆様より、「また、利用したい」といわれるホテルをめざしてまいります。なにとぞ、ご声援のほどよろしくお願い申し上げます。次の機会もベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 瀧井俊治
2009-12-31
5
レジャー
一人
2009年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

地下鉄からもニュートラムからも近くて便利。 近くにはドンキや飲食店、コンビニもあり、不便を感じることはありません。 近くに『すみのえの湯』とかいうスーパー銭湯みたいな所もあって、そういうのがお好きな人は時間があれば使うのもいいかも。その辺りにもホテルで紹介されない飲食店もありましたよ。(サイゼリアとか) ユニットバスも、個人的には通常のホテルのものより多少余裕があるようで、気持ちよく使えました。 冷蔵庫の音が少し気になり夜何度か目が覚めましたが(ベッドの頭のすぐ傍だし)、空調がもう少し暑くなければ熟睡していて気付かなかったかもしれませんね。 食事は込みにしてはなかなかの品揃えでよかったです。おかゆや雑穀米があって嬉しかったです。 またこちら方面に泊まる事があれば、ぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】楽天ポイント10%★朝食バイキング付★応援プラン

部屋タイプ

スタンダードシングル禁煙★18平米◎駅1分

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このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、ありがとうございます。「クチコミ」投稿欄には、利便性・近隣施設・客室・朝食など、ホテルに代わってご紹介いただいたり、客室内の空調の悪さをご指摘いただいたり、ご感想を沢山いただいたこと有難く厚く御礼申し上げます。弊ホテルは、大阪の北地区や南地区より少し離れていますが、郊外型の施設も充実、ご宿泊のお客様よりビジネスにレジャーに便利と重宝いただいています。次の機会も是非、ベストウエスタン・ジョイテル大阪をご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 支配人より
2009-12-13
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて、こちらのホテルに宿泊しました。 駐車場利用、子ども料金など不明な事があり、 事前に電話で問い合わせをさせて頂きましたが、 丁寧にお答え頂きました。 チェックイン前に駐車場へ到着し、すぐにパーキングへ 駐めることができました。 (1500円で駐車できました。) チェックインまではホテル近くの駅から 地下鉄を利用して大阪観光へでかけました。 (地下鉄を利用するにはとてもよい立地だと思います。) ホテルはビルの9階からですが、下の階には 色々なお店が入っているのでとっても便利でした。 (コンビニ、100均、プチプラで買える子ども服屋さんからレディース服屋さんまで) (夜ご飯はホテルに割引券がおいてあった近くのお好み焼き屋さんで食べました♪) ホテルロビーはとても綺麗で、子ども達も喜んでいました。 お部屋は19階禁煙フロアでしたので、 眺め良し!タバコ匂いなし!清潔! という感じでした。 「スタンダードツイン」を選択していたので ベッドも広く、7才と3才が添い寝でしたが 充分OKでした。 なんと言っても、12才まで添い寝:無料、朝ご飯バイキングも 無料で利用OKで、大人2人の料金で家族4人泊まれたという所が すごくお得だな〜と感じました! 主人は9階フロアにあった無料コーヒーがとても 嬉しかったようです。 (レギュラーコーヒーでカップは持ち運びできるフタも置いてあったそうで) この価格でこのクオリティーが出せるのが、不思議なくらいです。 「海遊館」や「USJ」へ行く際にぜひ利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。 ファミリーで初めてのご利用で、こんなにいっぱいおほめの言葉や、感激のお言葉をいただくなんて、本当に、ホテルの仕事をさせていただいて良かったと、お客様に感謝の気持ちでいっぱいです。偶然なのでしょうかお客様のご投稿から、続いて2組の方もご家族でのご利用で、同じようにおほめの言葉をいただいています。このことは、スタッフのみんなにも、すごく、励みになりますし、勇気づけられます。 サービス面では、まだまだ、満足の行くものではありませんが、もっともっと、お客様のご希望されるものは、なんなのかを考えてサービスの向上をはかりたいと思います。 次回も「USJ」「海遊館」へお越しの節は、ぜひ、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご指定 下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 瀧井 俊治
2009-08-22
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

遠距離恋愛の彼女がお盆で2連泊で来るので、値段がリーズナブルで評価の高い所を探して、このホテルにたどり着きましたが、はっきりいって期待以上でした。部屋は清潔、風呂もこのクラスでは広め、フロントの対応も良かったです。希望通り、最上階の禁煙フロアも用意していただき、いうことなしです。朝ごはんは期待していなかったのですが、十五穀米とかもあり、彼女も喜んでいました。下手な大手ホテルよりいいやんと思いました。一緒のビルの下階に100均やコンビニもあり、隣りはドンキだし、忘れ物があってもだいたい何でも揃いそうです。また、夏場だったので、14時まで彼女とゆっくりころころ出来たのも最高に贅沢な気分になりました。また、ベイエリアに遊びに行く時は是非利用させていただこうと思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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このたびは、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましては、最高のおほめの言葉をいただき心より感謝申し上げます。 弊ホテルは、常にご利用いただくお客様のご期待に添えるようサービスの向上を目指しておりますが、まだまだ、行き届かない点、多多ございます。今後とも、お客様満足度をたかめるべく努めてまいりますので、お客様には、ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご愛顧賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。 次回のご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 瀧井 俊治
2009-08-18
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
@めかぶ
50代/女性|1 件のクチコミ

ゴリラホールでのライブ遠征の為宿泊しました。歩いて5分強くらいなので立地最高です。下の階はショッピングモールになっていますが、夜は閉まってしまうので(一階の居酒屋は営業してました)ライブ後の夜食はコンビニで購入しました。すぐそばのヤマザキは店舗が小さく弁当の種類も少なかったので、5分ほど歩いてローソンまで行きました。ドンキもすぐ目の前なので欲しい物は何でも買えます。気になった事がいくつかあります。便座が温かくならない機種で久しぶりに飛び上がりました。ウォシュレットは暖かい水が出たのでホッとしました。温かい便座にしてください。スリッパが使い捨てではない事。洗えるスリッパのようでしたが、安いペラペラな物でいいので使い捨ての物がいいと思います。アメニティコーナーをロビーのわかりやすいところに置いて自由に取れるようにして欲しいです。同価格帯のビジネスホテルでは入浴剤や基礎化粧品、インスタントコーヒー等が自由に選べるところが多いと思います。コーヒーはロビーで声をかけたらコップに注いでいただけるようですが、部屋でいつでも飲めるように個包装の物があるとありがたいです。お部屋もキレイでしたし、受付の方も外国人でしたがとても感じの良い方でよかったです。ゴリラホールのライブの時はまた使わせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

スタンダードシングル禁煙★18平米◎

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この度は大阪ジョイテルホテルにご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、多くのご感想とご意見を賜り心より感謝申し上げます。ご感想の通り、当ホテルは地下鉄 住之江公園駅の真上に位置しており、なんば駅まで13分、心斎橋まで15分、梅田まで22分、新大阪まで29分、ゴリラホールまでも徒歩5分程と観光・ビジネスなどでどの場面でご利用いただきましてもアクセス抜群の立地条件でございます。また、当ホテルは昨年の10月より客室のリニューアル工事を開始していたしました。便座に関しましては改装後のお部屋はすでに温かい便座に変更をしております。使い捨てスリッパは現在リクエストを頂いた際にフロントでお渡しをさせていただいておりますが、今後全室に導入するよう進めております。アメニティコーナーに関しましてはロビーリニューアル後に新設予定、インスタントコーヒー等のアメニティに関しても随時導入させていただきます。お部屋や共用部のリニューアル完了後には運営会社とブランドも変更する予定です。私達ホテルキャスト一同、自らの心を磨き、高めることを大切に、お客様視点の接客サービスへと変化させていきます。次回はお褒めのお言葉をたくさん頂戴出来ますようにホテルスタッフ一同、改善に取り組んでまいります。大変貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル 支配人 大西 秀典
2025-01-31