この度は名鉄イン名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、お客様にとって年越しの宿泊で気持ちの良い新年をお迎えいただくところ、私どもの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

他室のお客様への対応につきまして
本来であれば、深夜まで騒いでいる方への対応として「強制退館」していただくなど、然るべき対応をするべきでした。

せっかくフロントまでご連絡いただいたにもかかわらず、今回のような対応となってしまい大変申し訳ございません。

またチェックアウト時のお声かけなど、配慮に欠ける対応、重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様への心遣いや状況判断など、スタッフ一同今一度見直し、今後このようなことがないよう精進してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。


名鉄イン名古屋駅前
統括チーフ　　湊

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂き、有難う御座いました。この度のご宿泊では、大変な失礼を致しました。清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフの配慮も足らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様から頂戴致しました、ご指導を基にスタッフ一同、サービスを改善して参る所存でございます。
この度は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
名鉄イン名古屋駅前　フロントチーフ　伊東

この度は、名鉄イン名古屋駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当とも共有し、今後この様なことがないように努めていきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント　赤尾

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電気ポットが使えずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
２４時間フロントスタッフがおりますので、何なりとお申し付けください。
清掃についてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また名古屋へお越しの際に名鉄イン名古屋駅前をお選びいただけるのであれば、ぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。
フロント　中嶋

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊期間中、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

ご指摘のありました朝食、清掃のご意見に関し、担当の者へと申し伝え、改善できるよう努力して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅前　平良

名鉄イン名古屋駅前のご利用にご満足いただけなかったこと、非常に残念でございます。

これを機に喫煙所の検討を行いたいと思います。

貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係には今回のことを報告し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
ＶＯＤに関しましては通常リモコンの下に説明書きが置いてあるのですが、こちらの説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　作田

この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早速お部屋を調べましたところ、テレビに繋がれているはずのＬＡＮケーブルが外れておりました。せっかくのＶＯＤプランでしたが、お楽しみいただけなかったことは、私どもと致しましても非常に残念でございます。
もし不具合がございましたら、直ちに対応させていたきますので、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　　フロント　平林

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回は３２時間プランでしたので１５０００円の料金となってしまいました。
人気のプランはお早目のご予約をおすすめ致します。
また、当館ツインルームやダブルルームなど広いお部屋も販売もございますので合わせてよろしければご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　志村

この度は、数あるホテルより、名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大切な出張を台無しに致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
カビにつきまして、今後細部にも十分注意を致しまして清潔感のあるホテルを目指してまいります。
またフロントの対応についても、すぐにお部屋を変更する等の対応をさせて頂かなければならない所、スタッフの指導不足により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

度重なる、不手際を再度深くお詫び申しあげます。今後この様な事がない様に、全スタッフに指導して参ります。
誠に申し訳御座いませんでした。

チーフ　高鳥

この度のご利用誠に有難う御座います。
朝食をお褒め頂いて、スタッフ一同大変喜んでお
ります。
立地に関しては「名古屋駅前」という名前でありながら「遠い」という声は前々からちらほらと聞いております。道案内については改めるよう社内で検討中です。お客様のご負担になってしまい本当に申し訳ございませんでした。お部屋に関しては12平米で間違いないのすが、部屋の作りの関係で狭く感じるかもしれません。これに懲りず、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　　大塚

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂き誠に有難う御座いました。今回のご宿泊では大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の者に伝え、早急に改善するように致しました。ご指導いただき、誠に有難う御座いました。
名鉄イン名古屋駅前　フロント　伊東

この度は名鉄イン名古屋駅前を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊では多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今回の経緯を確認致しました所、御客様より頂きました御予約は間違いなく12時チェックアウトのプランで頂いておりましたが、こちらで御予約の確認を怠った為にこのような不手際を招いてしまいました。
また、チェックアウト時に気づかず、謝罪の一言も申し上げられなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無い様、再度スタッフの教育をさせて頂きます。
今後ともご指導賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　平林

いつも名鉄イン名古屋駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫びいたします。
フロントにおいて、不手際が重なりお客様に不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らぬよう、フロントスタッフはもとより全従業員の教育に励むと共に円滑に情報・報告が上がるようにしてまいります。
再度お客様がお泊りになる機会がございましたら、お褒めを頂けるホテルを目指してまいります。
またお越しいただける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント統括チーフ　加藤

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂きましてありがとうございます。　

お部屋の暖房に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。　
至急設備の確認をさせて頂きます。　

ウェルカムドリンクの甘酒に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お部屋のインターネットに関しましてはご迷惑をお掛け致しました。
館内のインターネットご利用量が上限を超えますと一時的に接続がダウンしてしまいます。
ご不便お掛けしますが、少しお時間を置いてからのご接続をお願いいたします。

ご朝食のご飯に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。　
　
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。　

フロント　渡部　

この度は、名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き、誠に有り難うございます。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。
日々の清掃に関しまして、清掃するものはもちろん、それ以外の従業員も再発防止に全力を尽くします。
貴重なご意見誠に有り難うございます。

もしお許しいただけるようであれば、また宜しくお願い致します。

フロント　高鳥

この度は、名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

エレベーターにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。
ご朝食をお褒め頂き、スタッフ一同心より安堵しております。
また名古屋に来られる際は、名鉄イン名古屋駅前を宜しくお願い致します。
フロント　高鳥

この度は名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食コーナーへのご案内が不足しておりまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後は徹底してご案内する様スタッフへ指導させて頂きました。
至らない点もあるかとは存じますが、今後とも名鉄インをよろしくお願い致します。
フロント　伊東

この度は、名鉄イン名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊では禁煙のお部屋を御予約頂いたにもかかわらず、喫煙のお部屋にご案内してしまいご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後二度と、このような事の無いよう予約の確認を十分に行い、安心してお泊り頂きお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大鹿