この度は、私共アートホテル新潟駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは、新潟駅東側連絡通路から直結という立地ではございますが、お客様のご指摘にございます通り、新幹線改札口まで距離がございます。
特に、新潟に初めてお越し頂いた場合は、戸惑う向きもあろうかと思います。
お客様の不安を軽減できるように、スタッフによる案内の方法を見直し、スムーズにチェックインまでお越し頂ける様努めて参ります。

朝食に関しましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様に喜んで頂ける、地域性に富んだメニューを提供できるように、厨房スタッフは創意工夫を忘れず取り組んでおります。
今後も季節ごとの「新潟の美味いもの」を楽しんでいただくべく、努めて参る所存です。
新潟にお越しの際には、是非ご利用頂きたく思います。

この度のお言葉を賜りましたことに、改めて感謝申し上げます。
今後とも弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。

客室　武石