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3.0
投稿日：2022-11-27 16:50:38
3.0
投稿日：2020-02-08 17:38:09
5.0
投稿日：2019-03-03 17:09:38
総合3
ちゃ～ぼぉさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
駅直結、朝食については言う事なしで大変満足でした。
ただ、清潔感では問題ありで、湯船に浸かるとちょうど洗面台が目に入り、掃除が行き届いてないのか、裏側が黒カビだらけだった。また、浴槽ともに排水が悪く、ユニットバス改装ルームなのに、これで改装済み？って感じだった。
また、朝食時の配膳係さんですが、テーブルの真ん中を軽く撫でる程度に拭くだけで、コロナ禍の除菌清掃とは程遠いものであった。
あと空調ですが、集中コントロールだったので、どうせなら空調設備も個別に改装すれば良かったのに（体感温度は人それぞれ、冬場でも冷やしたい時もある）と思いました。
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この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく過ごしていただけるお部屋をご用意するべきところ、出来ていなかったこと、スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努力してまいります。
レストランの配膳に関しましても、同様にこのことを共有し気持ちよくお食事していただけるよう努めてまいります。
最後に空調に関してですが、一括空調となっておりご不便をおかけいたしました。暑い場合はサーキュレーター、寒い場合はオイルヒーターなどお貸出しておりますので、お手数ですがフロントにお声がけください。お届けいたします。
そのような中、ご朝食にて大変満足のお言葉を頂いたこと痛み入ります。
これからもお客様の声を大事に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
アートホテル新潟駅前 フロント