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2.0
投稿日：2024-03-05 04:22:46
4.0
投稿日：2023-03-25 00:16:18
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投稿日：2023-03-25 00:00:37
5.0
投稿日：2022-11-09 19:32:29
3.0
投稿日：2022-04-02 10:57:37
総合2
鏑木うさこさんの アートホテル新潟駅前 のクチコミ
リニューアルされたバスタブはきれいでよかったのですが、栓をぬいた時トイレの方まで水びたしなりそうじさせられるはめになりました。
ベッドの下に前に泊まった人のゴミと思われる1か月前のレシートがあり、自分のものかと思ってさわってしまい困りました。トイレの便座も水分がたれたあとがあったり、シャワーへッドの黒っぽい水アカが汚ならしく見えたり、タオルがきちっと置かれてなかったり（交換されているのか不安になりました）、テレビの上がホコリだらけだったり、前に何度か宿泊した時はこんなことなかったのに、フロントは感じよかっただけに部屋に入ってから残念でした。
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この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様が安心してゆっくりとお寛ぎいただくお部屋をご用意しなければいけないところ、対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃及び確認の徹底と清掃スタッフへの指導を再度徹底し再発防止に努めて参ります。また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。
アートホテル新潟駅前 フロント