設備・アメニティ2
それでも健太さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- それでも健太さん [40代/男性] 2010年10月07日 21:15:12
-
立地に関しては伊勢志摩ということから、不便なのは致し方ないと思います。
その分景色は最高のものでした。
部屋もメゾネットタイプで申し分なく、２人で使うのは広すぎるくらいでした。
ただせっかくのスパ施設が半分、いやたぶん１／３しか平日は使用できず
とても寂しいものでした。
風呂についても泉質はいいのですが、？という程度のものでした。
そして食事。
一部のものが温めすぎたか固くなっていたり、乾いていたりしていました。
せっかくの食事が残念でした。
ただ内容や味については申し分ありませんでした。
また来たいか？と聞かれた場合「．．．ここまで車で延々走って来る価値はないかも？」
と答えざるを得ませんでした。
景色が１２０％良いだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2010年10月08日 17:42:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
遠方からお越し頂きましたのに、食事や温泉につきましては、ご期待に添う事ができずに誠に申し訳けございませんでした。
スパ施設につきましても、説明不足によりご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。スパ施設のご利用状況につきましては、説明を追加記載させて頂きました。
せっかく部屋や景色につきましてはご堪能頂けましたのに、その他に関しまして残念な思いをさせてしまい、私どもも残念でなりません。
お客様のお声を真摯に受止め、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同頑張っていく所存でございます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 14:54:32
-
3歳半と1歳半の子どもを連れて連泊しました。
食事は朝夜ビュッフェでしたので、子どもの食べられるものも多く美味しく食べられたかと思います。
我が家は温泉はオムツの取れている上の子だけ入りに行きましたが、ベビー用のバスチェアも置いてあり、
赤ちゃんでも入りやすいのかなと思いました。
(実際にはオムツのお子さんも何人か入られていました)
食事、浴室は概ね満足ですが、案内された部屋は少し残念な点が多かったです。
洗面の扉が風抜の隙間のところがホコリまみれで掃除されておらず、下の子が触ってしまい、非常に困りました。
また、備え付けのポットを利用しようとしたところ、前に利用された方でしょうか？冷めた水が入ったまま備え付けられていました。
(フロントで伝えて交換してもらいました)
また、連泊でしたので翌日も清掃に入られたようですが、追加のアメニティらしきものが袋に入ったまま無造作に洗面台に置かれていたので、どういった意図か分からず謎でした。(1日目のアメニティはまだたくさん残っていたので)
何かしらのメモがあれば良かったと思いました。
部屋の口コミは良かったので期待していただけに非常に残念でした。
口コミの良かった洋室ではなく、子どもの寝相が悪いため和室タイプにしたので、今度もし利用するなら洋室を試してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2023年11月19日 06:29:52
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
清掃・アメニティにつきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 17:57:32
-
立地は良いのですが、とても古い施設です。特にお風呂の天井のカビが不潔に見えます。景色などは良いので、ぜひリニューアルしていただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2021年11月19日 12:15:50
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場添乗のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
添乗のカビ除去については塩素を使用する為、営業中の対応が難しく、休館日などを利用し、再度カビの除去と清掃を行う予定でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、
当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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ｍｉｚｕｙａ66さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- ｍｉｚｕｙａ66さん [40代/女性] 2021年01月05日 20:53:53
-
コロナの中でのバイキング不安でしたが、ビニール手袋とマスク着用で安心はしましたが、小さいお子さんがマスクなしの手袋なしで、食べ物を触ってるのを何度か見てしまった…
ホテルの方注意してほしかったな…
でも、レストランでの従業員の方の接客はとても心地よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2021年01月06日 15:29:41
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回はレストランにつきまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
皆様に安心してご利用頂けますよう、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 20:52:02
-
お天気に恵まれ とても楽しみにして行かせて頂きましたが・・とても残念でした。
温泉までがとても遠いし お風呂のアメニティがブラシ、化粧水も全然何もなく残念でなりません。
食事も大変残念です・・コロナで休業中だったので仕方ないのかな・・
ただ孫がプールがあったことを喜んでくれましたので とても嬉しく思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2020年07月21日 19:57:19
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
アメニティ、お食事等に関しまして、ご期待に沿えず、私どもも残念でございます。
現在、新型コロナウィルスの感染拡大防止の為、大浴場のアメニティ類は撤去し、お食事はバイキングを見合わせセットメニューでご提供しております。
ご利用のお客様にはご迷惑、ご不便をお掛け致しますが、皆様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より上質なサービスが提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 14:25:10
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総合的に考えて、付かず離れず、リゾート気分で過ごすにはいい感じです。
夕食もなかなかの料理のバイキングで、子供も楽しめる料理。酒を飲むのは自分だけでしたが、飲み放題コースを１人から付けれるシステムはいいですね～。
飲み人数分だけの料金でいけますので、飲み代金を気にすることなく飲めました。
少々気になる・・・食事コーナーでの老人スタッフのアロハは無理があります。清楚に黒に白シャツでいいと思います。
かなり不満・・・屋内プールでのスイミングキャップ着用はかなりリゾート気分を害します。屋内２５mプールは仕方ないとしましょう。屋外プールまでスイミングキャップはひきますわ。それも持ってるわけないので必ずレンタルしないといけないし。その記載というか、予約時にスイミングキャップが必要なことを記載するといいですね。
もうむちゃくちゃ不満・・・屋内プール監視員。小学校１年、２年生が足から飛び込んでそんなに目くじら立てて怒ることでもないと思うが。何度も注意を受けたわけでもないし、目を離していたわけでもなく見えるところにいましが。
一言おうとしたが子供の前だし、他の客もいるので我慢したけど。そもそも小学校１年生女の子が危険な飛び込みができないです。
子供たちの叱られて驚いている顔に悲しくなりましたわ。
最終的にこの時をあとに宿を出たので、ま～ま～気分悪いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2017年08月10日 09:49:34
-
投稿者様
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
プール監視につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の安全を守りながら、かつ、お客様には楽しく、気持ちよくお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。今回の件は何卒ご海容くださいませ。
また、ご滞在中、何かと至らないところがあったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見、ご感想をもとに、皆さまのご期待に沿えますよう改善と工夫に努めてまいります。
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- 【君の弾ける笑顔が見たい】海もプールも森も星もぜんぶ遊ぶ。忘れない思い出。アクアの休日（１泊夕朝食）
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
利用前日の直前に予約したためコテージしか空いてませんでしたが、部屋も大変広く、予想以上に快適に過ごすことができました。食事も食べきれないくらいの種類があり、全てとてもおいしかったので大変満足です。
いくつかコメントがあるとすれば以下３点です。
・コテージに浴衣・羽織がない
コテージ客も大浴場を利用したいと思うので、浴衣と羽織を備えておいて欲しいです
・隣の部屋の音が聞こえる
二戸一のコテージなので仕方がないですが、かなり壁が薄く、声まで聞こえます
・ノラ猫
コテージ付近に住んでいるのでしょうか。一晩中鳴いています。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
コテージでは、ごゆっくりとお過ごし頂く事ができましたでしょうか？
コテージでは、物音等ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ノラ猫に関しましては、当ホテルも色々と対策をとっておりますが、餌を与えられる方もいらっしゃいます様で、対策に苦慮している次第でございます。
現在のところコテージから本館まで、また園内のご散策にご利用頂けますよう、コテージには部屋着をご用意させて頂いております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
数々のご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、快適にお過ごし頂けたとのお言葉・・・
嬉しい限りでございます。
またお食事に関しましても、ご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
また伊勢志摩にお越しの際にはぜひアクアヴィラをご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。