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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.99
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.93
  • 食事4.08
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食事1

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Jack893さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

Jack893さん [60代/男性] 2019年06月29日 07:04:38

食事が期待ハズレ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2019年07月01日 16:58:52

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、お食事につきましてはご期待に沿うことができず、私どもも残念でございます。
これからもお越しいただく皆様にご満足いただけるよう、改善と工夫に努めて参ります。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF更にプール入場無料★海の幸&ステーキバイキング◆ゆったり温泉
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(1名~3名)】

食事1

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 19:48:54

家族で宿泊しました。お部屋は古いですが清潔感がありよかったです。
お風呂は小さく、アメニティは近所の銭湯に置いてあるような物です。残念。
食事のバイキングは更に残念で、お刺身以外に食べる物がありませんでした。
ホテルのバイキングのレベルではなく、ショッピングセンターにある食べ放題と同レベル。
高級食材もなく、揚げ物が多いので凄く残念でした。
ホテル内のゲームセンターは古く活気もなく、売店も小さいです。
ホテルで美味しいご飯を食べてのんびりしたい人には向かないホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2019年03月24日 13:40:55

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、ご期待に沿うことが出来ず、私どもも残念でございます。
至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるよう改善と工夫に努めて参ります。
これに凝りませず、また当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早特75】お早目のご予約がお得です(1泊2食バイキング) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事1

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 23:51:51

食事(バイキング)で食器類の洗浄状態が悪いものが多く見受けられたため、せっかくの食事が不快だった。食器類の洗浄状態の確認をしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2017年12月18日 10:03:47

投稿者様
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
食器類につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お食事は当施設の特徴の1つであり、皆さまのご期待も大きい要素であるにもかかわらず、恥ずかしい限りでございます。至急、確認、改善し、社員教育を徹底してまいります。何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごし、鳥のさえずりと共に目覚めるリゾートステイ(1泊夕朝食)
ご利用のお部屋
【4階レギュラーツイン(2名~3名)】

食事1

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shinnosuke2311さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

shinnosuke2311さん [60代/男性] 2016年12月09日 15:53:31

風呂:浴室までが遠すぎて年配者は大変だ。一部、屋外に出るため、寒くて嫌になる。
   湯加減はぬるくて入っていても温まらない。

食事:客が少なかったのか、バイキングの品数が少ない。味もうまくない 期待外れ!

部屋:風が強くて、テラスのあたりで、ときどき音がしてうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2016年12月11日 14:01:29

shinnosuke2311様
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら温泉やお食事など、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋でもごゆっくりしていただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同改善に向け、精一杯努めて参りますので、どうぞ今後ともご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
この度のご利用、また貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ラッキーデイ】 思い立ったらリゾートへ!お日にち限定!バイキング+天然温泉プラン(1泊夕朝食)
ご利用のお部屋
【【限定】レギュラーツインルーム(2名~3名) 】

食事1

09011127さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

09011127さん [40代/女性] 2016年08月25日 17:15:40

シーズンと言うことでしたが、割高ですね。月に一度以上は、泊まりで遊びに行きますが、この価格ならもっと食事もよくないとダメかと思います。冷凍物がほとんどですね。また、全て味がイマイチでした。お風呂はお部屋からかなり遠いし通路の一部があまりにも暑いからせっかくお風呂に入ってもまたそこで汗だくでした。プールは、たくさん設備はありました。屋外プールはちびっ子プールですね。屋内駐車場は有難いけどゴミだらけで汚いですね。評価の割に私が辛口なのか、イマイチでした。次はないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2016年11月13日 13:52:22

09011127様
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に添うことができませず私どもも残念でございます。
頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に前向きに取り組んで参る所存でございます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマー】プール入場無料券付!バイキングプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名~3名)】

食事1

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 19:05:44

自然に囲まれている為、散歩が楽しめました。
バイキングの時、時間前に並んでいましたが、後から来た宿泊者が先に入ってしまい、非常に不快な気分になりました。マナーを守れない人には注意して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2016年01月19日 14:48:39

この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は散策など自然をご満喫頂けましたご様子でとても嬉しく拝見させて頂きました^^
しかしながらバイキングレストランでは大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、目配り気配り心配りを忘れずお越しいただく皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに徹底する所存でございます。
どうぞこれに凝りませず、また伊勢志摩にご旅行の際にはぜひ当館にお立ち寄り頂ければと存じます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラッキーデイ】 バイキング付プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【限定】レギュラーツインルーム(2名~3名) 】

食事1

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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月03日 22:29:16

食事のバイキングは、率直に言って美味しくありません。食材も安っぽいし、味もイマイチ。口コミで美味しいと評判だったので、楽しみにしていたのですが…。5歳の息子さえもほとんど食べませんでした。2泊しましたがデザートは2日間ともまったく同じで、うすーく工夫のない味のケーキばかりでがっかりでした。
温泉は塩素臭たっぷりの大浴場で、まるでプールに入っているかのようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2011年05月10日 16:28:52

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながらお食事や温泉などお客様のご期待に添う事が出来ず私どもも残念でなりません。頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。また機会がございましたらアクアヴィラを御利用下さいませ。この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名)】

食事1

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yoiajiさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

yoiajiさん [40代/男性] 2010年07月29日 23:27:07

7月25日に1泊しました。ホームページには書いてなかったけど、部屋の大きくデザインの良い窓からの夕日の眺めは一見の価値あり。ゴージャス(バブル?)な雰囲気で充実した施設の割に安価な点も○。だけど、夕食バイキングは野菜物が不足気味、『ともやまの湯』までの通路の冷房が不足気味、と言ったら贅沢かな?。でも、サウナは朝の時間が書いてあるのに稼働して無かったのはいけません。。。フロントの方は親切だけどアロハよりスーツの方がホテルの雰囲気に合ってます。従業員さんのチョットした気遣いで一層良い宿になる気がしますし、期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2010年08月01日 17:24:56

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。私どものホテルの窓は大きく造られておりますので、そこからご覧いただく英虞湾や夕日はとても綺麗だったことと思います。ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。ただサウナにつきましてはお時間は午前11時からご利用頂けるのですが、そのお時間に稼働していなかったということで大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう注意してまいります。ご感想でもいただきましたようにお客様への気遣いを忘れず、お越しいただくお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めてまいりますのでどうぞ今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。またのお越しをぜひお待ち申し上げております。この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(~3名)】

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 12:53:28

全く自然を感じられなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2020年12月03日 07:18:29

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたガーデンビュープランでは、4階の海の見えないお部屋のご用意となります。
眺望の良い最上階確約のプランもございますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。
これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。(1泊2食)
ご利用のお部屋
【4階レギュラーツイン(1名~3名)】

投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 21:18:24

とにかく食事が酷い。コロナ対策なのはわかりますが食堂の幕の内弁当レベル。子供向けの食事もほぼ食べれない安っぽい食堂のお子様ランチ。
連泊でも食事するところもなく外に食べに行くにも周りは何もない場所。コロナ対策といって色々なサービスを閉鎖しているのですが、そこを使えなくする必要ある?と思う場所ばかり使えなくなっていました。旅費も含めると30万の旅行で夕飯が不味くて食べれずカップラーメンを食べたのは初めてです。
二度と都リゾート系列は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩) 2020年08月22日 23:09:27

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事や施設につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しましたご意見は、今後の改善のための参考とさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同さらに気を引き締めて参ります。
この度はご宿泊、お忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

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