とてもオシャレでお掃除はどこもとてもキレイにしてくださってて良かったです
スタッフも丁寧にで親切でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8/13に家族で一泊利用しました。
外観がとても綺麗なホテルで家族皆のテンションが上がりました。

エントランスで地下駐車場（３階）へ案内され、エレベーターでフロント（４階）へ上ろうとしましたが、２基あったエレベーターのどちらにも大きなワゴンを押した清掃員の方が
２人乗っており、「すみません」と仰い直ぐにエレベーターのドアを閉めてしまうのです。
ワゴンがある為乗る事が出来ないと判断したのでしょうが、２回エレベーターを見送りました。
チェックイン時間より早く到着した訳では無いです。
３回目に到着したエレベーターにも１人の清掃員の方が乗っており、上記と同様にされそうになりましたが、私達が乗るスペースは充分あったので乗りました。
駐車場から入った所にあるエレベーター乗り場は館内ですが、入口付近なので長時間待つのは暑かったです。

お部屋は綺麗で広かったですが入室した時はタバコ臭かったです。
大浴場は通路を通っての移動ですが、空調効いてなくて暑くて遠い！
しかも帰りは緩やかな上り坂、部屋に戻るのに汗をかいてしまいました。
それ以降はお部屋の風呂を使いました。部屋風呂の割に広く、水圧高くて満足です。

夕食は海の側なので新鮮なお刺身を期待してましたがそれには程遠かったです。
ローストビーフとステーキが美味しかったです。
ビーフシチューがとても美味しくて良かったです。
案内される席によって食べる量も変わりますね。
夕食の時はメインダイニングから少し離れた場所で、暑くてお料理を取りに行くのが面倒になってしまいました。
朝食の時はメインから近い場所で、テーブルの横にエアコンの吹き出し口があって
とても涼しく快適でした。
朝食の方が良く食べた記憶があります。

働いている方々は、最初の清掃の係の人だけ印象が悪かっただけで、
後は皆さん親切で大変気持ちの良い接客でした。
特に３階売店の若い女性の方がとても印象が良かったです。
総合するともう１度行きたい宿では無いです。
お風呂とご飯が自分達が思ってる部分を満たしてないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

メゾネットタイプのお部屋は、眺めも作りも最高でした。
散歩コースや天文館など、子供も大人も楽しめました。
ほとんどのスタッフの方々はとても親切だったのですが、一部のスタッフは残念な感じでした。
特に残念だったのが、夕食時、食事を配膳するスタッフらが、外国のお客様を馬鹿にする会話を、言葉が通じないだろうと、その客に配膳しながら行っていたこと。その人の後ろに並んでいたので本当に気分が悪く、それまでの「いいホテルを選んだな」という旅の幸せな気分が、一気に台無しになりました。今でも思い出すと、ムカっとします。
こういうスタッフがいるということは、教育が行き届いていないんだろうな、と思いました。
お部屋も良く、ほとんどのスタッフの方は親切だったので、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

いつも伊勢志摩に来る時は、利用させていただいています。とてもお気に入りのホテルなのですが、難を言えば夕食のバイキングが、非常に混み合い二人だと四人のテーブルの相席に案内されてしまいました。
会話も筒抜けで、落ち着いて食事ができなかったのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

評価4点代で期待してましたが間違いでした。ホテルの窓が大きくそこから見える英虞湾の景色はすばらしく、部屋も豪華で掃除も行き届いていてよいのですが温泉と食事は平均以下でした。
温泉はどこかのジムの風呂という感じで温泉らしさがなく、時間も23時までと終わりが早く別棟なので、部屋からも遠いです。一番の不満は食事です。バイキングということであまり期待はしていなかったのですが、値段も高いのでそれなりに期待してましたが、刺身は新鮮さなく、寿司もスーパー以下、しいて言えばステーキはその場で焼くので暖かくおいしかったですが、伊勢志摩の他の宿の料理と比べると落ちます。また、食事の時間が予約制でないので食事会場が混みあって入るのですら20分程度、待たされました。時間のない朝食時には入るのに待たされさらに食事をとるのにも行列でした。次回は食事付きではなく素泊まりならまた行ってもいいかなぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

天体観測最高！
夕食の1人鍋最高！
部屋も広々ゆっくり！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

すごく接客の出来た方と、出来ていない方の差が激しかった。
プロだなと言う方の接客はすごく気持ちよかったです。
子ども達は自然の中で虫もカニも動物も居てすごく楽しそうだった。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

足の悪い方　年配者には優しくないホテルです。元々郵貯の保養所だけあって造りは贅沢　しかしながら建物全部が稼働してないため無駄な建物が多い。
ロビーが4階　お風呂が3階から別棟でかなり離れてます。露天風呂は狭く景色は少ししかも階段アクセス　プールもこの別棟にあり　プールフロントからプールまで階段でしかも迷路？　郵貯保養所時代は素晴らしい施設のお風呂　プールであったはず。

客室は1階2階は景色最悪　雑草の森ビユー　客室5階6階7階選ぶべき！英虞湾　ホテル宝生苑ビユー　

次郎六郎海岸はなかなかいいが　駐車場ないため　運転手は歩いて15分覚悟！食事はバイキングで料理内容は頑張ってるとは思うが　会場が狭く人が多く落ち着くのは無理！トング使いまわしビニールコロナウイルスは手袋なし　従業員はマスク手袋してるものの朝食のパンはそのままの手袋で補充！！

コロナウイルスは終わった？というような状態　隠れコロナがいたら間違いなく大流行！！

部屋の掃除が追い付いてないためチェックインは必ず15時！部屋の掃除は完璧ではないので　髪の毛埃は　妥協できないと！！

悪く書くつもりははないが　これから宿泊せれる方にはかなり参考になると思います。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊させて頂きありがとうございました。部屋からの眺望はとても素晴らしかったです。しまかぜを利用して伺ったので送迎バスを利用させて頂きました、ドライバーさんの対応はとても礼儀正しく気持ち良かったです、少し、特急到着時間とバスの発着時間が上手く接続されていなくてホテルで待ったり、駅で待ったりで結構時間をロスしました。ホテルは少し古さは感じましたが、しっかりとした造りでとても良かったと思います、部屋からの眺望もとても素晴らしかったです。温泉も清潔でサウナ風呂もありとても良かったです但し、部屋からタオルを持参するタイプで、風呂場にタオルを置いてくると、よく朝部屋にタオルが無い状態でした、残念。食事ですが、とても残念でしたブッフェスタイルでとても狭苦しい配置の中で子供さん達が走り回っている様な中でゆっくり食事とは程遠い状況でした、用意されているメニューもとても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地の良さで稼働率確保出来ているオゴリなのかフロント男性スタッフのやる気なさが、格安ビジネス並で笑えます。いっそセルフの方が満足度UPしそうで残念でした。食事も朝夕共にビュッフェスタイルのみであり改善出来ないものか?せっかくの設備、立地の良さが勿体無い限りです。割引クーポンがある事に納得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食の献立メニューが違っていた
事がショックでした　内容も写真と随分違っていました　メインの料理の量も少な過ぎます
店員さんにその事を伝えると丁寧に謝られて1品お礼にと出できましたが
何度もその事に触れられて
困りました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コテージ自体は、年数の経過を感じる建物ではありますが、中は掃除が綺麗にされていました
晴れた日でしたが、湿気があり入った時に炭の使用後のような独特の匂いがして、換気したかったのですが、網戸に隙間があり、虫が入ってくるのを覚悟で開けました　
(殺虫剤を数本置かれてたので、助かりましたが)

フロントなどのスタッフの対応はとても良かったです
旅行支援の書類確認などで、チェックインには時間がかかり並びます
混むと思い15時をずらしましたし、フロントも三カ所開けておられましたが書類など多いので仕方ないと感じました

夕食のブッフェは、時間制ではないので好きな時間に行けますが
その分混み合う時間に重なると
レストランに入るまでも待ち
中でも人が多く　ぶつかってる人がいたり、並んで順番待ちの列が出来てました
かと思えば後半の時間になればガラガラでしたし、知ってたら初めから後半に行きました
もう少し前もって時間制にするなど、分散出来ると良いのではと感じます

良かった点は、スタッフの対応の良さと綺麗な星空　周囲の自然などのロケーションの良さです
お得に泊まる事が出来て、ペットと一緒に楽しい旅行を過ごさせて頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

良かった点は、部屋（清掃、眺望等）、天文館（月が綺麗だった）が良かった。
良くなかった点は、料理（ローストビーフ、サザエ以外はごく普通）、風呂（少し狭い、アメニティ類が少ない）全体的にコスパを考えると、食事が特に期待はずれでした。

翌日、約半分の値段の鳥羽のホテルに泊まりましたが、料理（ブッフェ）については品数、味共に上回ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

昨今のご時世もあり、比較的安心できる4世代旅行にと思い、コテージでの宿泊にしました。

室外プール、室内プール、天体望遠鏡…天候に恵まれなくても、様々な設備が整っていて、いいと思いました。

しかし、貴重な望遠鏡での夜空観察を楽しみにしていたのですが、悪天候のため、願い叶わず。

翌日も不安定な天候で外遊びを思い切ってさせてやれませんでしたが、室内プールがあり救われました。

コテージの2階和室で寝たところ、足を10か所近く、おそらくダニに刺され、帰宅後もかゆくてたまりません。乳児を脱したばかりの息子が刺されなかったのが救いでした。コテージということで、今まで泊まったことのないワクワク感も期待していたのですが、結局小学生の息子もホテルの方がよかった。と言ってきて、虫出没は念頭においていたものの、ダニに刺されて寝られなくなることは想定外でした。

今度泊まるなら、ホテルの部屋にいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋の風呂は汚れがついていた
大浴場の利用もカード決算内かと思ったら別でとられた
利用前にフロントの人がチェックインの時に言うべきでは？
スペイン村を利用したが1日しか利用してないのに2日分何故かとられた

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

部屋にゴキブリが出ました。処理してもらいましたが、部屋が空いてないとかでそのまま宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

先日、家族で宿泊させていただきました。
部屋に入った途端、家族が喜びの声を上げるほど素敵なお部屋！
だったのですが、夕日を見ようとテラスに出ると蜘蛛の巣が張っている。。。
部屋からの景色は素晴らしいのにがっかりでした。
価格はそこそこするのに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族4人で利用しました
お部屋はアクアビヴィスタで天井が高く開放的で景色は抜群でした。
ただお風呂場のドアの開閉寺に消音用のゴムの劣化かガンガン音が鳴っていたので改善して頂けると有り難いです
露天風呂は立たないと外が見えない設計なのが残念です
温泉の質はとても良かったです

食事はブッフェでしたが密でした。
席を間引く事もなく食事時間も予約ではないためだと思われます。
食事は早い時間から開始で予約制にすれば席も間引けるのではと思います。
また隣との遮蔽板は上だけで大丈夫なのでしょうか

手袋着用はとても良かったです
ブッフェが改善されればまた利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

プール目的で訪問しました。
口コミを見て食事は期待していませんでしたが不満には感じませんでした。
その他も特に不満はなく、楽しくプールで遊ぶことができ満足でした。
Gotoトラベル利用なので高コスパで最高でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

伊勢神宮の参拝後に利用させていただきました。
建物の外観と内観は綺麗なホテルだったので期待していましたが、いくつか残念な点がありました。
まず到着後すぐに係の方が荷物をカートに載せてロビーまで運んでくださったのは良かったのですが、チェックイン後、自分たちでお部屋までカートを押して荷物を持っていかないといけなかったので、そこはチェックイン時に案内があってもよかったのではないかと思います。どなたか一緒にお部屋まで行ってくださるのか戸惑いました。
お部屋はメゾネット式で子供達は喜んでましたが、使い勝手があまり良くなかったです。
ただ、お部屋からの景色は最高でした。
また、プールを利用したのですが、この時期には冷たいと感じる水温で長く入ってられませんでした。
食事も、品数は多い方だと思いますが…味の方がイマイチでした。
朝食のバイキングは和食のメニューが多く、主人は喜んでました。

従業員の方々の応対などは丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
1泊でしたがお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月