この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。

また、お食事やスタッフのおもてなしにお褒めの言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

今後も沢山のお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

祖谷の宿　かずらや　平栗

この度は「祖谷の宿　かずらや」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切な誕生日旅行に当館をお選びいただけたこと重ねてお礼申し上げます。

お食事、スタッフのおもてなしにつきまして、お誉めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を大事に持ち続け、より一層サービスの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

祖谷の宿　かずらや　平栗

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館はかずら橋から約600ｍと徒歩10分ほどの距離となっており、お客様のお好きなタイミングでいつでも観光することができます。
早朝のかずら橋は日によっては観光の方が少ないので、貸し切り状態で渡れたりすることもできます。
しかしながら、夜のかずら橋までは所々に外灯はありますが、薄暗く感じられたかもしれません。
また、お部屋に常備灯があることをお伝えできなかったことを申し訳なく存じます。

接客につきましてはスタッフの者が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、もう一度接客サービスの見直しを行って参りたいと思います。

カメムシの件につきましても十分注意して確認をしておりますが、より一層注意しお客様が安心してくつろげるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございました。
今後このようなご意見をいただくことのないよう努めて参ります。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。


祖谷の宿　かずらや　平栗

この度は数ある宿の中より「祖谷の宿かずらや」をお選びお越しくださいまして、誠に有難うございます。
おっしゃるように当館建物は古いです。
その為お客様が少しでも過ごしやすくご滞在できますよう、掃除はスタッフが一生懸命してくれており、またお食事も皆様のお口に合うものばかりお出しできている訳ではございませんが、接客も含め今回のご滞在がご満足してくださったご様子で、嬉しく思います。
何もない田舎ではございますが、又いつか祖谷にお越しくださいね。
この度はくちこみにご投稿下さり有難うございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

旅館には様々な特徴のある旅館がありますが当館は古民家風の旅館でもあります。おもてなしはどのようにすればお客様に快適にお過ごしいただけるか日々考えながら努めております。その中で田舎ならではの温もりを感じていただけたことは大変ありがたく嬉しく存じます。

お部屋や食事につきましても嬉しいお言葉をいただきまして大変ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

祖谷の宿　かずらや　平栗

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
こみ合う中でのおもてなしで不足も多々あったかと思いますのに、本当にありがとうございます。
旅行の楽しみの一つのお食事ではご満足して頂けたようでホッと致しました。
朝食時には２人の息子さんが全部食べ終わるのを優しく待っていた奥様が印象的でしたので、よく覚えております。
景色と空気、水のきれいな祖谷は自然豊かな所で本当に癒されます。

ただ、草木が多く、５月は桜の雌蕊、雄蕊が少しの風で落ちてきてしまい、花が咲いているときはいいのですが、終わってしまうと湯船に落ちてきてしまうのです。

直前まで清掃の者がすくっているのですが、自然現象とはいえ、露天風呂では落ち葉等でご不快な思いをされたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後はさらに気を付け見てまいりたいと思います。

お越しになられてから一か月がたち、梅雨に入り気分も沈む季節ですが、今はうぐいすの鳴き声も聞こえて川のせせらぎとあわせてよい自然のＢＧＭとなっております。
夜には蛍もちらほら飛び始めています。

機会がございましたら、ぜひまたのんびりなさりに祖谷へ遊びにいらしてくださいね♪

この度はお忙しい中、口コミ投稿有難うございました。

若女将　幸代

この度は、祖谷の宿　かずらやにお越しくださいまして有難うございます。
お帰りになられてすぐに口コミの投稿をしてくださっていたのに、返信遅くなって申し訳ございません。
クチコミを拝見させて頂き、何にもない田舎の宿ですが、宿の雰囲気や祖谷の郷土料理を気に入っていただけて本当に嬉しいです。
当館は温泉があるわけでも、館内の設備もいいわけではないので、お食事やおもてなしの気持ちだけは満足してお帰り頂ければと思っております。
ですので、「料理が絶品」と言って頂けたことがとっても嬉しかったです。
おっしゃるように、山の中なので車でないと来ることが少し大変ではございますが、
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね。

まだまだ至らない点があると思いますが、
これからも、かずらやをどうぞ宜しくお願いいたします！
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

若女将　幸代

この度はかずらやへお越しくださってありがとうございました。
3年振りでしたね。
お二人ともお元気そうで、久しぶりにお会いできたこと私もとても嬉しかったです。
緑が青々と生い茂る新緑の祖谷はいかがでしたか？
登山後だったので少しお疲れのようでしたね。

もっとたくさんお話させていただきたかったのですが、連休中でバタバタとしてしまい、ゆっくり寛いでいただけたのかと心配しておりましたが、メッセージを拝見させていただき、ホッといたしました。

こんな宿でよければまたお越しくださいね。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださって有難うございました。
若女将 幸代

この度は、祖谷の宿かずらやにご来館くださいましてありがとうございます。

宿に着くまでの道中少し狭い場所がありご苦労様でした。
それでも、人にオススメできる宿と思ってくださるなんて、とても嬉しいです。
又お食事では大満足と思って頂けたようでホッと致しました。
料理を作っております、当館の女将もお客様のお言葉がこれからの夏の繁忙期を乗り切る活力になります。
是非又こちらの方面へのご旅行のご機会がございましたら、当館にお泊りいただけると嬉しいです。スタッフ一同、心よりお待ちしています。

日々暑さが厳しくなっております。お元気で夏をお過ごしくださいませ♪

若女将　幸代

鈴ちゃん　様

この度は祖谷の宿　かずらやをご利用頂き誠に有難うございました。
祖谷の大自然や、のどかな景色は気に入っていただけましたか？

当館からかずら橋、琵琶の滝へは徒歩10分と散歩コースとしては、ちょうどいいかと思います。
鈴ちゃんさんにお越し頂いた頃はまだ少し肌寒さが残る頃でしたが、
今は木々の新芽も出始め、暖かな春の日差しの中で祖谷をお楽しみ頂けます。
ご夫婦でのご旅行、お二人で日常を離れ豊かな時間が過ごせたようでしたら何よりでございます。

この祖谷にはもっともっと魅力的な場所がたくさんあります。また季節を変えてぜひいらしてくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はクチコミへのご投稿有難うございました。

若女将　幸代

この度は遠い所、かずらやにお越し頂きまして誠に有難うございました。
お帰りになられて、うれしいメッセージを投稿してくださり感謝の気持ちでいっぱいです＾＾。
当館のお料理や、おもてなし、お風呂も温泉ではないのですが、
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとってもうれしく思います。

ただ一つ心残りは、お連れ様が遅くに着かれた為、夕食を一緒に楽しめなかった事ですね。
夜にはお部屋でのお祝いパーティ？楽しまれたようで、朝食時とっても眠たそうな3人のお顔が記憶に残っています。

お帰りの際お撮りした3人での記念写真を見て、祖谷を思い出していただけたらとっても嬉しいです。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

若女将　幸代

この度は、かずらやにお越しくださいまして有難うございます。
そしてご滞在中は、スタッフのおもてなしや祖谷の郷土料理にご満足していただけた事を心から嬉しく思います。
お二人とも食べるペースが早く、天ぷら等お出しするのが少し遅くなってしまったのに、「ちょうどいいタイミングですよ」とお気遣いのお言葉とっても嬉しかったです。
祖谷までの道のり決して楽ではございませんが、是非、またお二人でかずらやの美味しいお料理食べにきて下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

若女将 幸代

ニコどすこいさんへ

この度はかずらやにご来館頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、期待して来てくださったのにも関わらず、お部屋の古さにガッカリさせてしまって申し訳ございません。
クロスを張り替えたり、畳を新しくしたりしてもなかなか古さは隠せません。
気持ちよく過ごして頂けるよう、清潔感だけはと思い日々清掃をしております。
掃除でカバーできるものではございませんが、
ニコどすこい様に「気持ちよく過ごせました」と言っていただきホッと致しました。
これからもお客さまに、そう感じていただけるように日々お迎えしたいと思います。

また、お食事に関しましては決して豪華とは言えませんが、どこか懐かしい味付けを心掛けながらご用意しております。御遠方ではございますが又美味しいお米食べに来てくださいね。

最後になりましたが、祖谷の方言を素敵だと言って頂き有難うございました。
おしゃべりさせていただいた私も楽しかったです。
又のご来館を心よりお待ちしております。

若女将　　幸代

この度はかずらやにお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在中は、ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。(ゆうくんも楽しめたかな?)
お食事では普段食べないものが多く、余計に美味しく感じたのかもしれませんね。
朝食にお出ししたのはそば米雑炊です。
昔から祖谷ではお米の代わりに食べていたようです。
私も母が作るそば米雑炊はいつも美味しいな」っと思っています。
また食べに来てくださいね。今度はレシピをお教えいたしますね。

最後になりましたが、「また行きたい宿」と言っていただき本当にありがとうございます。ご遠方ですのでなかなか来れる所ではございませんが、また季節の違う時にでもお越しください。変わらず温かいおもてなしでお迎えいたしますね。

若女将 幸代

先日は（少し未来の旦那様）とご一緒にご宿泊下さりまして誠に有難うございます。
当館お勧めの、古民家を利用したゆるり会席プラン気に入って頂けたようでよかったです。
炭火で焼いた鮎の塩焼きを美味しそうに食べられていた、お二人のお顔が思い浮かびます。
ゆっくり山の幸をご堪能いただけてよかったです。

当館の施設面ではご迷惑おかけして申し訳ございません。
お疲れになっている時の階段の上り下りは足に堪えますよね。
当館エレベーターがなくお客様にご負担をおかけして、心苦しいですが、その分まごころ込めておもてなしさせていただいておりますので、また機会がございましたら、違った季節の祖谷にもお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
お幸せに(*^_^*)

若女将　幸代

その節は、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事も喜んで頂けたり温かいお褒めまで頂きながらも、お返事遅れまして申し訳なく思います。当館は冬期休館で三月より再開に向けて準備を進めております。祖谷の新緑は体にも優しい季節です。
機会がございましたら是非お越し下さいませ。日々寒さが続いておりますがお風邪など召さぬよう元気でお過ごしください。本当にありがとうございました。

若女将　幸代

先日はご宿泊下さり、又、早々のご感想お寄せ下さって誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、散策しながらかずら橋見学など楽しんで頂けましたようで本当に良かったです。
お食事なども喜んで頂けたり、泊るなら絶対ここ!!　誠に有難いお言葉に感謝致しております。、私共も更にサービス向上に努める決意でございます。又、祖谷には観光スポットも沢山あって、これから祖谷は紅葉の時期となり、とても美しいです。どうか機会がございましたら是非、おいでて下さい一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

若女将　幸代

この度は、徳島の数ある宿の中よりかずらやへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族旅行が楽しい旅になりましたこと、大変嬉しく思っております。阿波牛会席は人気のプランですが、皆様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
冷蔵庫の件はご不便をおかけしまして申し訳ございません。多くのお客様から、そう言った声もありまが、深夜になりますと微量ではありますが、騒音が気になるお客様もおられるようですので、お持ち込みになられる物があれば、お預かりしますし、アイスボックスもご用意できますので、ご遠慮なくお申し付けいただけたらと思っております。また徳島にお越しの際は是非、お越し頂けたら幸いです。

その節は、かずらやにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。祖谷の景色や澄みきった空気の中での星空、お客様達には格別光り輝いていたのではないでしょうか?本当に喜んで頂けて嬉しいです。私共には数々の温かいお褒めを頂いてお礼の言葉に困惑致しております。これからもお客様に喜んで頂ける宿作りに努力する所存です。又機会がございましたら異なる季節にお越しを一同心よりお待ち致しております。
ご友人様に宜しくお伝え下さい。この度は誠にありがとうございました。

この度は、かずらやにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございました。ご満足を頂けたようで大変嬉しいです。また、お褒めのお言葉も頂戴しまして恐縮致しております。これからもお客様とのご縁を大切に更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。これから厳しい暑さとなりますが、どうかお体に気を付けて元気でお過ごし下さい。また、お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。若女将、幸代