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名鉄トヨタホテル クチコミ・感想・情報

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名鉄トヨタホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.86
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.88
  • 食事4.37

総合5

HIME25さんの 名鉄トヨタホテル のクチコミ

HIME25さん [30代/女性] 2023-07-04 08:39:41

帰省から戻る途中、1泊させていただきました。(中国地方から関東の中間地点)

2ヶ月の赤ちゃんがいたのでベッドではなく、テントのなかのお布団で寝ました!みんなでゴロゴロ楽しかったです。

子供が鉄道のお部屋を希望していたのですが、予約直前で部屋がなくなってしまい悔しい!また帰省時にリベンジしたいです。

全国旅行支援のクーポンが使えてお得でした。チェックイン時に更にクーポンがいただけることを知らなくて、びっくりしていたらフロントの方に「ご自分で予約されたのでは?」って嫌味っぽく言われて、そこだけ悲しかったです。

その他のときはスタッフさんみんな丁寧で優しかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
名鉄トヨタホテル 2023-07-09 21:18:02

この度はご宿泊いただき、また高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの言動でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後そのようなことのないように社内で共有させていただきサービスこ向上に努めさせていただきます。

グランピングルームを楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
是非次回は電車ルームをご利用いただけますようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

名鉄トヨタホテル 宿泊担当 宮村