この度は、ホテルルートイン古川駅前に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましては今後巡回を強化いたし違法駐車の取締を強化してまいります。大浴場やお食事についてもスタッフのサービスやお声がえがが足りず最高の状態での提供が出来ず大変申し訳ございません。フロント・レストランスタッフと話し合い改善して参ります。
一方フロントの応対にはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。フロントだけではなく、すべてにご満足頂ける様日々努力して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大槻

　ご投稿誠にありがとうございます。
　
　お褒めの言葉頂戴しまして、光栄でございます。私共、日頃お客様に接しているなかで、このようにお声をかけていただけることは励みになります。
　また古川へお越しの際は、私共にお声をかけてくださいませ。
　
　またご案内でございますが、朝食の開始時間が１５分早くなりました。６時４５分からお召し上がり頂けます。
　この度の御宿泊、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神
　

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
近隣の飲食店ですが、チェーン店の居酒屋や個人経営のお店など数件、繁華街は徒歩10分程のところに多数ございます。
また当館をご利用いただく際は、フロントにて近隣飲食店ご案内しておりますのでお声掛けいただければと思います。

お客様のまたのご利用を従業員一同
心よりお待ちしております。

フロント　大沼

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。



当館で提供しているアメニティにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に満足して頂けるよう日々努めて参ります。


当ホテルは、駅近くの立地という事のあり、多くのお客様にご利用いただいております。
また、駅前にありながら天然温泉が自慢のホテルとなっております。
またご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。


またのご利用お待ちしております。
　
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

喫煙部屋のタバコ臭の件、申し訳ございませんでした。消臭対応含め改善を検討し、お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様努めて参ります。

また古川にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂けました事重ねて御礼申し上げます。

この度は至らないサービスになってしまったこと深くお詫び申し上げます。
ホテルとしてこのような対応が出来ない事を心苦しく思いますが、ルートイングループとして弊社公式サイトよりご予約を頂いた際にソフトドリンク1本無料サービスもおこなっておりましたのでもしよろしければ弊社公式サイトからもご予約を頂けますと幸いでございます。

結びとなりますが
お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。古川へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン古川駅前
フロント　神成

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも拘わらず投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在期間にスタッフの対応及び弊店の管理体制が至らないことにより、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
スタッフへの接客指導はもちろんですが設備面に関しても改善に向かえるよう努めて参ります。

また古川へお越しの際はルートインを選んで頂けるよう日々精進して参ります。

改めまして、今回ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク　神成

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

マルチギフトカードのご案内につきましては私共の勉強不足があり、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事がない様、フロントスタッフ一同周知を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申しげております。

フロント　大場

日頃よりホテルルートイン古川駅前へご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。

私共自慢の天然温泉をお気に召していただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関しまして、ご要望にお応えすることができず心苦しい限りでございます。お客様皆様の好みに添うことは容易ではございませんが、どなたにお召し上がりいただいても笑顔になれるような朝食づくりを目指して参ります。また、現在東北のご当地メニューや地元宮城の名物を定期的にご提供しています。味も種類も楽しんでいただけるよう企画してまいりますので、次回ご宿泊いただけます際は是非ご賞味くださいませ。

ホテルをご予約いただく際、迷うことなくルートイン古川駅前をお選びいただくために、安定安心はもちろんですが魅力を更に増やせるよう精進して参ります。また当館でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご寄稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度お仕事でのご利用ということでしたが、当館自慢の天然温泉や日替わりの朝食で滞在中は少しでも有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もより一層快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。また近くに来ることがございましたら是非ホテルルートイン古川駅前をご利用くださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアにつきましては、正直私も隣や、お向かいにあったら良いなと常々思っております。
お客様からの問い合わせで、セブンイレブンは無いですか？と聞かれる事はたまにございますが、やはりルートインでポンタカードをお勧めしておりますので、ローソンがよろしいのではと願っております。


お客様のご意見と私共の願いが叶う日が訪れることを心待ちにし、お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中大変有難いご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客様からの「安心」というお言葉は「安心安全にご宿泊いただく」ということを基本と考えている私共にとっては何よりも嬉しいお言葉でございます。

今回頂戴致しましたお言葉を励みに、しかしながら甘んずることなく、ひとりでも多くのお客様に「安心」と感じていただけるホテルである様、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルの、喫煙のお部屋に関しましては、お客様が仰る通り、やはり禁煙の方にはお勧め出来ず、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

今後の対策と致しましては、消臭剤を今より強い物を置くか、予め消臭対応をしておくという事でございます。
ご予約の際にお手数ではございますが、禁煙希望とご記載頂きます様お願い申し上げます。

尚、予めの消臭対応も、消臭の機械を数時間つける等、ご納得いけるかは、なんとも申し上げれないところではございますが、私共も何とかお客様のご希望に添えるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は、古川駅前唯一の天然温泉かけ流しで、多くのお客様からも大変好評をいただいております。
また、朝食バイキングはスタッフが日々メニューを考え、心を込めて手づくりしております。こちらも当ホテルの自慢のひとつでございますので、次回お時間がございましたらご利用いただきたく存じます。

また古川へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事に、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の焼き魚に関しまして不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改めて調理手順を確認し、調理担当スタッフに申し伝えました。

また、朝食は無料のサービスとなっておりますので、召し上がらないお客様にも朝食券はお渡ししております。開始時間に関しましては、検討して参ります。

またお気付きの点がございましたら、お声をお寄せ下さいませ。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食会場ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。コロナ禍ではありますが有難いことに沢山のお客様にご利用頂いており、お皿の補充・料理の提供・感染予防の為に定期的にトング類の交換を行っております。その為、常に従業員がホールに滞在されます事、ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様皆様にご満足頂くことは容易ではありませんが、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。今後もご意見・ご感想を頂ければと存じます。　この度は口コミのご投稿有難うございました。
フロント　向井

日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、シャワーのご利用に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、交換が必要な箇所に関しては少しずつではありますが改善に努めて参ります。

今後もより皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また、お気付きの点がございましたらお気軽にお声をお寄せ頂けますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な御意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

御宿泊中ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました喫煙部屋の臭いですが、毎日喫煙される方がご宿泊される部屋となりますので、壁等に臭いが染み付いてしまっている状況です。
今後の対策としましては、定期的に消臭処理を行って参る予定でございます。

朝食に関しましても、今後メニューの見直しを検討して参ります。

今後もお客様からのお声を大事にして、よりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での貴重なお言葉、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様の安心、安全を日々考え、お客様のお疲れを少しでも癒せたらと思い、毎日業務に努めております。

ルートインホテルは全国に数多くございますが、その中でも当ホテルの大浴場は数少ない天然温泉でございます。
源泉かけ流しの天然温泉で少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

また古川へお越しの際には是非、当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　丸山

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいました事にも重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔感をお褒め頂き、スタッフ一同、誠に喜ばしい限りでございます。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、いつどこの店舗をご利用頂いても変わらぬ安心感をご提供できるように、さらには次回もまた利用したいと思って頂けるよう精進して参ります。

最後になりますが、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことに改めて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　阿部