温かいお言葉、誠に感謝申し上げます。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。朝食に関しましてのお言葉も、作り手スタッフ皆の何よりの励みとなります。今後もより一層精進し、感動して頂ける料理及びサービスを日々追及して参ります。

フロント　加藤

ルートイン古川駅前をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます.

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。

今回お泊り頂いた、コンフォートタイプ゜のお部屋はスタンダードタイプのお部屋に200円の差額で、アメニティーや設備が　ランクアップしているお部屋でございます。リピーターのお客様も多いお部屋タイプでございます。ご満足頂けて、何よりでございます。

ご朝食の件につきましては、今後の課題とさせて頂きます。

引き続き，ご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております

フロント　門澤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
震災以降お車でお越し頂くお客様の需要が拡大し、確かに駐車場スペースが足りない現状となっております。只今、近隣の駐車場を探している段階でございますので、少々お時間は掛かるかと思いますが、改善していきたく対応して参ります。
どうかご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

ルートイン古川駅前をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます.

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ご朝食の件につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
引き続き，ご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に，スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
フロント　門澤

お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございます。

エアコンに関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
エアコンは、リモコンの切り替えにて操作して頂くかたちでございます。フロントの説明不足の点も重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題として、分かりやすくご説明出来る様、よりご満足頂ける様精進して参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント　門澤

ルートイン古川駅前をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

　ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。
　仙台にお越しの際は、たまに少し足を延ばして頂き雪景色等を堪能してみてはいかがでしょうか。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　門澤

　

いつもルートイン古川駅前にごひいきを頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
駅前、そして天然温泉が当ホテルの自慢でございますが、お風呂をご利用の際にご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点がございましたら遠慮なくお声を頂戴したく存じます。
引き続き，ご愛顧賜りますようお願い申し上げると共に，スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　門澤

当ホテル何よりの自慢の天然温泉にご満足頂きましたご様子で、誠に嬉しく思います。
お部屋のテレビも一昨年すべて地上デジタル対応テレビに一掃させて頂きました。

今後はさらにお客様にご満足頂ける項目を増やせるようすべての面で精進して参ります。

次回ご利用の際には、是非またご意見・ご要望などを頂戴したく存じます。

フロント　加藤

いつもルートイン古川駅前にごひいきを頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のおかげで、私共ルートイン古川駅前は
開業５周年を迎えることができました。
今後も１０年、２０年とお客様皆様に感動して頂ける空間の提供を目指し、日々努めて参りますので、もし至らぬ点がございましたら遠慮なくお声を頂戴したく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　加藤

本当に温かいお言葉の数々、ありがとうございます。ルートイングループを代表し、感謝申し上げます。
同じ宮城県の仙台市に比べると立地的に少々寂しい街並みとなっておりますが、是非紹介したい観光地やお店もございます。次回お立ち寄りの際は選りすぐりの場所をご案内させて頂きますので、
そちらも楽しみにお越し下さいませ。
この度お客様から頂きました評価を下げることなく、より一層ご満足頂けるよう従業員一同よりよいサービスの提供を日々追求して参ります。

今後もルートイングループ、ルートイン古川駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

温かいお言葉、誠に感謝申し上げます。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。朝食に関しましてのお言葉も、作り手スタッフ皆の何よりの励みとなります。今後もより一層精進し、感動して頂ける料理及びサービスを日々追及して参ります。

確かに仙台⇔古川間は少々距離がございますが、
新幹線だとたった１５分でご移動可能な上、当館は古川駅から徒歩３分に立地しておりますので、ご参考までにご案内申し上げます。

それでは皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
天然温泉、サービスともご満足を頂けているとの
ことで大変嬉しく思います。
皆様のおかげで、私共ルートイン古川駅前は
５周年を迎えることができました。
オープンを迎えたときの気持ちを忘れず、また
それ以上の気持ちで日々皆様をお迎えして参ります。
皆様のお声を励みに、また成長の糧として日々
勉強して参ります！
今後ともお気軽にお声をお寄せ頂ければと思って
おります。
季節の変わり目ですので、お体大切にお過ごし下さいませ。
また次回のお越しを心よりお待ちしております！

フロント　田森

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランへの感想もお寄せ頂きましたので早速レストランスタッフへこちらの内容をお話しましたところ大変喜んでおりました。

お客様よりのお言葉が、私達スタッフの何よりの
活力でございますのでそのお気持ちを良い形でお返し出来ます様に努めて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく温泉を気持ち良くご利用して頂きましたのにベッドが硬くお休みになれませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。

ベッドに関しましては全室同じタイプの設置になります為、硬さ軽減の方法としましてはベッドパッドとアンダーシーツの間に毛布を敷いての対応を行っております。
私共スタッフの説明とご案内不足、またお客様への気配りに欠けてしましましたこと重ねてお詫び申し上げます。

もしも次回ご利用の機会がございましたら、ご予約を頂戴しました際にベッドへのご希望を頂けましたらチェックインまでにベッドへ毛布をセット致しますのでお申し付け下さいませ。

ご宿泊に関してのご要望や確認事項がございましたら、何でもお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

お客様方が声を掛けやすく、安心感のあるホテルとホテルスタッフであるよう心掛けて参ります。


フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

日々寒さが増し、天気予報にも雪のマークが続く毎日となっております。
外の寒さに負けない暖かさでお客様をお迎え致しますので、次回大崎市へお立ち寄りの機会がございました際には、是非ルートイン古川駅前のご利用をお願い申し上げます。


フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーヘッドではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お休みになる前の大切なお時間であり、一日の疲れと汗を流す場所でもありますのにご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際は是非１階の温泉もご利用して頂きお言葉をお寄せくださいましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は大浴場の温度の件でご不便をお掛けしてしまい、せっかくのご宿泊を台無しにしてしまったのではないかと反省の意に尽きません。

当館の浴場は源泉かけ流しの天然温泉であり、それ故温度の調節が出来なくなっております。湯量の調節を行なう事で温度管理をしておりますが、天然なゆえ日毎・時間帯によって温度も上下いたします。お客様には幾度となくご指摘を下さり、大変申し訳無く感じておりますが、どうかその旨もご了承頂きたく思います。

私共も大浴場の環境管理にはより最善の注意を払いながら日々こまめに努めていく所存でおりますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　加藤

この度は駅前に数あるホテルの中よりルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の温度と調節に関しまして、ご不便とお手数をお掛けしてしまいました事、そして疲れを流していただくはずが残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

温度調節は各時間帯で細かく確認し、厳しく管理して参ります。

次回古川お立ち寄りのご機会がございましたら、是非ルートイン古川駅前へのご宿泊をお待ちしております。


フロントスタッフの対応へのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
日々のおもてなしへの励みとして精進致します。


フロント　五十嵐

いつもご旅行の際には、ルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

この度は大切な睡眠の為のベッドと掛け布団で、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

ご希望がございました際には毛布の貸し出しもさせて頂いておりましたが、チェックイン時のご説明不足とご案内への気配りに欠けましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様の安心と満足、そして私共の接遇の向上へ確実に結びつける為にもしっかりとした状況判断を身につけて参ります。

更にお過ごしやすく滞在して頂く為に、ご要望やご不明点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付け、またはお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大崎市の天気予報に雪マークの日も多くなり、外を雪が舞う度に寒さを増しております。
こういう時期にこそ温泉の出番でございますので
冷えたお体をしっかり温め、翌日の元気を充電して頂ければ幸いでございます。

また、朝食バイキングでも冬季限定メニューをご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非ご感想をお寄せ下さいませ。

施設面だけでなく、接客応対やスタッフ一人一人がお客様の印象に残りお言葉を頂戴出来る様にこれからも努めて参ります。

フロント　五十嵐