温かいお言葉、誠に感謝申し上げます。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。朝食に関しましてのお言葉も、作り手スタッフ皆の何よりの励みとなります。今後もより一層精進し、感動して頂ける料理及びサービスを日々追及して参ります。

確かに仙台⇔古川間は少々距離がございますが、
新幹線だとたった１５分でご移動可能な上、当館は古川駅から徒歩３分に立地しておりますので、ご参考までにご案内申し上げます。

それでは皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
天然温泉、サービスともご満足を頂けているとの
ことで大変嬉しく思います。
皆様のおかげで、私共ルートイン古川駅前は
５周年を迎えることができました。
オープンを迎えたときの気持ちを忘れず、また
それ以上の気持ちで日々皆様をお迎えして参ります。
皆様のお声を励みに、また成長の糧として日々
勉強して参ります！
今後ともお気軽にお声をお寄せ頂ければと思って
おります。
季節の変わり目ですので、お体大切にお過ごし下さいませ。
また次回のお越しを心よりお待ちしております！

フロント　田森

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大崎市の天気予報に雪マークの日も多くなり、外を雪が舞う度に寒さを増しております。
こういう時期にこそ温泉の出番でございますので
冷えたお体をしっかり温め、翌日の元気を充電して頂ければ幸いでございます。

また、朝食バイキングでも冬季限定メニューをご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非ご感想をお寄せ下さいませ。

施設面だけでなく、接客応対やスタッフ一人一人がお客様の印象に残りお言葉を頂戴出来る様にこれからも努めて参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


ご朝食に関しましては一日をスタートする為の大切なお食事ですのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様の利用状況をしっかりと見極め、お料理の差し替えのタイミングや品数の寂しいお皿が無いように改善を致します。

また、お部屋への感想も頂戴しましたことお礼申し上げます。
お客様よりのお言葉がスタッフの何よりの励みとなりますので、清掃スタッフにも報告をしまして更に品質向上へと繋げて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉のご利用でお肌がスベスベとの感想をお寄せ頂きましてスタッフにっこりしております。
どうしても、この時期この季節嫌でも乾燥と隣り合わせでございますので、スベスベという言葉に敏感に反応してしまいます。

次回ご利用の際も、是非温泉で冷えたお体を温めて一日の疲れを流して下さいませ。

フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

客室料金ではございますが、「２５０円」プラスしてもルートイン古川駅前へ宿泊して良かった！
と満足して頂けます様に、客室の清掃管理はもちろん施設に負けない接客と笑顔でおもてなしを致します。

次回は是非、日替わりメニューでご用意しております朝食バイキングや、私達スタッフへのご感想もお願い申し上げます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご友人様との大切なご旅行の素敵な思い出の一部になれました事、大変嬉しゅうございます。
更に、ご利用されました館内施設の全てにおいてご感想を頂きましてありがとうございます。

また、朝食スタッフへもこちらのご感想を伝えましたところ大変喜んでおりました。
お客様のご満足が私達スタッフの活力を生む栄養ドリンクでございますので、次回ご利用の際には今回以上にご満足頂ける様、努力を怠らず慢心する事無く精進して参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食バイキングご利用の際には、小さなお子様のお口に合うお料理があり何よりでございました。

お客様より頂きます、このご感想はフロントスタッフだけが確認するのではなく全スタ
ッフが日々の業務や対応に活かすべく心に刻んでおります。

お客様より頂く大切なお言葉が私達の原動力であり、成長や改善の為の糧でございます！！

次回ご利用の際にも「ルートイン古川駅前へ宿泊して良かった」と感じてもらえます
様、ホテルも自分達もしっかり磨いてお待ち致しています。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

「何度でも利用したい」とのお言葉が本当に身にしみてありがたく、このお言葉を頂戴出来た時の喜びがホテル業の醍醐味だと実感しております。

これからも慢心することなく、お客様への接客の質の向上はもちろん、ルートイン古川駅前らしさを忘れずに邁進致します。

ご利用のご感想ありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用のご感想としまして、立地や館内設備だけではなく私達スタッフへのお言葉とお心遣い頂戴しました事が、大変嬉しく心に響いております。

日々お客様をお迎えし、おもてなしする私達にとって「お客様のお言葉」が何よりの活力となり元気の源となります！！

次回ご利用の際にもご感想を頂ける様、館内の管理の徹底や接客対応を更に向上しお客様の疲れを癒す場所である為に精進します。


フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を今後の励みとし、
より御満足頂けるように業務・接遇に日々努めたいと思っております。

朝食の件ですが、
その内容はご宿泊なされているお客様のタイプや割合によっても日々変えておりますので、
和風な料理が主となる日もございます。
どうかその旨をご了承の上、
朝食スタッフ手作りの料理を楽しんで頂きたく存じます。


お忙しい中のご投稿有難うございました。
次回のご利用を我々スタッフ一同心待ちにしております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。
そのお言葉を励みとし、そして決して驕ることなく、これからも益々お客様にご満足して頂けますよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと思います。

この度は、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

まだまだ寒い日が続いておりますので、どうか風邪などお引きにならないようお体にお気を付けになってお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なご旅行の、大切な思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく感じております。
また、数あるホテルの中より私共のルートイン古川駅前をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント　五十嵐

ルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

納豆の件では次のお客様へのご配慮を頂きましてありがとうございます。
お客様の感想を読み、私達スタッフはホッコリと心が暖かくなりました。
また、補充のタイミングが遅くなり、次にお召し上がりになるお客様へのご心配をさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、この様なご心配をすること
なくお食事をお召し上がり頂けます様に差し替えに配慮して参ります。

フロント　五十嵐

いつもルートイン古川駅前を宿泊先に選んで頂き誠にありがとうございます。

せっかく気持ち良く過ごして頂いたと感想を頂きましたのに、朝食でご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
朝食は１日をスタートさせる大切なお食事でございます、お料理の差し替えが不十分になりません様に気配り目配りをして努めて参ります。

まだまだ寒い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。
次回のご利用も是非お待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くにわたっての当社グループのご利用にも重ねて感謝申し上げます。

しかしながらこの度当ホテルポイントカードの件につきまして、全国当ホテルスタッフ周知が統一されておらず、お客様に対し不快な思いをさせていまいました事、大変申し訳御座いませんでした。

規約にも有りました通り、カード入会の特典としてのご宿泊分のポイント加算が可能なのは、お電話でのご予約と当ホテルＨＰからのご予約のみとなっておりますが、
さらに以下の入会メリットがございます。
・ 入会後はお名前のみのご署名でスムーズなチェックインが可能になります。
・ ホテル内レストランでのご利用代５％をポイントとして還元付与いたします。

楽天トラベル様からのご予約が主なお客様にとっても、少なからず入会の価値はあるものと思われますので、
どうかその旨のご理解とご了承をよろしくお願い申し上げます。

この度の御迷惑、誠に申し訳ございませんでした。
どうかまた古川にお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
そして今後とも末永く、ホテルルートイングループ共々ご愛顧を賜りますよう願っております。
より一層快適なお部屋作りや温かいおもてなしを追求し、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう従業員一同精進して参りたいと思っています。

フロント　加藤

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お母様が無事に当ホテルへお着きになり、また無事に帰られ安心致しました。
また当ホテルスタッフがお母様のご旅行のお役に立てましたこと、お褒めのお言葉を頂戴しました事大変嬉しく感激致しております。
これからもお客様にご満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

また古川へお越しの際にはルートイン古川駅前にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　フロント　榊原

この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉にスタッフ一同感激致しております。お子様へのプレゼントでございますが、お荷物になるのではと心配しておりましたが喜んでいただけて私共も大変励みになります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　フロント　石川

この度は数あるホテルの中からルートイン古川駅前をお選び頂き、またルートインの会員登録をして頂きまして誠に有難うございます。
お客様には「満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく感激致しております。
朝食に関しましてはスタッフが毎日メニューを考え、お客様の一日の活力となって頂けるよう手作りで温かい物をご提供しております。
今後もご宿泊頂きましたお客様に当ホテルでの思い出を良き思い出の一つとなって頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。

全国にルートインホテルズは２３２店舗ございますのでご旅行のおともにして頂けたら幸いでございます。お近くへお越しの際には是非ルートイン古川駅前にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　榊原

　

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様の良き思い出の場所となれます様精進して参りますので、お気づきの点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場