いつもルートイン古川駅前にごひいきを頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のおかげで、私共ルートイン古川駅前は
開業５周年を迎えることができました。
今後も１０年、２０年とお客様皆様に感動して頂ける空間の提供を目指し、日々努めて参りますので、もし至らぬ点がございましたら遠慮なくお声を頂戴したく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　加藤

本当に温かいお言葉の数々、ありがとうございます。ルートイングループを代表し、感謝申し上げます。
同じ宮城県の仙台市に比べると立地的に少々寂しい街並みとなっておりますが、是非紹介したい観光地やお店もございます。次回お立ち寄りの際は選りすぐりの場所をご案内させて頂きますので、
そちらも楽しみにお越し下さいませ。
この度お客様から頂きました評価を下げることなく、より一層ご満足頂けるよう従業員一同よりよいサービスの提供を日々追求して参ります。

今後もルートイングループ、ルートイン古川駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

温かいお言葉、誠に感謝申し上げます。
“駅前なのに天然温泉”がルートイン古川駅前の何よりの自慢でございます。朝食に関しましてのお言葉も、作り手スタッフ皆の何よりの励みとなります。今後もより一層精進し、感動して頂ける料理及びサービスを日々追及して参ります。

確かに仙台⇔古川間は少々距離がございますが、
新幹線だとたった１５分でご移動可能な上、当館は古川駅から徒歩３分に立地しておりますので、ご参考までにご案内申し上げます。

それでは皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
天然温泉、サービスともご満足を頂けているとの
ことで大変嬉しく思います。
皆様のおかげで、私共ルートイン古川駅前は
５周年を迎えることができました。
オープンを迎えたときの気持ちを忘れず、また
それ以上の気持ちで日々皆様をお迎えして参ります。
皆様のお声を励みに、また成長の糧として日々
勉強して参ります！
今後ともお気軽にお声をお寄せ頂ければと思って
おります。
季節の変わり目ですので、お体大切にお過ごし下さいませ。
また次回のお越しを心よりお待ちしております！

フロント　田森

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランへの感想もお寄せ頂きましたので早速レストランスタッフへこちらの内容をお話しましたところ大変喜んでおりました。

お客様よりのお言葉が、私達スタッフの何よりの
活力でございますのでそのお気持ちを良い形でお返し出来ます様に努めて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大崎市の天気予報に雪マークの日も多くなり、外を雪が舞う度に寒さを増しております。
こういう時期にこそ温泉の出番でございますので
冷えたお体をしっかり温め、翌日の元気を充電して頂ければ幸いでございます。

また、朝食バイキングでも冬季限定メニューをご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非ご感想をお寄せ下さいませ。

施設面だけでなく、接客応対やスタッフ一人一人がお客様の印象に残りお言葉を頂戴出来る様にこれからも努めて参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


ご朝食に関しましては一日をスタートする為の大切なお食事ですのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様の利用状況をしっかりと見極め、お料理の差し替えのタイミングや品数の寂しいお皿が無いように改善を致します。

また、お部屋への感想も頂戴しましたことお礼申し上げます。
お客様よりのお言葉がスタッフの何よりの励みとなりますので、清掃スタッフにも報告をしまして更に品質向上へと繋げて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉のご利用でお肌がスベスベとの感想をお寄せ頂きましてスタッフにっこりしております。
どうしても、この時期この季節嫌でも乾燥と隣り合わせでございますので、スベスベという言葉に敏感に反応してしまいます。

次回ご利用の際も、是非温泉で冷えたお体を温めて一日の疲れを流して下さいませ。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、せっかくご希望をされましたのにマッサージを手配する際の私共の説明が不足しており大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

手配を受けました際の対応の見直しをし、説明内容も統一して参ります。

ホテルご利用の感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

客室料金ではございますが、「２５０円」プラスしてもルートイン古川駅前へ宿泊して良かった！
と満足して頂けます様に、客室の清掃管理はもちろん施設に負けない接客と笑顔でおもてなしを致します。

次回は是非、日替わりメニューでご用意しております朝食バイキングや、私達スタッフへのご感想もお願い申し上げます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご友人様との大切なご旅行の素敵な思い出の一部になれました事、大変嬉しゅうございます。
更に、ご利用されました館内施設の全てにおいてご感想を頂きましてありがとうございます。

また、朝食スタッフへもこちらのご感想を伝えましたところ大変喜んでおりました。
お客様のご満足が私達スタッフの活力を生む栄養ドリンクでございますので、次回ご利用の際には今回以上にご満足頂ける様、努力を怠らず慢心する事無く精進して参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

客室内のバスタブではご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
一日の疲れを流して頂く場所でございますのに、確認と管理不足を重ねてお詫び申し上げます。

ご不便をお掛けしてしまいましたのに、お客様より「今後も利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴しました事、感謝しております。

次回もご機会がございましたら、１階にあります天然温泉の大浴場や、毎日日替わりでご用意しております和洋のバイキングのご感想もまた頂けましたら私達スタッフの元気の源となりますので、よろしくお願い致します。
もちろん、お気付きになられました事は全てお言葉としてお寄せ下さいませ。

同じ事の繰り返しではなく、日々おもてなしの心を磨いてお待ち致しております。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

駅前にも関わらず、コンビニエンスストアが駅周辺に無く大変ご不便をお掛け致しました。

近隣の案内図を私達スタッフが手作りしまして、フロントやパンフレットカウンターへご用意しております。
お声掛け下されば、ご必要な物をお伺いして道案内と平行しまして近隣商店などの営業時間などもご案内させて頂きますので、よろしくお願い致します。

また、古川へお越しの際は是非ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊をお待ちしております。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご利用のご感想を読ませて頂きまして、ご両親様との大切な旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しゅうございます。

お客様の喜びが私達ホテルスタッフの喜びでもあり、日々の活力となっております。
更にご満足してご利用して頂く為にも、慢心せずに努力と工夫を怠らず向上して参ります。

ご利用のご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食バイキングご利用の際には、小さなお子様のお口に合うお料理があり何よりでございました。

お客様より頂きます、このご感想はフロントスタッフだけが確認するのではなく全スタ
ッフが日々の業務や対応に活かすべく心に刻んでおります。

お客様より頂く大切なお言葉が私達の原動力であり、成長や改善の為の糧でございます！！

次回ご利用の際にも「ルートイン古川駅前へ宿泊して良かった」と感じてもらえます
様、ホテルも自分達もしっかり磨いてお待ち致しています。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

「何度でも利用したい」とのお言葉が本当に身にしみてありがたく、このお言葉を頂戴出来た時の喜びがホテル業の醍醐味だと実感しております。

これからも慢心することなく、お客様への接客の質の向上はもちろん、ルートイン古川駅前らしさを忘れずに邁進致します。

ご利用のご感想ありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用のご感想としまして、立地や館内設備だけではなく私達スタッフへのお言葉とお心遣い頂戴しました事が、大変嬉しく心に響いております。

日々お客様をお迎えし、おもてなしする私達にとって「お客様のお言葉」が何よりの活力となり元気の源となります！！

次回ご利用の際にもご感想を頂ける様、館内の管理の徹底や接客対応を更に向上しお客様の疲れを癒す場所である為に精進します。


フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際に温度が低くご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
温度管理に関しましては測定の時間と回数を決めて記録しおりますが、管理体制がまだまだ不十分だと実感致しました。

大浴場は、お客様の一日の疲れと汗を流す大切な場所でございます。
気持ち良くご利用頂く為にも、更に管理の徹底としまして温度測定の回数を増やし細かく温度管理を致します。

ご宿泊のご感想ありがとうございました。


フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を今後の励みとし、
より御満足頂けるように業務・接遇に日々努めたいと思っております。

朝食の件ですが、
その内容はご宿泊なされているお客様のタイプや割合によっても日々変えておりますので、
和風な料理が主となる日もございます。
どうかその旨をご了承の上、
朝食スタッフ手作りの料理を楽しんで頂きたく存じます。


お忙しい中のご投稿有難うございました。
次回のご利用を我々スタッフ一同心待ちにしております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場の広さに関しては
お客様が仰る通りに決して“大”ではございません。
ご期待を裏切ってしまった事をお詫び申し上げる次第です。

決して広くはないですが・・・
当館自慢の天然温泉でございますので、
次回ご宿泊の際も是非ご利用下さりたいと願っております。

お忙しい中でのご投稿
誠に有難うございました。

フロント　加藤