この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋にスリッパがなかったとのことで申し訳ございませんでした。掃除後のチェックを丁寧に行いこのようなことがないよう気を付けます。

またドアの開閉の音につきましては音のなる部屋の扉の調整をおこないました。
1時頃の内線ですが本人に確認したところその時間は大浴場の清掃を行っており内線に気がつかなかったとのことでした。誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し精進してまいります。

ご意見とご利用ありがとうございました。