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大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.01
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.31
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-09-11 10:42:11

総合的にみて4点です。食事はバイキング形式なのであまり期待していなかったのですが、この手のホテルの中では結構美味しいと感じました。満足です。食事の時のスタッフが一生懸命頑張って対応してくれたので良かったのですが、
何分人数が少なく、なんとなくこちら側まであくせくしてしまいました。

部屋は、安いプランでしたのでそれなりなので良くもなく悪くもなく。目立った汚れや不快になる点は無かったです。

風呂は、男性はいいのですが、女性は露天といっても閉塞感があるようで妻は若干不満の様子。露天が23時~6時が入れないのでちょっと残念。24時~5時なら良かったのに。それと、風呂場出入り口付近の溜まり水はなんとなく気持ち悪いので、水捌けを良くするか、湯船のオーバーフローで流すようにするかしたほうが気持ちがいいです。

一番の残念はエレベーターの待ち時間がひたすら長い。食事の時間帯はエレベーターが来ても満員が何度も続いて15分待っても乗れないので階段を利用しました。平均的に10分は毎回待ちました。エレベーターが今何階にいるのかわからないため、待つか階段使うかもどかしくなります。エレベーターの大幅改善できなくても、階数表示はしてほしいです。それと、階段の場所表示もです。

従業員の接客は普通ではありますが、それがまた良かったと思います。

気に入りましたのでまた利用したいと思います。少しずつ改善されることを期待して。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル 2013-09-12 14:01:18

この度は「鬼怒川観光ホテル」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
高評価のご投稿もいただきスタッフ一同喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘ありました、事柄につきましては早急に対応をはかり
お客様に不快な事のないよう改善させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
定番!和・洋・中約50種類のグルメバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】