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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
今回は父の還暦祝いと、妹の出産祝いのため、こちらのホテルを初めて利用しました。ホテルには事前に還暦祝いのため、ちゃんちゃんこを申し入れし借用させていただきありがとうございました。家族皆で楽しめました。ここからは私個人の感想です。[チェックイン]車から荷物を降ろしてる最中フロントの方が入口の台車を返却しているにも関わらず手伝いもしない、部屋に荷物も運ばない！これがホテルの教育方針なら仕方ありませんが…。[バイキング]種類の多さは満足です。しかし混んでいたためか席が別でいいか？と訪ねられましたが家族旅行ですから普通は一緒ですよね？[部屋]景色は最高でしたし、食事中に布団を敷いておいてくれたのは嬉しかったです。しかし２部屋利用しましたが、布団の数が隣の部屋と逆でした。また乳児が幼児がいましたが加湿器の設置がありませんでした(フロントに言えば借りられますが…。)[お風呂]広さも充分で満足。女性の方が露天風呂の数が多く満足してました。時間帯で男女入れ換えたら大変満足。過去の「お客さまの声」とは、だいぶイメージが違い残念な所もありました。
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この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様お楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。しかしながらフロント係りやバイキングレストラン係りの応対につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。接客が悪くては、お客様に安心してご利用頂けないかと存じます。今後もより一層スタッフ教育に力を入れ、何時でも笑顔でお客様のお越しをお待ち出来る様に精進致します。まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう改善努力して参ります。またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
今回は父の還暦祝いと、妹の出産祝いのため、こちらのホテルを初めて利用しました。
ホテルには事前に還暦祝いのため、ちゃんちゃんこを申し入れし借用させていただきありがとうございました。
家族皆で楽しめました。
ここからは私個人の感想です。
[チェックイン]
車から荷物を降ろしてる最中フロントの方が入口の台車を返却しているにも関わらず手伝いもしない、部屋に荷物も運ばない！
これがホテルの教育方針なら仕方ありませんが…。
[バイキング]
種類の多さは満足です。
しかし混んでいたためか席が別でいいか？と訪ねられましたが家族旅行ですから普通は一緒ですよね？
[部屋]
景色は最高でしたし、食事中に布団を敷いておいてくれたのは嬉しかったです。
しかし２部屋利用しましたが、布団の数が隣の部屋と逆でした。また乳児が幼児がいましたが加湿器の設置がありませんでした(フロントに言えば借りられますが…。)
[お風呂]
広さも充分で満足。
女性の方が露天風呂の数が多く満足してました。
時間帯で男女入れ換えたら大変満足。
過去の「お客さまの声」とは、だいぶイメージが違い残念な所もありました。
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この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様お楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながらフロント係りやバイキングレストラン係りの応対につきましては、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
接客が悪くては、お客様に安心してご利用頂けないかと存じます。
今後もより一層スタッフ教育に力を入れ、何時でも笑顔でお客様のお越しを
お待ち出来る様に精進致します。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、
より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう改善努力して参ります。
またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。