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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-08-23 18:15:47
4.0
投稿日：2015-10-17 19:21:07
4.0
投稿日：2015-09-19 07:54:38
4.0
投稿日：2015-09-19 07:50:54
4.0
投稿日：2015-09-19 07:24:31
食事4
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tacsueさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
手足が悪い障がい者なので、温泉の大浴場に「手すり」がないとお風呂には入れません。
なので予約前には、「手すりの有無」をホームページや時には電話して確認した上で予約しています。
この宿も、確かに「手すり」はありました。 でも手すりの高さが大人の膝より低く、つかまって入ったり出たりすることが全くできない、単なる「かざり」で、結局浴槽には入れずに、何のために温泉に来たのかわからない状況でした。
「大江戸温泉物語」さんって、温泉のプロですよね？？
もう、このチェーンに泊まることはないと思います。
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この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
手すりの件で、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。