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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2019-08-12 16:45:34
4.0
投稿日：2017-08-18 16:46:12
総合4
あんもっちーさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
初めまして利用しました。日光江戸村のチケット付きで12000円弱は大変お得だと思いました。ただ、何点か気になることがあり改善して欲しいと感じました。
1.夕食時にエレベーターを利用しようとしましたが、なかなか来ないばかりでなく来ても人が一杯で15分も待ちました。フロントに伝えると『夕食時なので…』と言われましたが、事前に階段利用を案内するとかイライラさせない方法があるのでは？階段も見つけにくい場所にありました
2.訳ありの部屋を利用しましたが、ベットの上の方の壁紙に血かコーヒー様なシミが２ヶ所ありました。また、壁紙の一部が切り取られてました。気になって眠れませんでした。怖すぎます。定型文の様なお詫びの言葉は不用ですのでこの感想への回答で（勘違い防止の為にも)訳ありの理由を教えて下さい
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この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
エレベーター、お部屋の件でご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
訳あり部屋でございますが、通常は、添乗員様、乗務員様が、お泊りされる手狭なお部屋でございます。
空室がある場合、販売をさせていただいております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ご投稿いただき有難うございました。