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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
１０月２６日に宿泊させていただきました。以前からこちらのホテルが義理の父母が気に入ってて過去にも数回利用させていただきました。が、しかし今回はすごく残念な結果で「もー栃木はいいかな」と帰りの車の中で思ってしまいいました。その理由ですが、以前より食事のクオリティーが下がった。お寿司のお米（シャリ）は固く全体的に料理があまり温かくない。品数も少し減った？って感じ。食事の時間帯も入れ替え制にしてるみたいだがその時間帯内でのバイキング会場でのソーシャルディスタンスはほぼゼロ。取り分ける場所は常に密状態。これがすべてコロナの影響と言われれば納得しざろえないが・・・・また風呂では背中全身入れ墨（刺青）の入った宿泊者が平気で大浴場にいた。入れ墨を否定するわけではないが入っていいなら大浴場に入り口やその他の場所に入れ墨×などは書かない方がいいのでは。そして最後にチェックインの時のスムーズの無さです。チェックイン済ませてから部屋に入るまで約４０分くらい。チェックインするまでに１５人待ち（今までそんなことなかった）総合的にいろいろがっかりな感じ。またいつか行く機会がありました以前の観光ホテルさんに戻ってる事を期待してます。
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この度はご来館誠にありがとうございました。ご期待に添う事ができず、誠に残念でございます。お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を講じて参ります。またご満足いただけますよう、従業員一丸となり、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
１０月２６日に宿泊させていただきました。以前からこちらのホテルが義理の父母が気に入ってて過去にも数回利用させていただきました。
が、しかし今回はすごく残念な結果で「もー栃木はいいかな」と帰りの車の中で思ってしまいいました。
その理由ですが、
以前より食事のクオリティーが下がった。
お寿司のお米（シャリ）は固く全体的に料理があまり温かくない。
品数も少し減った？って感じ。
食事の時間帯も入れ替え制にしてるみたいだがその時間帯内でのバイキング会場でのソーシャルディスタンスはほぼゼロ。
取り分ける場所は常に密状態。
これがすべてコロナの影響と言われれば納得しざろえないが・・・・
また風呂では背中全身入れ墨（刺青）の入った宿泊者が平気で大浴場にいた。
入れ墨を否定するわけではないが入っていいなら大浴場に入り口やその他の場所に入れ墨×などは書かない方がいいのでは。
そして最後にチェックインの時のスムーズの無さです。
チェックイン済ませてから部屋に入るまで約４０分くらい。
チェックインするまでに１５人待ち（今までそんなことなかった）
総合的にいろいろがっかりな感じ。
またいつか行く機会がありました以前の観光ホテルさんに戻ってる事を期待してます。
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この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添う事ができず、誠に残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を講じて参ります。
またご満足いただけますよう、従業員一丸となり、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。