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大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
4月22日(金)から1泊2日で宿泊しました。県内在住で、温泉で疲れを癒すために半日休みを取って宿泊しました。【良い点】・少し離れた駐車場に案内されたのですが、すぐに送迎バスが来たので不便は感じませんでした。・チェックイン・チェックアウトは大変混雑していましたが、広いエントランス、各種ドリンク等のサービスがあったので、同行者は待ち時間を過ごすことに不便はないかと思います。・どの従業員の方も接客が丁寧。例えばチェックイン、チェックアウト時等の忙しい時間帯でも、宿泊客一人一人に対してとても丁寧な対応をされていました。・食事がバイキング形式でしたが、料理は当たりはずれはなくどれもおいしく、速やかに補充もされていました。・館内はとても掃除が行き届いていました。古さを感じることもありましたが、不快感は一切感じませんでした。【気になった点】・部屋のお風呂にシャワーが付いていない。湯舟はあるが、シャワーはないことには驚きました。・部屋にお茶菓子がなく、エントランスのセルフの場所にも見当たりませんでした。どの旅館等でもささやかな楽しみだったりするので、少し残念でした。・浴衣は選べますが、羽織(?)も選べるともっと良いなと思います。【総評】 設備等に古さは感じますし、お風呂自体も他の旅館と比べて突出しているほどではありません。価格相応と言ってしまえばそれまでですが・・・しかし、館内はとても清潔であり、食事はどの料理もおいしく、従業員の方の接客もとても丁寧でした。それらについては価格以上の満足感があります。とても良い思い出になりました。家族、友人にも勧めたいと思いますし、系列のホテルなども含めて、また利用したいと思いました。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。今回のご宿泊にご好評を頂けましたこと、非常に嬉しく思います。まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を参考にしながらサービス向上を図っていきたいと思います。今後も皆様のご旅行が少しでも充実したものになるよう、従業員一同励んで参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
4月22日(金)から1泊2日で宿泊しました。
県内在住で、温泉で疲れを癒すために半日休みを取って宿泊しました。
【良い点】
・少し離れた駐車場に案内されたのですが、すぐに送迎バスが来たので不便は感じませんでした。
・チェックイン・チェックアウトは大変混雑していましたが、広いエントランス、各種ドリンク等のサービスがあったので、同行者は待ち時間を過ごすことに不便はないかと思います。
・どの従業員の方も接客が丁寧。例えばチェックイン、チェックアウト時等の忙しい時間帯でも、宿泊客一人一人に対してとても丁寧な対応をされていました。
・食事がバイキング形式でしたが、料理は当たりはずれはなくどれもおいしく、速やかに補充もされていました。
・館内はとても掃除が行き届いていました。古さを感じることもありましたが、不快感は一切感じませんでした。
【気になった点】
・部屋のお風呂にシャワーが付いていない。湯舟はあるが、シャワーはないことには驚きました。
・部屋にお茶菓子がなく、エントランスのセルフの場所にも見当たりませんでした。どの旅館等でもささやかな楽しみだったりするので、少し残念でした。
・浴衣は選べますが、羽織(?)も選べるともっと良いなと思います。
【総評】
設備等に古さは感じますし、お風呂自体も他の旅館と比べて突出しているほどではありません。価格相応と言ってしまえばそれまでですが・・・
しかし、館内はとても清潔であり、食事はどの料理もおいしく、従業員の方の接客もとても丁寧でした。それらについては価格以上の満足感があります。
とても良い思い出になりました。
家族、友人にも勧めたいと思いますし、系列のホテルなども含めて、また利用したいと思いました。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今回のご宿泊にご好評を頂けましたこと、非常に嬉しく思います。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を参考にしながらサービス向上を図っていきたいと思います。
今後も皆様のご旅行が少しでも充実したものになるよう、従業員一同励んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。