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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）（愛知県）
5.0
投稿日：2023-08-02 01:06:35
4.0
投稿日：2023-08-02 01:02:54
ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）（愛知県）
5.0
投稿日：2023-05-20 23:02:35
4.0
投稿日：2023-04-07 15:59:12
ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）（愛知県）
4.0
投稿日：2022-10-29 19:22:22
総合1
おーいデブさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
プラン変更をしたいく、予約直後にネット記載のところに電話をしたところ、営業外デアッタだめ、改めて連絡しましたが、再度予約をしていただいたのを確認後キャンセルさせていただきますとのことでしたが、楽天IDが重複してとれことはありませんでした。再び電話をしたところ、不機嫌な言葉遣いにて、ではキャンセルをこちら側からするので、改めて予約下さいとのこと。
はじめの時になぜこの流れになってくれなかったのか？
マニュアル通りの対応とは思いますが、次に予約はすることはないです。
人気の宿をだと思いますが、フロント、予約担当はホテルの顔だと思いますが、このホテルの質が見えたような気がします。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご予約時から従業員の対応が至らずにご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。