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大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.01
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.31
  • 食事4.05

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-01-07 10:36:32

1.夕食は大満足でした。
2.接客も非常に対応がよかったと思います。(ただ、朝食時のご飯と味噌汁をよそおってくれてた年配の女性の愛想が非常に悪く、お変わりするのもためらった。⇒セルフの方が絶対に良かった。1人のせいで台無しになった感あり。)
3.部屋付きの風呂がタイル張りで汚く感じた上、子供が怖がるほど、不気味な光景に思えました。
4.トイレ内が非常に暑く、加えて便座もかなり熱かった。こんなトイレはこれまでで経験がありません。
5.駐車場が比較的遠いのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
サクサクの揚げたて天ぷら・熱々ステーキが大好評☆バイキングぷらん
和室又は和洋室(バス・トイレ付)

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大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル 2008-02-22 17:36:01

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足、とのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

ご朝食時のご飯と味噌汁の係りの対応につきましては、大変不快な思いをさせてしまった事、
さらには台無しとのお言葉をいただき、
本来、お客様をもてなすホテル業として大変お恥ずかしく深く反省しております。
二度とこのような事のないよう係の者に厳重注意をし再発防止に努めて参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。