以前宿泊して食事、お風呂などとても良かったので、高齢の両親を連れてリピートしましたが、今回も大変満足でした。
食事の際も、高齢の両親に配慮して席を案内してもらえるなど、スタッフの方もとても親切でした。また、マスクをしてない人がいて不快でしたが、会場で注意をしてくれて、コロナ感染防止に対する配慮もされていました。
今回の利用で両親も、とても良い思い出になった、特に温泉が良かったと、大変喜んでいました。
今回の宿泊により、家族ともどもとても良い思い出作りの場となりました事を、心より感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ラウンジのドリンクサービスがとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

予約の時部屋タイプを間違ってしまったがたまには良しと。3年ぶりですが蟹、イチゴ食べ放題の時よりも料理が少し落ちたかなと言う感じでした。全てが値上がりの時代だから仕方ないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

鬼怒川沿いの部屋で渓谷の眺めが良かったです。ロビーでビールが飲み放題だったのは初めてで驚きました。食事がおいしかったです。高齢の母には硬い食べ物はダメなのですが、きんぴらごぼうまで柔らかくてとても嬉しかったです。部屋のウォシュレットが途中から壊れてしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

予定鳥速く13:30に着いてしまってどうしよう。ロビーで待たせてもらえるかな…と思っていたのですが、事前のチェックアウト手続きをさせていただき、快適にロビーで過ごさせていただきました。
部屋も広かったですし、食事も1人で堪能させてもらいました。スイーツのチョコケーキ？が美味しかったです。

15時半に「いいふろ手形」を利用して系列の御苑のホテルに行ったところ、タオルと引き換えをしてくれる売店が18時からだったこと。
閉まっていてなにもできず、仕方ないので向こうのウエルカムドリンクを堪能して帰ってきました。
これは系列側の問題なのかもしれないが残念でした。

あと、本来は装着されていなければならないはずの浴場灯のカバーが外れており、しかも床設置なので、電球むき出し状態でお湯がばしゃばしゃかかっているのはさすがに危険を感じました。（夜の男性用の風呂です）
特に子供が触れると危ない。これは早急に修理して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

2歳の息子と旦那と宿泊しました！
結論から言うとまた利用したいです！
ラウンジのサービスや、無料のマッサージ機、貸切風呂にも室内風呂と露天風呂がついていて、親子でゆっくり過ごせました。お部屋も広くて息子も大はしゃぎでした！
食事もバイキングなので、子供も好きなものを選んでお腹いっぱい食べてくれました！
また、食事用の子ども椅子も種類があって、自宅で使用しているingenuityの子ども椅子もあったので使わせていただきました！

ただ、浴衣の上に羽織る上着のポケットの中に使用済みのティッシュが丸まったものが2つ入っていて、クリーニングや洗濯の時にチェックしてないのかな、、とその点が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

外観の印象とは全く違い、内装は落ち着いて素敵でした。お部屋も広く、眺めも良くて清潔感もあり、必要なものは揃ってて良かったです。お風呂も素晴らしく手形も使わせていただき、お散歩しながら御苑さんのお風呂も満喫できました。ラウンジもとても良かったです。残念だったのが、夕食の時間が読めず、混雑している時間に行ってしまい、出口付近の落ち着かない席に案内され、何とも居心地の悪い食事になってしまいました。朝は遅めの時間でゆったりと良い席で美味しくいただけたので、後悔しました。混雑状況を見ながら行ったほうが良さそうです。お料理の種類も多く、美味しかったので夕食が楽しくいただけたら最高でした。あと県民割が延長されて、使えるかと期待してたのですが、使えないプランとの事でこちらも残念でした。
それでも満足度の高い旅になりました。鬼怒川いいですね。大江戸温泉物語さんもまた利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建物の古さはありますが、昭和レトロを感じる温泉ホテルでした。
ラウンジでは、ビール、ワイン、ハイボール、レモンサワー、ジュース等が飲み放題なのは、素晴らしい。
一方、食事の方では同じお酒が有料。
自分で取りに行くセルフサービスなのに、酒単価がやや高いのは残念。
居酒屋レベルで小ジョッキがホテルでは中ジョッキ、居酒屋中ジョッキが大と残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

県民割で割安に宿泊出来ました。巨大ホテルですが全体的に良かったです。部屋のトイレがウオシュレットでなかったのはやや不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

鬼怒川御苑と両方のお風呂に入れたのが良かったです。
ツインルームは和洋室よりテレビが見やすくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月26日に宿泊しましたが、到着間もなく無料ラウンジで癒されてホッとしました！また、入浴後や帰宅前にも利用でき、大変満足でした！2食のバイキングも、高齢者夫婦には品数も豊富で大変美味しく十分満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は古かったですが、お風呂と夕飯・朝食はよかったです。後、ドリンクサービスもよかったです。全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ラウンジシステム、想像以上に旅の満足度が高まり良かったです。
お食事はお刺身やサラダが新鮮で美味しく、19:50からの最終組だったので補充が無いかな？と心配したが品も十分でサービスも良く満足でした。
お風呂も綺麗でパウダールームもいろいろ揃ってました。サウナ高温で水風呂がちゃんとあり、外気浴も◎
毎週土曜日は花火があり、鬼怒川温泉を選んで良かったです。

和洋室はお布団はフカフカで新しい感じでしたが、マットレスは使用感がありそろそろ新調かな？!建物は古いですが、綺麗にお手入れされていて素晴らしいです。

これからも頑張ってください。また祖父母を連れて来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

まず最初に、チェックイン時の一生懸命な説明やお気遣いが素晴らしく、感銘を受けました。
食事や温泉はまあまあで、お部屋は和洋室でとても広く、ベランダからの眺望は素晴らしく、お値段に対して満足度は十分に高いものでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まず最初に、チェックイン時の一生懸命な説明やお気遣いが素晴らしく、感銘を受けました。
食事や温泉はまあまあで、お部屋は和洋室でとても広く、ベランダからの眺望は素晴らしく、お値段に対して満足度は十分に高いものでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お食事も美味しく、ラウンジのアルコールもあるサービスドリンクがとてもよかったです。お風呂もとても癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的にはほぼ満足して過ごさせていただきました。
無料ラウンジでのひと時も良かった。
部屋も広くて良かったが、トイレがチョット狭く換気扇が無かったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月17日-18日に利用しました。

到着後のラウンジサービスは素晴らしいと思ったが、生ビールのコップが宿の紹介ページでは透明なカップが使われていたが実際は紙コップでなんとなく味気なかった。

夕食、朝食共にバイキングに長蛇の列で
食べはじめるまでに時間がかかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

無料ラウンジがとてもよかったです。日光ラスクがおいてあり、おいしかったのでお土産に購入しました。ただ、銘菓が食べられる時間帯をもう少し延ばしていただけると、ゆっくりできると思います。
お風呂も良かったです。
浴衣も選べるため、子供が喜んでおりました。
た
子供用に、部屋のトイレで使用する踏み台や、ベビーガードのレンタルがあれば尚助かったかと思います。　
アメニティ、スリッパ、浴衣をフロント横で選んで客室に自身で持っていくのですが、荷物がかさばり、何度か落としてしまいました。可能であれば、ビニール袋など置いてもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お酒やジュース等のラウンジサービスがありとても良かったです。
お菓子もあり、美味しかったのでお土産に購入しました。
泊まった部屋の上の階の足音等が少し気になりましたが今回はお得に泊まれたので充分満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月