この繁忙時期に、4～5人は泊まれる広いお部屋に、子供と二人で使わせて頂き、嬉しかったです。ありがとうございます。ホテルの方の対応も大変良かったです。難を言うと、夕食のバイキングにコーヒーのおかわり自由があったら良かったです。また、泊まりたいお宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み限定☆お子様に選べるプレゼント付ファミリーぷらん☆天ぷら・熱々ステーキが大好評☆バイキング
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

久しぶりに、鬼怒川温泉に行きました。
こちらのホテルを利用させていただいたのは初めてでしたが、
とても満足しております。
部屋が川沿いに部屋になり、とても眺めが良かったですし、
お値段の割には料理もバイキングではありましたが
おいしかったです。おなかも一杯になりました。

特に、社員の方の対応がすばらしい！
中国の研修生の方がいましたが、
一生懸命さが伝わり、好感が持てました。
また、子供が体調が悪くなったのですが、
すぐに対応してくれて、いろいろ気遣いまでいただきました。
とても感謝をしております。

夏休みのちょっとした旅行でしたが
家族みんなでとても満足した旅行になりました！
ありがとうございました！


【ご利用の宿泊プラン】
室数限定・最大20％引き！売り尽くしプラン♪サクサク天ぷら・ステーキ・など和洋中50種類のバイキング
和室（バス・トイレ付）

夕食なし朝食付きプランで泊まらせていただきました。自分はかなり食べる方なので朝のバイキングは種類も多かったし大変満足でした。部屋は予約の時に希望したとおり和洋室にして頂いたのでよかったです。ただ二階だったので景色いまいちだったのがちょっと残念。でも風呂、食事、設備総合的に満足でした。また鬼怒川行く時は是非泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
遅着ＯＫ☆手頃な価格で気軽に温泉♪お部屋は和室（和洋室）でゆったり♪朝食付ぷらん
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

価格と内容のバランスがよく、非常に満足しています。
同系列のホテルにはすべて泊まりましたが、同価格帯にプランでは一番良かったです。
部屋からの景観はよくありませんでしたが、露天風呂などをメインにかんがえていたのでOKです。
食事もプランの価格から考えると納得の内容でした。
次回はプランを変えて再度、宿泊をしたいと考えています。

【ご利用の宿泊プラン】
川辺の露天付貸切風呂50分付ぷらん☆内風呂・湯上がり処も完備・バイキングコース☆
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

全体的の感想は『普通』だった。

食事はバイキングだったのですが、よかったのはカニと揚げたての天ぷらくらい。あとは普通。

部屋は数限定プランだったので山側。これは了承済みだったが風情はない。窓を開ければ民家が広がっている。

お風呂はまぁまぁ。

次回、来ることがあれば日帰り入浴で十分だ。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定！売り尽くしプラン♪サクサク天ぷら・ステーキ・握り寿司など和洋中50種類のバイキング
和室（バス・トイレ付）

部屋は大変綺麗でした。ただ朝食の時間にエレベーターが壊れていたのが辛かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィーク◆サクサクの揚げたて天ぷら・熱々ステーキがお子様コーナーが大人気☆バイキングぷらん
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

お世話になりました。
貸切風呂の予約を入れたのが遅く、19：30からの時間しか
空いていなかったため、夕食の開始時間を融通して頂けて
大変助かりました。
中国からの研修の方の丁寧な応対や一生懸命さも
素晴らしいと思いました。
ふれあい橋のすぐ隣なので夕食前に景色を眺めることもでき
水の音に癒されました。
部屋の作りや設備は懐かしさを感じる時代のものでしたが
清潔感があり、くつろげました。（壁紙の汚れは気になりましたが...）
総じて、満足できる滞在でしたが
２点だけ不満が残りました。
１．宿の方にホテルの前で車を預けて
　　出発の際にキーを受け取り駐車場までバスで
　　送ってもらうというシステムでしたが
　　車の後部座席のドアの鍵が両方とも開いていました。
　　私の車は集中ドアロックでは無いため、運転席の鍵を
　　かけても他のドアの鍵はかかりません。
　　到着が混雑している中での作業だとは思いますが
　　この部分は重要と思いますので充分に注意して
　　再発防止をお願いします。
２．湯上りどころ（麦茶や冷水がおいてあるところ）の
　　喫煙について改善をお願いします。
　　私も妻も喫煙の習慣が無い為、タバコの臭いは
　　かなり気になる方です。
　　風呂上りの待ち合わせ場所をここにしてしまった為
　　せっかくサッパリしたところなのに
　　また、タバコの煙にまかれてしまう状態に追い込まれて
　　しまいました。
　　タバコを吸われる方にとっては入浴前後の開放感の中での
　　一服はやはり欠かせない要素なのかも知れませんので
　　単純にその場所に喫煙場所を作って追いやる様なことでは
　　解決にならないと思います。
　　難しいですが、双方がともに満足できるような環境を
　　検討してください。

【ご利用の宿泊プラン】
☆月毎に替わる献立・和食膳☆季節の食材をお部屋で召しあがる！お部屋食ぷらん
和洋室(バス・トイレ付）

土曜日の宿泊でお客が多かったが従業員の対応は悪くなかった。食事はパイキング形式の旅館(ホテル)で一般的に提供される程度のものでした。よかったのは天ぷらは自分の好みの物を指定して、その場で揚げてくれることで、なるほど「サクサク」するわけです。カニは(こういうところは普通)ズワイですがタラバでした。その代わり刺身の船盛りみたいのがありませんでした。部屋は山側でがっかりしました。趣がなさすぎた。部屋自体は悪くないけど。ネットの予約の盲点か。風呂は大型施設の得意なところ。風呂上りの冷水と麦茶を切らさなかったのはいいですねぇ。帰りに近くの巨大迷路で遊びましたが、案外よかったですよ。なかなかゴールできません。いい運動になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
サクサクの揚げたて天ぷら・熱々ステーキが大好評☆バイキングぷらん
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

料理は多種・多様でとても満足しました。並べられている料理をすべて食べて見ようと思ったのですが、途中でおなかがいっぱいになり断念しました。天ぷら・ステーキをもっと食べたかった。作戦ミスでした。お風呂はとても広く、洗い場の間隔も適度でゆったり入ることができ良かったです。部屋は家族３人で１２畳位の部屋でしたので広々と利用できました。若干古さを感じましたが、清潔感はあり良かったです。窓際にマッサージチェアがあり使用したのですが気持ちよく、はまってしまいました。ホテル周辺を散歩とか、ちょっと外へ買い物とはいかない場所でしたが、ホテル内で十分くつろげました。一泊でしたがとても癒された一日でした。

【ご利用の宿泊プラン】
サクサクの揚げたて天ぷら・熱々ステーキが大好評☆バイキングぷらん
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

施設・設備とも清潔でした。食事は夕朝共に満足しました。あえて難を言えば、夕食の屋台の案内(看板)があれば、わかりやすいかと思います。朝食は品切れの補充が遅いと感じました。
もう一点、同室者が寝てしまったためロビーで読書していたら、いきなり照明を落とされてしまいました。その後、一箇所残った照明に移動し読書を続けていると、そこもいきなり消されてしまった。照明を落とすのはいいが、せめて一声欲しいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定！売り尽くしプラン♪サクサク天ぷら・ステーキ・握り寿司など和洋中50種類のバイキング
和室（バス・トイレ付）

駅から歩いて10分ぐらいの道は、足腰が悪くなければ良い散歩コースですが、「ふれあい橋」を下る階段は大きな荷物がある人には不向きかも、、迎えのバスがあるのはわかりませんでした。

女風呂は、脱衣場をはさんで大浴場と半露天風呂が別々にあるので一旦体を拭いて双方を行き来しなければならず、直結の道があると便利になるのになぁと感じました。

夕食のバイキングは、お料理はそれなりでしたが、子ども連れには、わいわい騒いでも気兼ねない雰囲気なのでありがたいかも。アイスクリーム・コーナーのディッパー(?)を洗う缶の中の水が相当白く濁っていたり、ポテト・サラダのトングがベトベトしていて少々不愉快だったので、スタッフが定期的に確認してきれいなものと交換するなど見廻ることが出来ればよいのにと思いました。

全体的にカップルや風情を楽しむというよりは、大家族でわいわいと過ごすには大変向いている宿に思えました。

【ご利用の宿泊プラン】
サクサクの揚げたて天ぷら・熱々ステーキが大好評☆バイキングぷらん
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

一番に感じたことは従業員の方々の対応がとても良かったことです。夕食のことで予約時と違いが出てしまったのですがすぐに対処してくれ大きなトラブルもなくすみました。部屋もきれいでしたし、お風呂も素敵でした。料理は朝夕バイキングだったのでまあこんなもんかなぁというカンジですが…。全体的には満足なホテルでした。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
川辺の露天付貸切風呂50分付ぷらん☆内風呂・湯上がり処も完備・バイキングコース☆
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

サクサク天ぷらというプランだったが、今一サクサクさがなかったのが残念
焼き鳥も食べれるものがなかった。

お風呂は良かったですね！ハーブの露天風呂　　
風呂上りのリンゴ酢も気が利いてる　
旦那さんは、リンゴ酢の存在に気付かず　行った時には麦茶のみ　
リンゴ酢を出す時間帯が決まっているのかな　ガックリです。

帰りの日はあいにくの雨　駐車場まで車で送ってもらったが
『ハイどうぞ』と駐車場の真中で降ろされた。
『えっ？』車はどこ？
おかげで濡れた・・・
二組しかいなかったのだから、もう少し配慮が必要では・・・

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定！売り尽くしプラン♪サクサク天ぷら・ステーキ・握り寿司など和洋中50種類のバイキング
和室（バス・トイレ付）

9階からの景観はなかなか。中国人の研修生がチェックイン時に応対してくれたが、日本語も上手で素晴らしい。それ以外はいたって普通。


【ご利用の宿泊プラン】
【最上階で鬼怒川渓谷を一望！特別フロア花水明ぷらん】女性色浴衣・男性和風巾着等9つの特典★お部屋食★
花水明和洋室（最上階和洋室）

大きなホテルにありがちな、接客業に不向きな方が何人かいらっしゃって残念でした。きっちりした人が多いので、余計に目立ちました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆月毎に替わる献立・和食膳☆季節の食材をお部屋で召しあがる！お部屋食ぷらん
和洋室(バス・トイレ付）

女三人で初めて泊まりました。

時間より早くついたのに、ついて早々、とても親切にしていただいて感激しました。

お部屋は広いし、
お風呂は大満足だし、

バイキングも親切でフレンドリーでおいしくておなかいっぱい食べました。


卓球30分1000円は高い気がしましたが…
団体さん向けですかね。


全体的には大大大満足しました。

ありがとうございました。


また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
2週間前迄のお申し込みで1人9800円！和洋中50種類バイキングと温泉満喫♪期間限定早割りプラン！
和室（バス・トイレ付）

少し遅れて到着したにもかかわらず、融通を利かせてくださり大変助かりました。
また、仲居さんのなかにも中国からいらした方がいて、その方が館内の説明をするのに一生懸命さが伝わってきてすごく素敵でした。
貸し切り露天からの眺めも良く、お湯の温度も私たち夫婦には適温で、本当に気持ちよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
川辺の露天付貸切風呂50分付ぷらん☆内風呂・湯上がり処も完備・お部屋食コース☆
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

　先日は、家族でお世話になりました。ありがとうございました。
久々に鬼怒川温泉に宿泊して、『鬼怒川のお湯って、こんなに良かったっけ？』って感じる位、大変良い温泉でした！
少し入っただけで、ポカポカして、湯冷めしませんでした！
食事も、バイキングで、朝夕、たっぷり頂きました♪
地味ですが、お部屋の中においてあった女将さんの会の本、意外に面白かったです。新しいのが読みたい位です！
　
　良い点が多かったのですが、悪い点も少し。
①お部屋に用意してある湯呑み茶碗のふちが、欠けていました。温泉まんじゅうを美味しく頂いた後だったので、がっかり。
②お部屋の壁紙が、なんだか汚れていました。2005年改築ってパンフレット等には掲載されていましたが、お部屋のリフォームはされていないのでしょうか？

あと、これは要望ですが、浴衣もいいのですが、作務衣みたいな館内着は、作る予定はないでしょうか？
冬は、浴衣だと少し寒いので。


【ご利用の宿泊プラン】
川辺の露天付貸切風呂50分付ぷらん☆内風呂・湯上がり処も完備・バイキングコース☆
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

いい意味で古さがあり懐かしい雰囲気を味わえた。
部屋も広く綺麗。リニューアルオープンした露天風呂も清潔感があり気持ちよかったが終わるの早すぎるのが残念。
宴会の人が多く団体旅行向きな気もした。食事はバイキングだったが内容は最高だった。また利用しようと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
和洋中50種類バイキングと温泉満喫で1人10,000円～。期間限定！新春初売りプラン（2食付）
和室（バス・トイレ付）

1．夕食は大満足でした。
2．接客も非常に対応がよかったと思います。（ただ、朝食時のご飯と味噌汁をよそおってくれてた年配の女性の愛想が非常に悪く、お変わりするのもためらった。⇒セルフの方が絶対に良かった。1人のせいで台無しになった感あり。）
3．部屋付きの風呂がタイル張りで汚く感じた上、子供が怖がるほど、不気味な光景に思えました。
4．トイレ内が非常に暑く、加えて便座もかなり熱かった。こんなトイレはこれまでで経験がありません。
5．駐車場が比較的遠いのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
サクサクの揚げたて天ぷら・熱々ステーキが大好評☆バイキングぷらん
和室又は和洋室（バス・トイレ付）