日光江戸村のチケット付なのと、食事がバイキングという事でこのホテルを選びました。ホテル自体は古さが感じられましたが、設備に問題はありませんでした。布団は、サラッとして、とても気持ちよく、硬さも私には調度よく、家以外で初めて熟睡できました！
ただ、最後のお会計の後、ホテルの方が、書類にホチキスを留めながら、こちらを見る事なく、サラッと「ありがとうございました～」とおっしゃったのが、寂しかったです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

初めて利用です。夕食はバイキングで、行ってから飲み放題をつけました。　その飲み放題が、頼む時にグラスを渡すというシステムとのこと。「持ってくる間は飲めないという事ですか？持ってきてからだはダメですか？」と言うと、「すぐ持ってくるので」の一点張り。　早いときもありましたが、待たされることもありました。　　人によっては対応してくれましたが、上の人っぽい方はかなりの強い口調で断られました。　忙しそうだったので一度グラスを下げ忘れてて、それを見つけた上の人が、私達のテーブル前でインカムを使って「おい、グラス下げ忘れてるぞ！」と怒鳴ってました。　すんごい気分悪かったし、お客様へのサービスという点では、全然なってないなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

他の方も仰っている通りです。
確実にバイキングの行列はいただけません。
私たち家族も、90分の食べ放題で確実に45分は食べていません。
せっかく味は良いので、ホテルもよく考えないと、悪評ばかり先行してしまうと思います。

それ以外はまずまず(というか、冷静に判断するとよい方だと思います)なので残念です。

実は、10年前にも宿泊しているのですが、その時も、部屋が山側だったので、部屋からの景色が楽しめていないのが残念です。

従業員の方も、昔からみな感じが良いので、ホテルの経営者側の問題でしょうか？。

あと、鬼怒川の温泉まんじゅうめぐりしてみました。
有名店の饅頭もおいしかったですが、家族の投票では桐谷製菓さんが味で断トツでした。
おじいさんが１人でやっている様なので、駅前の気合をいれているまんじゅう屋さんや
ホテルが作っているまんじゅうのお店より各段にイメージは良くないですが(高級料理屋さん：定食屋さんみたいな感じ)、味はこちらの方が良いです。
でも保存料が入っていないので3日しかもたないので注意です。

ホテル評価はかなり悪くなってしまいましたが、子供が大きくなったらまた宿泊させて頂きますので、それまで頑張ってください。
食事の混雑がなければ、４点は確実です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

春休み、日光江戸村へ行こう！という事で、宿選び。
子供がバイキングの方が楽しいと思い選んだのですが、それが失敗・・・。
17:30～と19:30～の2部制となっているのだが、皆、開始直後に集中し、寿司、かに、
ステーキなどあったが長蛇の列で、とても好きなものをゆっくり選ぶ感じでは無かった。
落ち着いたころに行くと、メインはすっかり無くなっていて、今度はデザートに長蛇の列・・・。子供も周囲の雰囲気に圧倒され、楽しい夕食気分にはなれませんでした。
集中しないようにもっと分割して案内すれば良いのに・・・と思いました。

お風呂はまぁ普通。温度調整してるんで、循環水でしょうが、広いお風呂なので、大人数でもそれほど大混雑はせず、気持ちは良かったです。男女の入れ替えは無しでした。
まぁ男湯の露天風呂は近くの橋から丸見えだったので、女湯には出来ないでしょう。

ホテルの方の対応は、良かったですし、部屋もまぁきれいでしたし、悪くは無かった
のですが、バイキングの夕食のある所は今後絶対に泊まるのはやめようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

春休みの時期で平日でも超満員でした。風呂は子供が多くゆっくり出来ず、待望の夕食は食事会場が紛争状態でホールに入った瞬間「なんじゃこりゃ」って感じ、案内されたテーブルは二人掛けは狭く、通路もせまいので他の人が通るたび気を使いながらの食事。料理の配置が悪く希望の食材をよそうにも一苦労します。食事時間も最初から決まっているらしく17:30から18:00に会場に入るようにフロントに指示されたが、私には早すぎる。全てホテル側優先で事が進むような気がして気分を害した。　しかし、従業員の対応は良く繁忙期でなければ、また違う感想を抱いたのかも知れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

当日は車で行きましたが、ホテルの車寄せに到着しても係りの方もいなく、中から誰か出てくる事もなくフロントまで車をどうしたら良いのか聞きに行きました。フロントの方の対応は、まあまあ良かったですが、オフシーズンとはいえ車で来る人もけっこういると思いますので、気をつけた方がいいのでは…たまたまいらっしゃらない時にいってしまったのかもわかりませんが。あと、夕食のバイキングですが、低料金・オフシーズンということもあるのか、品数が若干少ないように感じました。他のバイキングのホテルも経験したことがありますがステーキが小さいとはいえ１枚分が皿に乗っていましたが、こちらのホテルでは２切れしかありませんでした。おかわりをすれば良いのでしょうが…何かさみしい感じでした。全体的には従業員の方たちの対応も良く楽しい旅行になりました。また機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

思ったより良かった！

【ご利用の宿泊プラン】
温泉でカップルステイプラン☆和洋中バイキング
川側の和洋室8畳+ベット2（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

温泉目的で選んだのですが、全ての温泉が塩素臭く、ローズの臭いなどもってのほかでした・・・広々ゆったりお風呂に入ったという感じです。
ただ期待していた分少し残念でした。

料理は夜はまぁまぁでした。というか少し少なめ？！でした。バイキングの方がよかったのかなと思いました。
朝のバイキングは種類が豊富でよかったです。

朝食場所をフロントで間違われ、夜の食事の際の朝食の確認の際にも間違われ・・・
不安になりながら朝食会場に向かいました。連絡をしっかりしてほしいですね。

部屋はすごく広かったのでゆったり出来ました。
和洋室でしたが、せっかくなので布団を敷いて頂きました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

高齢の母と女房の三人で宿泊させていただきました。
皆さんとても親切な対応で気持ちが良かったです。

食事も美味しくいただくことができました。

一つだけ難点を言わせていただければ、部屋のお風呂にシャワーがあれば良かったと思います。

またそちらに行く時は、利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お盆中でしたので、色々なイベントがホテル内＆周辺で
催されていて楽しめました。
花火もホテル入口から、旦那はお風呂から見れました。
食事はバイキングでしたが、それほど混雑もなく良かったです。
ステーキがやわらかくて美味しかったです。
カニもあって満足でした。
お風呂も広くて混み合ってなく気持ちよく入れました。
アメニティも充実で良かったです。
ただ部屋のお風呂のお湯は錆臭くて入れませんでした。。

宿泊年月

2009年08月

凄く良かった。コスパいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月の土日に3人で宿泊しました。2ヶ月以上前に予約したのでツインベッドと付きの和室の広めの部屋で良かったです。
建物自体が少々古いのは致し方ないですが、部屋のお風呂に浴槽だけで今どきシャワーがないのはどうなのかと？思いました。
私は下の温泉を利用したので使用しては居ませんが…。
あと、夕飯と朝食のバイキング形式の食事ですが、食事は普通に美味しかったです。
コロナの状況が落ち着いてきたとはいえ、テーブルとイス詰め込みすぎというか、座席が多すぎて人も多すぎで、料理を取りに行くにも長蛇の列で疲れちゃいました。
お客の立場としてはもう少し余裕を持って食事を楽しみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂のトイレが故障していて、そ
とにいかないといけなく不便です。

部屋の広さはありましたが、眺望は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2名で一泊しました！

和室のお部屋でしたがお部屋については広くて綺麗で満足でした◎
お茶請けのお菓子がなかったのは残念でした。

お風呂は広くて時期もあってか空いていました。
サウナもありとてもゆっくりできました！
スリッパを袋に入れてロッカーに入れる形だったのも他の人のスリッパと間違える心配がなく良かったです。

バイキングについては、正直イマイチでした。
ファミリーには良いのかなと思いますが、冷凍食品っぽさが満載であまりおいしくありませんでした泣
種類はとにかく沢山あるのですが冷凍の物というか工場からそのまま来たのかなみたいな食べ物が多くおいしいと思うものがあまりありません。
種類は少なめでいいので味を良くしてほしいです。

朝食についてはそんなに食べないので今のままでもいいですが夕食は改善するか、夕食なしを選べると良いなと思います…

従業員の方々はみなさんテキパキとしていて感じが良かったです。

ラウンジにはアルコール類とコーヒー、ちょっとしたお菓子類がありました。
お菓子については柿の種？とクラッカーともう一つ種類がありましたがもう一つは補充がなかったのでざっと空のままで何が置かれていたのかわかりませんでした。

個人的にはアルコールは飲まないのでノンアルコール類がもう少し充実していたらよかったです。

ホテルの立地やお部屋、お風呂、スタッフさんの対応はよかったのですがバイキングがイマイチだったので次に行くなら大江戸温泉グループ以外を選びます汗
（大江戸温泉グループはおそらくどこも同じようなバイキング形式みたいなので…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月