夕食時に誰かが刺身のあるあたりに何かこぼしてしまったようでスタッフの男性が文句を声に出して拭き掃除していて凄く嫌な感じがした。拭き掃除したくないなら食事会場でのお仕事には向いてないのでは？6月に東山温泉大江戸物語と比べるとかなり全体的にダメでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

バイキングは種類も多く、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

一泊二食80分のバイキングでの食事の席が夕朝どちらともとても遠い席で食事を運ぶのが大変でした。夕食は混雑していたせいもあり、バイキングの食事を選ぶのにも並んで時間がかかり、それよりも時間を過ぎての入場案内だったのにもかかわらず、通常の終了15分前には声をかけられ慌ててしまい、80分も満たない時間のため、食事を楽しむこと無く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

4世代旅行で利用させて頂きました。
全てにおいて可もなく不可もなくと言った感じでしょうか。
お部屋は綺麗にされていて、窓から見えた鬼怒川も素晴らしかったです。
ただ夕食は入るのにも並び、取るのにも並び。子どもの食事を取り、自分の食事を取って席に戻り、食べている途中に残り15分ですと。慌てて食べたので味も分からず残念でした。
大人だけなら十分な時間かもしれませんが、子連れには少し短いなぁと感じました。
朝食もかなり並びましたが、こちらは時間制限は無かったのでゆっくり出来ました。
お風呂は女風呂は4種類でしたが、露天まで繋がっていなかったので、最初わかりづらかったです。張り紙はしてあるのですが、御年寄の方何人かに場所を聞かれました。
GOTO利用だったので概ね満足ですが、明細の本来の金額だったら次は無いかな？と言った感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

バイキングは価格以上でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

このホテルは三年振り、今回で三度目の利用…
ホテルに入り先ず、随分と古く、暗いイメージになったと感じた。
鬼怒川では好きなホテルで三度目のリピートで、今回は友達とゴルフ、温泉でGOToを利用した。
友達にも私の好きなホテルだからと此方のホテルを選択…
ロビーには、ただ乱雑にソファーが置かれているだけ…
暗いイメージで友達にも良いホテルでしょとは言えなかった…
お土産屋さんも、清潔さが無く、暗く古い感じで、ここでお土産を買う気には慣れません…
チェックインするための手続きに行列…
間隔は詰められ、後ろに並んでいる方と言い争いになり、とても不快でした。
一人で良いので、間隔開けるようホテルの方が立っているべきだと思います…
食事も、前は本当に良いバイキングだったのに、カニなどは塩っけだけで、身はスカスカ前回はとても美味しいカニだったのに…
品数も少なく、ミートボールはスーパーで売ってるレトルトの温めるだけのもの…誰だって判ります
何でもいいから、見映えで品数置いて置けば良いというわけではないと
コロナ渦で経営も大変なのは判りますが、一度来て貰ったらOKではなく、次にまた足を運んで頂けるような努力をしてください
少なくとも、日常と放れ、楽しみにし、癒しを求めての旅行なのですから
年数が経てばドコソコ老朽化してくるのは仕方ないことですが、大好きだったホテルが変わってしまったような残念な気持ちでした。
半露天風呂は、相変わらず清潔感有り、ゆっくりでき、良いお風呂でした。
どうか、これからもお客様の立場になり、鬼怒川でいつまでも良いホテルで生き残っていけるよう、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

ものすごく安く行けたので、満足です。ただ安いだけあって訳ありツインのお部屋はちょっとダメージが…。ちょっと出してでも、いいお部屋の方がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事が密になっていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事以外は、とっても満足感です。特にフロントと玄関前にいるベルボーイさんは親切丁寧です。館内も丁寧にリフォームされ清潔です。
夕食はビュッフェだったのですが、隣のひとと足がぶつかるほどの狭いところに通され、時間も実際のいる時間ではなく予約時間きっちり80分で帰されました。デザートとってきたばっかりだったのに笑顔もなくかなり厳しい女性スタッフが二人いました。未就学児連れでは満足に楽しめず、夕食は嫌な雰囲気で終わりました。すこしでも寛容な優しさがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

蟹をたくさん食べれて、満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋にトイレ用のタオルがない。メモ帳もなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ホテル自体はとても古く、スイートルームも完全に昭和の香り。ただ部屋の水場やベッドなどは改装されており、フロントや温泉もとても綺麗でした。食事のバイキングは良くも悪くも普通。かに以外は目玉は無かったような・・・。全体的には値段相応でしたが、スタッフの対応はとても良いので、全体的には心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

楽しみにしていたスイートルームでしたが、
部屋の扉を開けた途端からキムチのような臭いがし、部屋の洗面所や浴室は常に配管の臭いがしている状態でなるべく使いたくない、行きたくないと思ってしまうぐらいでした。和室10畳＋ベッドルームに応接間でしたがほとんど和室は使うことがなく、二人旅にはスイートルームでなくても良かったかもしれません。
大浴場と露天風呂は広くて良かったですし、バイキングも種類が豊富でした。
コンビニは車で少し走った所にセブンイレブンがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

9階の川側の部屋に宿泊しました。静で落ち着いてゆっくり過ごせました。食事は、品数が多くてどれを食べるか迷う位の多さですね。個人的には、ステーキとエビチリが美味しかったですね。利用して、大変よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

娘との親子水入らずの旅で、宿泊させて頂きました。
スタッフの気持ちの良い対応、温泉施設もたいへん広く使いやすかったです。
朝夕のバイキングの内容も充実しており、味も悪くありませんでした。
朝食時の席が、メイン場所から離れてしまい、移動を申し出た所、気持ち良く対応して下さいました。ありがとうございました。イベントなども有り、旅の素敵な思い出になりました。
残念だったのが、部屋にwife環境がない事と、空気清浄器があったにも関わらず、かなりタバコ臭かった事です。もう1点、ベットが寝返りをするときしむので、ぐっすり眠れませんでした。
これは、早急に対処した方が良かろうと。
総合的には、コスパ良しの宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

バイキングについて
同じ大江戸温泉グループで、すぐ近くの鬼怒川御苑に2019/1/13に宿泊したが、その時のマグロ解体ショーのインパクト（もちろん美味しかった）が強かった。

観光ホテルさんは全てのメニューに於いて並。リピーターを考えたら、品数より2～3品で良いからクオリティを高くすべき（追加料金は取らずに）だと思う。頑張ってください。

チェックイン時に、成人３名（夫婦、息子）には、かなり広い特別室に変更になったが、ベッドに奥さん、和室に男２人と別々に寝られてとても良かったです。夜になると、応接室の外から飛んで来る虫が目立つので、そこは万全にした方が良いと思います。一発アウトのお客さんも居るかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

８月１２－１４日宿泊。

食事のメニュー品数は多いが、目玉がない。寿司、ステーキも今一。
洗面所の洗い場が狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

久しぶりの大江戸温泉に宿泊いたしました。部屋は貴賓室とういうことで、少し古さはありましたすが、かなり広く快適に過ごすことができました。トイレは大と小が分かれていたのにはビックリ。今まで相当件数の旅館に宿泊しておりますが、初めてのことでした。また、大江戸温泉というと、今まで3件しか宿泊しておりませんが、ドコも食事が美味しかったのですが、ここはそうではありませんでした。非常に残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

値段が値段なので、お得意でした。
部屋も広く目、お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月